绿色施工管理中全面质量管理

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1、绿色施工管理中全面质量管理20世纪以来，世界经济乃至建筑业突飞猛进的发展，但这却是以自然资源的快速消耗为代价的。目前，中国工程建设规模空前庞大，据统计，中国建筑能耗占全社会总能耗的1/3以上；新建建筑中，95%以上为高能耗建筑，合格的节能建筑不足4%；单位建筑面积能耗是发达国家的3倍左右。自然资源和能源作为人类生存和发展的基本保障条件，建筑业必然迎来“绿色”风潮。在全球倡导绿色环保产业，保护人类共同生存环境的影响下，工程项目管理也迎来了绿色改革，即绿色工程项目管理。建筑工程项目由于施工时间较长、项目复杂、项目巨大等特点，在施工过程中往往会对周围的环境产生恶劣的影响，因此绿色的施工管理是

2、成功实施绿色工程项目管理的关键因素。近年来，在建筑施工过程中，由于没有实施良好的质量管理而导致了许多劣质工程，造成工程返修、加固、补强等，进一步加大了对自然资源和能源的需求和消耗，这是一种不可小觑的资源浪费。因此，实施绿色工程项目管理，应重视施工阶段的绿色质量管理。本文旨在探讨如何将全面质量管理（TQM）与绿色工程项目管理相结合，而施工项目的其他管理，例如，进度、成本、风险等管理不在本文的探讨范围内。一、全面质量管理（TQM）理论全面质量管理（TotalQualityManagement,TQM）是指企业职工及有关部门同心协力，把专业技术、经验管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产

3、品的研究、设计、生产（作业）、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品或服务。TQM的基本核心是提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。TQM通过提高施工过程中的工作质量来体现其基本核心思想。工作质量是指所有工程项目的参加者为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度，它要求在工程项目管理中，管理者和生产者要主动热情，并且有良好的知识结构和水平、丰富的经验等。TQM的原则是：顾客满意、工作人员参与以及全过程质量提高。二、绿色工程项目施工管理及现况《绿色施工导则》对绿色施工

4、的定义为：工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动，实现四节一环保（节能、节地、节水、节材和环境保护）。绿色施工管理主要包括组织管理、规划管理、实施管理、评价管理和人员安全与健康管理。中国的绿色工程项目管理还处于初级发展阶段，再加上受中国传统粗放型管理的影响，在具体的工程项目实施中，出现了诸多问题：（1）大多数建筑企业缺乏绿色施工意识，以及缺乏环境保护意识；（2）部分建筑企业把绿色施工能力作为企业的竞争力，但大多数建筑企业仍然采用传统项目施工管理，还没有完全向“绿色化”施工管理转移；（3）建筑业没有树立正确

5、的绿色价值观。绿色施工管理是一种与生态文明相适应的管理，它更加注重生态平衡和建筑可持续发展，而现今大多数企业因自身经济利益驱动，没有实施绿色管理；（4）人员素质整体不高，以及施工技术落后。从事建筑施工，包括一线施工的工人大多是农民工，文化素质偏低,以及使用传统的施工工艺和设备，在某种程度上限制了绿色施工管理这种新兴的管理理念在中国的发展和推广；（5）缺乏相关健全的规章制度来确保绿色施工管理的有效实施。2007年出台的《绿色施工导则》也仅仅是对绿色施工管理进行了粗略的描述和要求。三、全面质量管理理论在绿色施工管理中的运用绿色施工管理现今还处于初级发展阶段，而TQM从20世纪50年代初发展

6、至今，理论和实践均已趋向成熟。本文探讨两者之间的关系，希望把TQM中良好的理论实践运用到绿色施工管理中去。1•各方全面参与。TQM要求工程质量和工作质量的全面控制，它还要求施工项目各个参与方（政府、业主方、施工企业以及施工项目部）应明确各自的责任和权力，在任何一个环节都不能有丝毫的怠慢疏忽。TQM要求企业制定一套完善的责、权、利相结合的质量管理体系，这可以运用到绿色施工管理中去，这样不仅可以避免由于政府没有相应的绿色施工要求和补贴等原因而导致施工企业放弃绿色施工的现象，还可以加大绿色施工监管力度。2.全过程管理。TQM迫使施工企业改变其传统的组织结构来寻求全过程工程质量提高的途径。绿色

7、施工管理是一种新兴的管理理念，现今大多数施工企业还没有完全向绿色化转型。TQM可以帮助施工企业适应绿色施工管理，例如，在签订合同时，可以加入绿色条约；准备阶段时，优先选用绿色建材；工程施工时，设立绿色监管小组，加强施工质量的评定；竣工验收与交付时，做好竣工质量验收工作，综合考虑工程质量和环境影响因素。3.以人为本。TQM是一种以顾客满意为核心的管理，它不断地进行全过程的质量提高来满足顾客的满意度，国内外许多工程实践证明TQM能够满足顾客的需求，