[精品]电力市场背景下供电企业电力营销策略研究

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1、电力市场背景下供电企业电力营销策略研究电力市场背景下供电企业电力营销策略研究【摘耍】随着电力体制改革以及面发展迅速、变化多端的电力市场，供电企业面临着巨大的挑战。电力营销是现阶段供电企业面临的主要问题，直接关系到供电企业的市场份额和经济发展的前景。供电企业要想在这样一个竞争激烈的市场竞争中长期生存下去，并立于不败之地，必须紧跟时代潮流，与时俱进，认清形势，转变管理模式，建立完善的市场竞争营销体系和营销管理。本文在电力市场背景分析,结合电力市场问题进行分析和解剖。【关键词】电力市场；供电企业；现状；营销策略屮图分类号：F407文献标识码：A中国电力市场化改革正在有条不絮的进行，传统的电力营销方式

2、逐步被淘汰出局。但就现有供电企业市场化改革而言，还存在着较多的问题，尤其是在市场营销之中，更是而临着挑战。如何组织高效的营销体系，有效的营销策略和服务保障体系是目前电力企业工作的重点，在工作中努力开拓电力市场、挖掘电能潜力、扩大电力公司在该地区的市场占有额份额，已成为供电企业迫切需要解决的问题。一・电力营销概念市于长期以来我国电力行业垄断了地区专营权，以及供电行业处于的电能卖方市场特殊环境，使我国企业管理组织系统和电力市场存在着一种不相适应的关系。在我国社会发展屮对电力市场营销的研究还处于起步阶段，还没有形成一个系统的电力营销理论。在二十一世纪初，中国的电力市场逐步转变形成买方市场，对电力市场

3、营销的探讨也越来越多。电力营销是供电企业的工作核心，其质量的优劣直接影响企业的经济效益和发展前景。电力是一种多重性能源，其需求矛盾逐步成上升趋势，客户与企业之间本身就是一种相互依存。相互促进的关系。客户在消费中的第一个要求就是低廉的价格、良好的服务态度、可靠的电能质量和稳定的供电方式。但企业希望得到更高的回报，同时扩大技术更新，获得更大的发展空间，与员工在工作中的主要需求与工资有保障。政府希望电力的发展与适应期，适应社会发展的需要，确保所有方面的供应和需求的平衡，同吋，最大限度地开发效益。因此，在电力企业管理，通过对各方面工作的认真研究，和平衡各种关系，开发出适应现代发展的营销策略。二・电力市

4、场现状问题2.1市场营销意识贫乏供电企业的核心是电力市场，供电企业的经营活动必须服务于市场营销，由于电力企业为国有经济部门的成员，其中存在着一系列问题，如国有企业内部机制不完善，缺乏竞争意识，思想落后，仍存在垄断管理优势。从目前大多数电力企业分析來看，供电企业理念相对落后，管理思想僵化，不以市场为导向，内部人员缺乏创新精神，不知道如何适应吋代潮流进而改变营销意识，在不了解市场的情况下，盲目开展活动，从而造成电力产品销售，服务质量差，使供电企业的市场存在着较多的问题，这就形成了电能需求供不应求的现象。因此，供电企业在电力营销工作中必须遵循以市场需求为向导，以效益为中心，市场经济的原则。2.2用电

5、管理混乱这一现象在电力营销阶段显得更为明显，而用电管理混乱造成的不同地区之间的电力价格存在着明显的差异问题，同时电力营销使得各种屯能浪费严重，主要有以下几个方面：首先，因为电源设备陈旧，运行吋间长，同时线路失修漏电现象严重，进而出现大量电能浪费。其次，管理混乱，各种私人承包商等少数人负责在用屯Z中占据着大量的便宜，而这些电力费用则转嫁给其他用户。再次，更严重的窃电现象较为严重。2.3瓶颈现象严重在这一阶段的电网建设，由于一些地区经济相对落后，电网建设资金短缺，电网相关设施不能满足供电需求，而在某些领域是企业相对集中，用电更集中，同吋，由于人口众多，这些地区的用电设备也较为密集。同时这些地区由于

6、过度拥挤，政府不能在建设新的电力线路和变电站，这使得在这些地区各种问题和隐患的不断出现,瓶颈效应也越明显，所以仍有存在的影响环境投资和电力营销问题。2.4服务观念陈I口，服务手段落后由于电力企业长期处于垄断经营，供电部门以管理的身份出现在消费者面前，服务态度不礼貌，服务观念淡薄，服务的设施不够先进乂没有一个有效的管理手段，不能够及时地解决用户的问题，则无法提供优质服务。在现今的电力市场背景下供电企业必须提高服务质量，把客户至上，为客户服务作为对电力企业员工工作的宗旨。三•供电企业应对策略3.1转变营销体制首先，企业要充分了解市场的发展形势，及吋转变电力营销的经营思想，树立止确的创新的全方位的市

7、场理念，结合市场经济价值规律在市场经济发展中的作用，强化市场意识和服务意识。新的创新的电力营销理念应着眼于企业三方面，一要观念创新,形成了一个“营销围绕客户转，其他围绕营销转”的营销服务理念。二组织创新，根据电力营销管理模式的建设，加强管理和控制，组织和协调服务和监督作用。笫三的市场和技术创新，市场是一个买方市场，有时堆放超过要求，其中要求供电企业抓住大型企业和私营企业的高消耗的电力市场和电力供应