月度店长工作总结范文

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1、月度店长工作总结范文　　　　一、销售业绩回顾及分析：　　　　(一)业绩回顾：　　　　1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)　　　　2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩(具体数据见相关部门统计)　　　　3、市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础　　　　(二)业绩分析：　　　　1、促成业绩的正面因素：　　　　①调整营销思路对市场费用进行承包降低新客户的合作资金门槛虽然曾一度被人背后讥笑但“有效就是硬道理”我公司的思路是促成业绩的重要因素之一　　　　②

2、加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升　　　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态也是促成业绩的重要因素之一　　　　④对于市场遗留问题的解决依据“轻重缓急”程序采用“坚持公司利益原则以有效依据处理”的指导思路从而使问题的解决未成触份公司的利益　　　　2、存在的负面因素：　　　　①销售人员对公司的指示精神理解不够客户定位不够稳定没有严格按照终端思路开拓客户部分客户选择方面存在一定失误　　　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度均存在“急功近利”状况销

3、售人员更多的只想有钱回到公司帐上却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展　　　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价所以很多未将铺底铺入终端卖场甚至根本无终端意识直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品　　　　④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在但公司的产品价格降到底价已无更多利润支持市场　　　　⑤公司的品牌定位终端但包装缺乏视觉优势宣传促销赠品不够新颖丰富对产品的宣传、销售的拉动力不大　　　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略不能促成品牌的热销　　　　⑦销售人员不能切实推行公司指导思路至今

4、未建立起典范式的品牌样板市场　　　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升　　　　二、费用投入的回顾和分析：　　　　(一)费用回顾：　　　　1、营销政策调整后市场费用得以控制公司的盈利能力稳定8~12月相比3~8月同期利润额增加(具体数据见相关部门的统计)　　　　2、人员费用的固定风险降低基本扼制了人力资源的亏损8~12月相比3~8月周期人力成本降低剩余价值提升(具体数据见相关部门的统计)　　　　(二)费用分析：　　　　1、正面因素：　　　　①

5、公司提出市场费用承包政策之后最大限度防止了费用陷阱费用超支现象得以控制　　　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案公司的固定风险降低了人员的竞争意识和挑战性加强　　　　2、负面因素：　　　　①营销部没有数据统计的支持对费用的控制较为盲目　　　　②市场支持费用和人员费用报销等营销部存在“知情难无审批”的歧形现象管理无法加强　　　　③个别人员管理观念陈旧、保守不能主动遵从层级化管理因此整个管理缺乏科学的流程　　　　④老板“一笔签”的现象依然存在　　　　三、营销团队的建设回顾及分析：　　　　(一)团队建设业绩回顾：

6、　　　　1、销售人员的“放牧式”现象基本消除营销团队的管理加强　　　　2、待遇方面基本消费了“大锅饭现象”薪资待遇的挑战性增强标准更科学合理　　　　3、团队的执行力有所增强　　　　4、提问题不提解决方案的现象减少销售人员的工作能动性增强　　　　5、销售人员工作主动性有所增强工作实效提高　　　　(二)团队建设分析：　　　　1、正面因素分析：　　　　①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?　　　　②降低了销售人员底薪并将提成比例随着回款额度的增加而提高增强了销售人员的

7、工作挑战性　　　　③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性因此执行力随之增强　　　　④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法同时树立了销售人员的责任心遇到问题找借口、找理由的现象降低逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守　　　　⑤在管理实践中不断地给销售人员心理压力和工作危机感从而使得销售人员的主动性不断增强“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升　　　　2、负面因素分析：　　　　①公司内部

8、的辅助管理配合不到位团队管理实效降低　　　　②公司部份管理人员管理意识保守团队管理实效降低　　　　③销售人员长期适应了“放任式”的管　　　　理从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理　　　　④部分人存在“老油条”观念有一定优越感因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在　　　　⑤部分人心存不轨希望钻公洞所以希望公司管理的漏洞一直存在甚至增加　　　　⑥人性特点的普遍反映：