节假期间应急预案

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1、节假期间应急预案1、火警火灾的应急预案火警应急预案?消防控制室发现火警后应头脑清醒，保持镇定；?迅速通过火灾报警显示器的指示，查明发出火灾报警信号的探测器的部位号或编号以及分布地址；?尽快查明报警现场的情况，判断火灾探测器报警原因，可以使用消防电话或派巡逻岗保安现场查看判断是真实火情，还是误报。误报火警的应急措施：?现场勘查保安反馈为误报（误报原因：大量粉尘、水雾滞留、气流速度过大、高频电磁干扰、人为原因等）；？排除现场误报因素，避免持续误报；？消防控制室人员在报警主机上消音、复位。真实火警的应急措施?现

2、场勘查人员确认真实火警后，应马上反馈消防控制室，并立即采用现场灭火器具进行扑救，避免火势扩大；?消防控制室人员立即通知管理处负责人，同时做好启动消防泵及喷淋泵的准备；?管理处主任接报后应立即通知当地物业经理，并动员全体保安赶赴现场进行灭火?物业工程人员立即切断现场电源，配合消防控制室人员启动相关消防设备;?初期火灾无法控制时，应迅速得到应急总指挥的指示，拨打129报警;?入口保安迅速赶到主要路口迎接引导消防车到位；？配合消防人员维护公共秩序，保障通道畅通，引导人员疏散（严禁使用电梯），抢救被困人员和财物；

3、?火灾扑灭后，保护好火灾现场，配合消防部门查明火灾原因统计火灾损失上报总部，配合总部进行保险理赔工作。2、治安突发事件应急处理预案处理原则：?保证口身安全，借用团队和社会公众的力量处置。切记：单人不要擅自与违法犯罪嫌疑人搏斗；掌握正当防卫与防卫过当的法律界限。?避免事件发展或损害扩大；尽一切可能避免人员伤害，发现人员受伤害则及时拨打120；?及时报警：若犯罪分子逃跑，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具特征等，并及时报告公安机关和上级领导。?留下必要的证据，如监控室值班人员调动监控探头对出事现场

4、进行录像。？保证违法犯罪嫌疑人合法的权益，不得殴打、侮辱、非法拘禁嫌疑人；?有案发现场的要保护现场（包括伤害、偷盗、抢劫现场），不得擅口移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等。不得让外人进入现场。?未经许可，媒体等机构不得进入园区采访；任何人员，不得擅自对外发表与事件相关的表述。其他一般治安事件处置：1•酗酒闹事的处理在执勤中发现酗酒闹事者，应采取如下措施：?好言相劝，使醉酒闹事者离开现场或到僻静处；?如情况严重，有不易控制的场面发牛则应迅速报告队长到现场，对酗酒者采取控制措施，待其酒醒；?岀

5、现难以控制局血的，如有打人滋事的行为发生，应立即报警。2•斗殴事件的处理?报警，通知班、队长到现场，疏散围观人员，劝解斗殴人员；?保护现场，对受伤者予以急救或报120；?保护现场，待公安部门处理；?协助公安机关调查取证；?将经过情况书面上报。3•群体事件的处理?报警，通知班、队长到现场；?劝解并疏散围观群众，与受害者家人或单位取得联系，对受害者送陕院救治；？保护现场，配合公安机关调查取证；?将经过情况书面报告上报。1.交通事故的处理?记下肇事车辆的车牌号码，迅速报警，通知班队长到现场；?抢救受伤者，报12

6、0,设法与受伤者家人或单位取得联系;?劝散围观者，保护好事故现场，配合交警部门调查；?将经过情况书面报告上报。5.停电事故的处理?突然断电后，应检查项目应急发电系统是否正常启动。如为双路供电系统，应检查备用电路是否连通，以便保证项冃业户活动。注意保证项目内重点机房、重点客戸的供电（如计算机房等）。?工程部人员应立即检查断电原因，尽快恢复供电。如为项目供电系统损坏，应通知工程部经理，联系加派人手尽快维修。如为供电局原因停电，应与供电局或维修人员进行联系，查询有关情况及恢复供电时间。?保安部应向工程部了解恢复

7、供电的时间，以便回复业户。?如停电时间较长，保安部应封闭不必要的出入口。?如在非办公时间断电，保安部应加派警力进行巡逻。暂停项目内的施工作业，清理施工人员离场。暂时禁止施工人员进入项目，并做好解释工作。?非办公时间停电时，保安经理（值班经理）应派岀人员携带对讲机、手电筒（或应急灯）、链锁等必要工具，对库区内单元进行巡视（每队人员应保证在2人，如保安部人手不足，保安经理（值班经理）可借调其他部门员工）。检查业户单元门是否有因断电而开启的，若有应使用链锁锁好。如发现加班客户，应引导其撤离项目，并进行必要说明。

8、为其指引消防通道撤离。避免客户大量聚集，否则容易引起骚动，影响工作开展。注意发现有无可疑人员，防止盗窃、抢劫的发牛。?另注：恢复供电时，也应派出人员再检查一次客户区域。中控室值机员应向工程人员了解断电原因及恢复供电时间，随时接听客户的电话询问。?工程部值班员应注意发电机的运行情况，密切注意抢修情况，在可能的范围内协助供电局抢修。恢复供电后，检查供电情况。?值班经理应记录断电情况、处理过程，填写《意外报告》呈送物业管理服务中心总