瓷砖销售技巧范文

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1、瓷砖销售技巧范文　　　　瓷砖销售技巧一：　　　　瓷砖不同于其它耐用消费品它需要更多的专业化服务只有通过切割混搭各种瓷砖的重新组合才会展现出诱人的风格这需要瓷砖销售人员在销售过程中一步步的引导本期为大家带来瓷砖销售技巧的七招给瓷砖销售人员参考　　　　第一、打造权威形象挖掘顾客需求　　　　什么样的顾客最容易搞定?当然是把你当成权威人士当成专家的顾客最容易搞定同样是买药在药店买药的顾客面对导购人员的殷情介绍与热情推荐可能还会无动于衷自己选择而在医院面对医生的药方却不会提出任何怀疑为什么呢?原因就在于在顾客的心中药店的导购

2、人员只是一个销售人员推销商品的而医生则是一个专家一个权威人士也就是说顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的依赖感和信任感同样的在销售瓷砖的过程中顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移　　　　对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面这四大信任中产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的感觉时你就

3、向销售成功迈出了一大步　　　　打造权威形象只是成功销售的第一步成功销售的前提是明白顾客的需要并成功找到销售的切入点如果不懂得顾客需要而漫无目的去推销产品就只有失败同时如何让顾客感到有新鲜感而不是千篇一律的说法呢?因此在接待顾客的过程中销售人员不要用无法触动顾客需求的这类“我们家产品质量很好的便宜又实惠”、“请四处看看”等这类无效话销售人员应该有自己精心设计的话术语在顾客回答的过程中渐渐显示出自己的需要了解了顾客想要什么接下来的事情就容易多了　　　　第二、影响思维引导消费　　　　让顾客产生渴求是取得订单的核心导购员对

4、顾客思维的影响是这个渴求产生的原因有一个很有趣的故事：　　　　一个年轻人去百货公司应聘销售员老板问他曾经做过什么?　　　　他机灵的说道：“我曾经挨家挨户的推销过商品”　　　　他的机灵让老板录用了他　　　　隔天老板来视察工作问他说：“今天成了几单啊?”　　　　“1单”小伙子回答说　　　　“只有1单?”老板非常生气：“那卖了多少钱?”　　　　“3000000元”年轻人说道　　　　“可能你是如何做到的?”老板惊讶道　　　　“事情是这样”小伙子说“有位男士进来公司买东西我先后卖给了他一个小号、中号、大号的鱼钩然后我又卖给了

5、他小号、中号、大号的鱼线接着我问他要到里钓鱼他说去大海边然后我建议他要买条船去所以我把他带到公司售船的专柜他买了一艘有双个发动机20英尺长的纵帆船然后他的大众汽车拖不动20英尺长的纵帆船于是我将他带到汽车销售区他买了辆新款豪华型丰田车”老板退了退难以置信万分惊讶地问道：“一个顾客只是来买个鱼钩你居然卖给他那么多商品?”　　　　“他不是来买鱼钩的”年轻人说道“他只是来给他妻子买卫生巾的然后我就对他说‘你这个周末毁了为什么不去钓鱼放松一下呢?’”　　　　你这个周末毁了为什么不去钓鱼放松一下呢?虽然是个故事但从股市里销售

6、人员一步一步的引导顾客来看他完全对男人休闲放松心理了如指掌从而让顾客产生要去海边钓鱼的渴求并且通过购买一系列必要工具而实现瓷砖销售也是一样顾客需求并不是你家的瓷砖只不过是实现需求必须工具而已顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家至于这个实现需求的工具是个品牌就要看你销售人员如何引导了　　　　第三、阐述利益提供证明　　　　在推销产品过程中最让客户看重的是产品感观还是产品功能是客户的自我表现型利益还是情感利益?面对精神情感利益与经济物质利益的交错将客户的需求转换成客户自身的利益是销售人员成功的关键客户有很多各自需求也

7、都不一样有看吸水率有看综合效果、有看核心花色、有看品牌面对客户的不同需求销售人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍然后击破客户最关心的利益当然在阐述完利益之后还要用些手段去强化客户的感受即提供参照物或提供证明有这样一个案例：　　　　客户进店就问道：“你家这种砖耐磨”店主回答到：“我家这种砖那可好了十大名牌之一经过7800吨压机压出来的很结实很耐磨7800吨啊那可是装满货物的130节火车皮的重量如此重的压力压出来的砖可是非常耐磨的?”客户点头赞同但最后还是走出了店门店主的介绍已经算不错了但客户为什么还是走

8、掉呢?原因是店主阐述的可信度不够――有句话叫做眼见为实耳听为虚你说耐磨就耐磨啊你说7800吨就7800吨啊客户又不是三岁小孩没有事实的足够证明客户对你说的耐磨也就抱着将信将疑的态度然后跑去其他店看了但如果你在说完耐磨后用钥匙用钢钉在砖上划几下用事实证明给他看那结果客户还会走?后来当另一个客户来店里的时候店主就把这个“体验营销”的方法用上了很快一笔几千块的订单