聚成优秀短讯

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1、企业管理短信（一）1、如果顾客提出的异议有道理，否认客户意见是不明智的，这时应首先承认顾客的意见是正确的，肯定产品的缺点，再利用产品的其他优点来抵消这些缺点。2、聘请对手公司的前雇员来询问，从他们的口中能有效了解对手的秘密，你还可以询问他们的顾问，因为同行你的顾问、专家或许也是他们的顾问或专家。3、许多顾客有意购买却不喜欢立刻签単，他会在产品颜色、规格、交货口期上打转，这时可暂时不谈订単，转而按照客户要求帮他挑选产品，订単也就落实了。4、主管得不到经理的呵护，主管也不会让员工有好气受，老总对主管呵护好了，这股暖流就能一级一级传

2、递给客户，这就是宅急送管理中的“呵护链雹5、对销售人员的培训，一定要在本行业专业知识外，再增加一些其他行业知识，对业务人员销售水平的提高大有帮助，客户也会对你的业务人员刮目相看。6、研究发现，考虑到员丄家人的激励政策效果最好，比如，邀请员工的家人参加公司的庆功大会，寄感谢信给员工的父母，邀请员工家人参观公司。7、犬规模裁员之前最好先个别部门或分支机构进行试点,逐渐在企业中营造裁员的气氛。这样不但让员工做好心理准备，企业也能从裁员试点中积累经验。8、面对经济危机，企业可采取如下方法提高绩效：强化对员工的长期承诺、招聘高素质人才和

3、淘汰低业绩员工相结合、全员培训、扩大资源共享。9、在实施调薪的同时，应成立员工心理疏导委员会，向员工说明企业现状、降薪原因，让员工知道企业对他的重视和关心，这样才能保证内部情绪的稳定。10、旁敲侧击销售法：消费者有时意识不到自身的需要，这时，教直其本人就不如教育其家人效果更好，比如向目标客户的家人灌输你的产品对客户的好处等。11、抵制变革是人的天性，所以一旦下属在推进规范化管理上取得了进展，都应该及时鼓励，而对有意阻碍变革的人，则需要通过必要的人事安排予以解决。12、稻盛和夫认为萧条中实现飞跃的三板斧是：第一，全员参与销售；第

4、二，要全身心致力于降低成本；第三，就是要致力于新产品的开发。13、如果在旺李快结束时还有很大库存，不妨再做一段吋间广吿，一直延伸到淡黍，目的是延长旺黍，消化库存，减少渠道压力，避免成为下个旺季的负担。14、如果你经常向下属抱怨自有多忙，那就错了，下属会认为，你要是真忙的话，那么对下属抱怨的时间都不该有，正确的作法是：把工作都合理地分配出去。15、如果把一个团体比作一支拔河队，那么领导人一定耍去当啦啦队长，这要比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。16、当你用挑剔的眼光去观察，下属的缺点很容易暴露出来，你就会加重不信任和

5、监督。下属也在摸索中成长，只要他还没有放弄，你就该给他宽松的环境。17、通过走访了解市场现状虽然直观，但不全面，还要建立更多的信息通道：下策是设立市场信息日报表，中策是建立信息平台，上策是专业信息岗位的设置。18、处罚员工时，员工总会找借口说当时领导也“没说清二所以命令下达要绝对精确——精确到责任人、完成时间、目标量、完成标准、考核标准19、即使是你的意见在先，员工的意见在后，一定要让下属感觉到这个主意是他先想出来的，把成就感“让”给他，今后他就会有更大的积极性向你提建议。20、如果你决定放雇员走，最好对他进行一次离职面谈。你

6、能够藉此积累一些防止人才流失的经验，同时还可以衡量一下你的工资结构是否依然具有竞争力。企业管理短信（二）1、美国航空航天局给优秀员工颁发的奖品，是一只银色小狗的雕像,不值什么钱，但颁发奖项的方式却非常引人注目：邀请员工家人一起到场见证受奖时刻。2、你也许不能为员工升职或是提供正式的培训，但是你可以让员工参与有意义的项目，这些工作将让员工获得宝贵的经验并丰富他们的工作能力组合。3、多手准备方能基业长青，比如你现在选定的合作伙伴，即便他的要价最低也不能只依赖他；相反，你应该物色好第二个合作伙伴，即便他的要价更高一些。4、制订发展战

7、略和运营计划，必须周密地考虑到各种变数及后果，包括起因于资本市场的突然变动。这会让你在事到临头时，反应更快更明智，并减少恐慌。5、促成交易的关键不在于销售人员的口才，而在于能否让客户直观地感受到产品的出色品质，而促成客户作出购买决定的最好办法就是现场的体验营销。6、对墨守陈规的人来说进行改变是很痛苦的一件事，作为经理，应该让销售人员看到“美好的未来”，比如告诉他们进行改变将很快地促进签单、提高利润。7、在挑选直接与顾客打交道的-线员工时，亲合力应当是首要的必备条件。技能、知识与经验固然重要，但比起员工的个性特质来，却是第二位的

8、。8、对于人事变动、工资以及正在进行讨论的未决事项，经理人应特别注意说话或传达的分寸，必须充分考虑对方如何才能接受后再告知他。9、加薪并非挽留员工的唯一方法，调整薪酬结构,将一部分现金报酬转化为远期报酬，带有一定条件的商业性保险、调整年终奖发放吋间均可降低流失率。10、回访客