工作目标和工作安排

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1、工作目标和工作安排　　　　篇一：工作目标及计划　　　　201x年个人年终工作总结201x年即将结束回首201x年的工作既有比较出色完成各项本职工作的喜悦也有遇到很有难度的工作任务绞尽脑汁的困苦在自己的努力和同事的帮助下较好的完成了各项工作　　　　一、虚心学习努力工作圆满完成任务！　　　　（一）我自觉加强学习虚心向工同事及领导们求教向本部门的同事学习前厅日常工作的程序以及如何管理好前厅各项工作过程中的各种工作技巧并不断理清工作思路总结工作方法不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观

2、察、摸索、查阅资料了解酒店整个的基本情况及采用的各种经营模式以及到市场去了解本行业行情比较同行间的服务提高服务质量来保证酒店的利益较快地完成自己职责任务；另外通过网络查阅不断丰富知识、掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下不断进步逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点　　　　（二）具体的工作任务：　　　　1、负责酒店前厅的管理及销售工作及时控制好房态保证酒店的正常运营　　　　2、时刻管理和监督前台人员及自己的服务态度本着顾客至上的原则、及时高效的处理好客人的投诉让客人满意而归　　　　3、

3、不定时到各酒店去学习了解并学习各酒店的经营模式、服务态度、客房配制等一些最新动态虚心学其它酒店做的好的地方、取长补短！　　　　4、完成所有报表和单据的整理及时审核各项报表确保夜审和账目的审核无误与宾客上传工作同时让财务可以及时的对账保证酒店账目的准确！　　　　5、规范工作程序没有特殊的情况下都必须按工作程序规范进行！　　　　二、心系本职工作认真履行职责落实完成自己范围工作任务　　　　1、培训员工的安全知识提高员工的安全意识在发生紧急情况下如何采取应急措施将安全知识普及到每个员工的心里从而保证酒店的经营正常运

4、转！也算是作为酒店的一员作出自己的努力！　　　　2、为提高服务质量对前台工作人员的服务每周进行一次培训从而提高前台工作人员的服务质量为客人提供优质、温馨的服务让每人个客人真切的感觉到就像回到家里的感觉通过培训后每个前台同事的服务都大提高使酒店的服务更上一层楼！　　　　三、存在的不足　　　　总的来看还存在不足的地方还存在一些亟待我们解决的问题对新的东西学习不够工作上往往凭经验办事凭以往的工作套路处理问题表现出工作上的大胆创新不够　　　　四、下步的打算　　　　针对201x年工作中存在的不足为了做好新一年的工作突

5、出做好以下几个方面：　　　　（一）积极搞好与工程部及相关部门同事、各部门之间的协调工作进一步理顺关系；　　　　（二）加强工程相关知识的学习提高创新工作方法提高工作效益；　　　　（三）在今后的工作中要不断创新及时与各相关部门的同事进行沟通向员工普及酒店管理的各项管理制度及相关的程序同时在日常工作方面要严格要求自己为酒店的前厅管理方面作出自己的贡献在明年的工作中我会继续努力多向领导汇报自己在工作中的思想和感受及时纠正和弥补自身的不足和缺陷我相信：在上级的正确领导下酒店的明天会更美好　　　　篇二：工作目标与计划管

6、理制度　　　　为确保学校工作目标的有效分解和落实及时传递市场压力落实目标管理完善计划流程促进学校各项经营活动的有序开展强化计划执行的力度提高计划管理的效率和效果特制订本管理制度　　　　一、计划制订目的　　　　使整体工作方向与学校年度目标保持一致工作条理清晰点位明确实现规范化管理顺利实施学校的经营目标　　　　二、计划编制　　　　1、学校各部门每年年初应当根据学校年度总体经营目标结合各岗位及各部门工作职责确定各部门年度工作目标根据年度工作目标详细制定年度工作计划和季度/月度工作计划　　　　2、各部门根据部门实际

7、情况及各种会议中的决议等制定本部门的月/季度工作计划及费用预算月/季度工作计划及工作总结采用学校规定的统一格式编制工作计划及工作总结必须由部门负责人及校长签字批准后于每月25日前交至人力资源部（分书面及电子版）　　　　3、各部门负责人根据学校整体经营发展的需要围绕学校领导下达的指令对所管辖的各部门计划进行整合并从业务、管理等方面制订工作计划并列出重要事件加以跟踪　　　　4、人力资源部负责于每月25日前将各部门计划与总结汇总后报校长审核　　　　5、各部门月度/季度工作计划中要明确工作任务、计划完成日期、责任部

8、门和责任人、工作任务应达成的目标或标准完成工作任务的实施计划或步骤、措施并注明需其它部门协助的事项等　　　　（1）主要工作内容：按照学校以及部门内的经营管理要求内容应为本部门非日常性的重点工作且需明确化、具体化　　　　（2）完成日期：指预计完成该项工作任务的日期跨月度/季度工作尽可能分月/季报送且注明该项工作各阶段的计划完成日期并设定本月/季底需达成的目标　　　　（3）责任主体：工作计划中必须明确各项工作的责任主