现场管理三大工具之一---看板管理

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1、管理进步的脚印——看板管理看上去是一张张小卡片的看板，其背后却是管理进步的脚印。“丰田生产方式”实际是长期，试行错误’的最终产物，而“看板”则代表了人类与问题之间的关系，是人类进步的重要方式。有人说“看板管理仅仅是丰田生产方式的一种手段”，也有人说“看板管理就是丰田生产方式的精髓”，我说：“精髓论者难以将看板管理真正地有效落实，手段论者难以获得本应收获的成果。”既不正确也不错误的观点-•提到丰出生产方式，许多人会立刻联想到“看板管理”。这样一种“丰出生产方式等同于看板管理”的看法，既不能说它是止确的，也难以说它是错误

2、的。按照日木能率协会的解释，丰出生产方式是在“彻底消除浪费”、“让制造过程合理化”、“持续提高效益必须作为判断一•切工作的基准”等理念下，历经了长期“试行错误”的过程而故终形成的产物。如果单纯从这样的观点出发，就会很口然地得出“看板管理仅仅是丰田牛产方式在制造过程中的一种手段”的结论。然而，看板管理并非仅仅代表了“丰出生产方式”中的i种管理手段，它体现了丰出对问题的理解，i全释了经营管理中的各种重要关系。因此，我们同样可以很自然地得出"看板管理是丰出生产方式的核心”这一结论。在后甸的文字里，我们将会对此进行详细论述。

3、试行错谋2页空白没用的,请掠过阅读吧哈，这2页空白没用的，请掠过阅读吧哈，请掠过阅读吧，哈哈哈空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧哈空白没用的，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧，空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧哈空白没用的，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧，丰111生产方式的诞生与发展不是一朝一夕的事情。正因为推动其不断发展的人深知“世界上没有牛而知Z”这一道理，所以他们这样去诠释经营，诠释经营管理者的贵任:•经营是在持续变化的背景下不断调整自身的过

4、程，是“决策、执行、调整、反思、再决策”的循环过程。•因此，管理者的工作就是通过调整标准不断发现问题。•就是通过讲解和示范等方式，制度化地解决问题。因此，丰田牛产方式的发展过程，更可以形容为一个不断“试行”、不断发现“错误”，之后不断改进的过程。在这个过程中，管理者们承担着极其重要的任务一一调整指令的具体内容和调整发布指令的具体方式。作为调整的工具，并用来展示调整后的效果，“看板”诞牛了。请注意：H语中的“试行错误”与汉语中的“试行错误”写法一致，而且语意上也没有实质的区别。什么是看板看板就是一张一张的小纸片，上而记

5、载着各种各样的要求和信息。后来，越来越多的管理者意识到看板管理的方便和重要，因而看板开始被广泛地使用，一张张的小纸片被粘贴到更多、更复杂的现场中，随之而來的是小纸片的材质也发生了变化:有塑料的、有木质的、右金属的……做出好的看板的难点看板的作用很大，但而积却很小，有限的小纸片需要承载许多具体信息，如何精确地将其描述清楚，成为了推进看板管理的难点。丰山公司要求在看板屮承载的信息既不能少，更不能多。如果少了，将使得要求不够清晰和准确，从而操作不能够顺利完成；但是如果多了，也将造成纸片过大，让操作者负担过多、注意力分散，给

6、具体的工作带来误导……看板中不能有“概念”丰山生产方式把提高效益作为判断一切工作的棊准，于是要求看板必须佇针对性地为看板的使用者提供服务。这是什么意思呢？试想如果一名管理者提出的仅仅是一些“你要更快一点”、“你必须再认真一些”、“你的工作应该做得更好”、“你要注意一些细节”等概念性的要求，那么作为管理者的“发号施令”则是否过于轻松了？这样的要求真能获得预期的成果吗？但是，如果管理者将耍求具休到“你耍使用一字改锥”、“你应该拧紧10个而不是8个螺钉”这样的层面上时，管理者就必须针対工作内容和成果要求进行认真的思考。也只

7、有在这样的要求下，才能做出好的看板。看板上必须指出在这个工段上、在这种操作中到底应该使用哪些工具，这些工具到底需耍离操作者多远，为了避免讣操作者使用错误，管理者需要落实哪些措施。比如说，怎样通过颜色或者摆放位置的不同让操作者不会用错钻头。通过上述的要求和努力，我们必然得到这样的成果：管理者必须和被管理者打成一片，甚至还需要亲身体验被管理者的操作，并和他们共同研究并找出在每一个具体操作的环节上，甚至是每一个具体操作的步骤屮，所需要的信息、需要关注的现象到底是什么。在这些基础上，由管理者最终将相关的信息写到看板上。管理者

8、与操作者的关系导入真正意义上的看板管理，最大的挑战和价值在于使“调整口身工作作风”、“提高自己的指令的针对性”等成为管理者的自觉。此时的看板成为了连接管理者和被管理者之间的桥梁，同时也就成为了工作的重要依靠。这样，在所有的环节上，任何人只要看到看板，就知道自己这一刻该做什么，只需要去想哪些事情。因为更专注于看板上的信息，操作者在每一项工作环节上