参加支行行长培训班学习工作总结

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1、参加支行行长培训班学习工作总结　　　　盛夏七月我有幸参加了总行组织的第六期支行行长班学习时间虽短但受益非浅它让我开阔了视野增长了知识接受了一些新理念新思维教会我一些管理的办法和技巧应用性强收获很大经过学习达到了“四个提高”一是思想认识的提高；二是对事物分析能力的提高;三是管理技巧的提高;四是理论知识的提高　　　　下面就学习上一些内容中的观点和问题谈一下我个人的感想和看法:　　　　一、对“因势而变”观点的思考　　　　XX年7月22日马行长作了题为“因势而变加快发展”的讲话揭开了总行第六期支行行长学习班的序幕讲话结合了招行的发展战略观点新颖寓意深长听了马行长的讲话我深受鼓舞作为一名基层行班子的

2、成员怎样才能顺应时代的潮流做到因势而变怎样变何时变变的范围如何等等这些问题确实值得我们去思考回顾招行的发展史就是一本变化史从“点点滴滴造就非凡”到“走科技领先之路创民族银行业精品”到现在的“力创股市蓝筹打造百年招银”每一次经营理念的改变都是思想认识的一次提升是目标市场方向的重大改动我认为因势而变关键在于变要变得好变得快就必须做到一是全行要树立因势而变的理念先有理念才有行动作为基层行的领导首先要有与时俱进的意识要充当因势而变文化的传播者执行者让先进的理念深入人心二是适应“变”的节奏及时掌握“变”的技能市场是瞬息万变的而基层又站在市场的最前沿掌握市场变化的第一信息基层可以是“变”的推动者及时向

3、上级行建议推出贴近市场的新产品由响应营销向创造营销迈进引导需求除此之外作为基层的管理者要灵活掌握“变”的技能不仅要学会市场营销技能更要学会内部营销方法掌握管理技巧培养员工对市场的灵敏度提高员工的满意和对银行的忠诚度三是必须统一思想“上下齐变”要变得快必须步调一致目标明确光是上变下不变或是下变上不变都会影响变的效果增加因变所引起的成本四是“变”必须遵守恰当原理“变”是一个循序渐进的过程不能急于求成新产品的推陈出新必须成熟一个推出一个避免一哄而上废品一大堆造成资源的极大浪费五是“变”要有差异性我们面对的市场千姿百态因此我们的产品也不能千篇一律要做到因您而“变”所以我们要细分市场要有所为有所不为

4、才能选准目标市场差异的产品用差异的服务差异的手段来满足客户的最大需求　　　　二、对风险控制的认识　　　　业务发展与风险控制的冲突一直困扰着我们为平衡两者的关系我们一直在不断地思索在探讨经过这次培训我对风险控制的含义有此文来源于了新的认识作为银行发展与风险控制两者必须兼得缺一不可单纯提倡发展不加强风险管理这个发展是一个不成熟危险的发展其实发展是风险控制的基础风险控制是为了更好地发展是发展的保障适度的风险控制还会加速业务的健康发展但是不适宜的风险控制是会阻碍业务发展的能否实现业务发展与风险控制的基本统一是我们做好市场的关键德意志银行风险控制做法值得我们学习和借鉴要使两者统一首先风险文化是核心这

5、种文化要被全体员工所认同这样防范风险才能变成他们的自觉行动堵塞风险存在的盲点弱点其次是增强风险手段建立风险量化体系引入资本有效使用把未来风险隐性风险提前量化调整到当前收入提前消化损失三是细分风险市场运用技术科学的方法来识别度量风险的大小避免根据主观的判断经验的推理以教训来防止风险的模式四是对风险含义的再认识银行本身就是一个风险行业风险无法避免只能控制风险并不可怕银行要生存就要勇于承担风险通过对风险的有效管理创造价值　　　　三、参观学习相互交流的体会　　　　这次学习为我们提供了两个不同层面相互交流学习的机会一是向兄弟行学习的机会我们班的学员来自全国各地19个营业部、支行通过交流我们互通了信息

6、对兄弟行的做法有了一些了解学到了不少先进经验二是到香港参观学习大开了眼界这次香港之行所见所闻感触很深香港的金融业确实有许多先进的理念和做法值得我们学习和借鉴一是香港金融监管很到位以法治理已相当成熟监管已形成了制度化法规化监管手段十分有效从而保证了香港金融业的稳定和繁荣使香港长期保持亚洲金融中心的地位二是恒生银行卓越此文来源于理财具有独特的风格凡帐户拥有资产50万以上的客户(包括存款和有价证券)都是恒生银行的卓越此文来源于理财的客户这些客户从进门到办理业务结束可以直接享受一站式服务有专门的客户经理接待对客户的管理实行一年一评定办法当你的帐户资产达不到50万时你再不能享受这种特别的服务对帐户还

7、要收费这种分层次经营值得我们学习三是花旗银行香港分行单证中心这种对国际业务实行区域联动单证集中处理的做法可以提高单证处理速度节约成本专业性强但对客户经理自身综合素质的提高有一定的局限性四是香港同业资金清算香港的清算方式与深圳类同结算速度与深圳差不多但是同城的票据交换到帐时间比深圳慢　　　　二十多天时间转眼过去我十分怀念这段时光它带来了快乐带来了友谊给我留下了美好的以后有机会我想再重返课堂