综合治安突发事件应急处理预案

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1、综合治安突发事件应急处理预案三、综合治安突发事件应急处理预案为加强医院安全保卫丁作，预防和减少事故、案件的发生，及时处理突发事件，特制定本预案。（一）发生吵架、打架斗殴的应急措施：1、耐心劝阻打斗双方离开现场，努力劝说双方保持冷静來协商解决问题，化解矛盾。如势态严重无法劝阻，立即报告110处理。对己造成人员伤亡，在条件许可的情况下将肇事者扭送公安机关处理。2、提高警惕，防止闲杂人利用秩序混乱偷窃财物。3、说服群众不围观，维护好现场秩序。4、如实向公安部门报告情况、昕从指挥，如实辨认離事为首人员。（二）发生盗窃、抢劫时的应急处理措施：1、发现盗窃、抢劫分子正在作案吋，要保持冷静，

2、奋力擒拿，力争当场抓获。2、通知事主（事主不在时应寻找事主）和冃击证人连同赃物移送公安部门处理。3、维护好案发现场，如实肉到达现场的公安部门汇报情况。（三）发现可疑人员时的应急处理：1、及吋报告保卫科，通知岗位的值班保安注意跟踪，预防案件发生。2、及时抽调保安加强值班确保安全。（四）夜间突然停电的应急处理：1、保安值班员及时向总值班和电工班报告停电情况。2、保安值班员要加强对停电区域的安全巡查次数，尤其是对重点部位（如:收费处、病区等）的巡查，注意提醒病人和家属保管好财物，预防案件的发生。（五）发生页疗纠纷的应急处理：1、接到报告后迅速赶赴现场。2、劝解双方保持冷静，耐心讲明医

3、院规定，努力化解双方矛盾，消除误会。3、疏散I韦I观群众，维护正常秩序。4、对不听劝解的，可请双方到保卫科或來访接待室处理。5、对无理取闹，辱骂、威胁、恐吓工作人员再三劝解无效或町能造成不良后果的立即报警，并控制好局面。6、对殴打T作人员的肇事考，要扭送公安部门处理。7、在处理过程中要注意文明用语，不激化孑盾，特别注意保护好工作人员的人身安全。(%1)食物屮毒的应急处理：1、接到医院食堂发生食物中毒事件时，要立即赶赴现场。2、维护好现场秩序，禁止无关人员入内。3、责令停止营业，保管好剩余食物等。4、向院领导和相关职能科室报告，协同调查了解情况，如怀疑是他人投毒，即向公安部门报(

4、%1)爆炸事件的应急处理：1、接到恐吓电话：(1)接到扬言要炸医院的恐吓电话吋，要保持冷静，认真记录，同时报告院领导和公安部门。(2)进一步调查了解恐吓人的基本情况和恐吓的具体原因、所耍达到的H的。会同和关科室或个人回顾引发该事件的前因后果，检讨我方有无过错或不足之处。(3)如我方有存在过错或不足，应会同相关科室主动找对方解释，作自我批评，合理提出处理意见，取得对方的谅解达到化解孑盾的U的。(4)如我方无过错和不足，对方又蛮不讲理时，应耐心细致解释，讲清规定，引导对方通过正常途径反映或通过司法渠道解决。(5)通过对方的亲朋好友、单位领导、街道、届委会、派出所來共同努力化解孑盾，

5、消除隐患。(6)在处理事件过程中，要有礼有节，注意文明用语，不激化孑盾。2、接到被放置爆炸物品信息:（1）接到医院某处被放置爆炸物品的信息时，要立即赶达现场确认情况。（2）如情况属实，立即向110报警，同时组织疏散周围人员和贵重物资设备。（3）保护好现场、维持秩序，禁止无关人员进入危险区，等待公安部门处理。（4）同吋做好灭火的各项准备工作。（5）如实向公安部门汇报情况，配合公安干警调查取证。3、发生爆炸:发生爆炸事件立即向110报警，如引起火灾即向119报警。同时启动火警火灾应急处理预案。（八）火警、火灾应急处理预案：1、院总值班或消控中心值班人员接到火警报告时，应立即与报警部

6、位的科室值班人员和保安中队值班人员联系（电话2662013）,令他们迅速查明原因，并及时反馈。2、确定发牛火灾后，立即与医院保卫科人员联系（保卫科人员联系电话:陈永苗13860430830>13255908050）,并同时报告院领导。3、同时用无线电对讲系统指令各岗位值班保安赶赴现场扑救初起火灾。4、同吋拨打火警电话119向消防机关报警，并派人在路门引导消防车到火灾现场。5、院领导到达现场后，成立临时指挥部。6、火警区域电梯降低、关闭电梯、关闭空调，视情况屮断供氧和供电系统（由总务科、设备科相关人员检查落实）。7、检查并运行防排烟系统和消防水泵系统（由保安人员检查落实），并关闭

7、防火门（由火警区域各科室负责）。8、开启消防应急广播，指挥工作人员正确引导病员冇序、安全地疏散到指泄地点（由指挥部负责指挥疏散工作），各病区将清点人员撤出情况上报指挥部。9、撤出特殊物品和贵币;物品。10、向已赶到现场的消防人员、急救人员说明火灾情况。11、设立警戒，维护秩序，保护火灾现场。（九）火场疏散注慧事项:1、大楼火灾可向着火层以下疏散，不跳楼、不贪恋财物、不乘坐电梯，要迅速逃离火场。2、疏散时，可按照安全出口的指示标志迅速从安全通道撤离。3、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物