销售心理学：销售策略与技巧

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1、销售心理学：销售策略与技巧　　　　首先作为销售员作为公司的窗口产品的代理人我们的一言一行也同时代表着公司的形象产品门面给人的第一印象很重要所以更要提高个人自身的素质更高标准的要求自己　　　　一、真诚　　　　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求作为一个销售人员必须抱着一颗真诚的心诚恳的对待客户对待同事只有这样别人才会尊重你把你当作朋友销售人员代表企业的形象企业素质的体现是连接企业与社会与消费者与经销商的枢纽因此销售人员的态度直接影响着企业的产品销量　　　　二、自信心　　　　信心是一种力量首先要对自己有信心每天工

2、作开始的时候都要鼓励自己我是最优秀的我是最棒的信心会使你更有活力同时要相信公司相信公司提供给消费者的是最优秀的产品要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会要能够看到公司和自己产品的优势并把这些熟记于心要和对手竞争就要有自己的优势就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者作为销售人员你不仅仅是在销售商品你也是在销售自己客户接受了你才会接受你的商品　　　　三、做个有心人　　　　处处留心皆学问”要养成勤于思考的习惯要善于总结销售经验每天都要对自己的工作检讨一遍看看那些地方做的好为什

3、么?做的不好为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足促使自己不断改进工作方法只有提升能力才可抓住机会　　　　四、韧性　　　　销售工作实际是很辛苦的这就要求销售员的我们具有吃苦、坚持不懈的韧性“吃得苦种苦方得人上人”销售工作的一半是用脚跑出来的要不断的去拜访客户去协调客户甚至跟踪消费者提供服务销售工作绝不是一帆风顺会遇到很多困难但要有解决的耐心要有百折不挠的精神　　　　五、良好的心理素质　　　　具有良好的心理素质才能够面对挫折、不气馁每一个客户都有不同的背景也有不同的性格、处世方法自己受到打击要能够保持平

4、静的心态要多分析客户不断调整自己的心态改进工作方法使自己能够去面对一切责难只有这样才能够克服困难同时也不能因一时的顺利而得意忘形须知“乐极生悲”只有这样才能够胜不骄败不馁　　　　现在对于一个新入职的员工来说最重要的事情就是要把自己公司所销售的产品都了解的一清二楚试想一下如果一个公司的销售员连自己公司销售的产品的型号和规格都搞不懂的话他样来让客户相信我们的产品和服务呢一个让客户一问就蒙的销售又拿什么来让客户心甘情愿的下订单呢所以说一个连自己公司所销售的产品都搞不清楚的员工一定不是一个合格的销售　　　　那是不是仅仅

5、对公司产品了解的够深入够透彻就算是一名成功的销售呢个人觉得也未必如果找一名小学生来给他发一本我们百赛生物的目录让他记忆我想用一到两个月的时间他也能全部背下来吧所以当前期我们的产品功课都做足后后期最重要的就是如何利用我们学好的产品知识去说服和引导客户让客户相信我们的产品无论是从质量还是价格上都是最具有市场竞争力的让客户心甘情愿满心欢喜的下订单最后还觉得是自己占了便宜　　　　最后我相信通过自己的不懈努力和在公司领导同事的帮助下一定能够快速的了解公司的产品和适应工作节奏在为公司作出贡献的同时也能不断地提升自己的业绩水

6、平　　　　1、用积极的情绪来感染顾客　　　　在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象所以每天上班就要保持良好愉悦的心情记得微笑服务彩妆上岗给每位到店的顾客留下美好深刻的印象　　　　2、寻找准客户　　　　大街上所有的人都有可能成为我们的顾客但很大一部分最后不会成为你的顾客顾客总是存在的问题是你如何寻找这些顾客方法是要求先求质后求量的　　　　3、了解顾客的需求　　　　顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的要通过察颜观色以及语言沟通来了解顾客的想法然后

7、用你的产品独一无二的特点无微不至的服务让顾客产生购买的欲望从而成交二流销售员是满足顾客的需求一流销售员是创造顾客的需求既所谓“攻心为上”　　　　4、勤快脸皮要够厚　　　　第一要素就是要勤快这就我们常说的要献殷勤经常打个电话联络一下感情增加顾客对你的印象(当然不可以直奔主题要先问候关心他在慢慢聊到产品记得一定要把握好回访的技巧)　　　　第二要脸皮够厚遭到顾客拒绝是正常的也是每天都可能在发生的因此要想让顾客认可你和你所销售的产品脸皮就要厚一点要有很强的承受力即使遭到顾客的拒绝切勿灰心丧气精神不振要告诉自己：我的产品

8、是最好的无人能比的其次就要心勤、嘴勤、腿勤但是不要一味的死缠烂打要讲究策略和技巧　　　　销售工作如逆水行舟不进则退紧张繁忙的一年即将过去新的挑战又在眼前