生态文明视角下企业社会责任营销探究

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1、生态文明视角下企业社会责任营销探究摘要：在建设社会生态文明，促进可持续发展的背景下，社会责任营销已经成为一种发展潮流，但社会责任缺失仍是当前企业经营过程中存在的普遍❷F象。本文运用SWOT分析，提出企业应充分认识自身角色，积极承担社会责任，制定并实施社会责任营销战略与策略。关键词：生态文明可持续发展社会责任营销中图分类号：F272.2文献标识码：AStudyonSocialResponsibilityMarketingofEnterprisesfromtheProspectiveofEcologicalCivilizationLiuYuan(SchoolofBusinessAdm

2、inistration,TianjinTianshiCollege,Tianjin301700,Tianjin,China)Abstract:Underthebackgroundofestablishingsocialecologicalcivilizationandpromotingsustainabledevelopment,socialresponsibilitymarketinghasbecomethetrendofdevelopment.However，thelackofsocialresponsibilityremainsthecommonphenomenonamon

3、gtheprocessofenterprisemarketing.ThisthesisappliestheSWOTmethodtoputforwardthattheenterprisesshouldbefullyawareoftheirrolesandshoulderthesocialresponsibilityinordertodesignandimplementtheirstrategyandtacticsinsocialresponsibilitymarketing・Keywords：ecologicalcivilization；sustainabledevelopment

4、；socialresponsibility；marketing经济全球化使新的科技革命蓬勃兴起，企业之间愈发激烈的竞争使企业的经营理念与营销策略也随之发生了重大转变。面对环境污染、生态失衡、恶性竞争、欺诈顾客等问题的频频发生，人们开始反思工业文明给经济发展带来的弊端，进而探索新的人与自然、人与社会、人与人和谐相处的文明形态一一生态文明。生态文明以可持续发展为根本原则，恰好与现代企业以社会责任营销观念为核心获得可持续发展动力的追求和愿景相契合。企业要承担与其发展水平相适应的社会责任，在开展营销活动的过程中，遵守社会道德以及环境因素的客观发展规律，重视消费者、政府等广大公众的利益，运

5、用蕴含社会责任理念的营销方式，通过正确的营销手段和方法，向社会提供富有责任感的产品，在促进企业发展的同时，也推进社会的进步。因此，企业社会责任营销成为企业在生态文明时代的必然选择。1.社会责任营销的概念企业是社会经济的细胞，企业在追求利润的同时，也开始意识并关注同整个社会的某种关系，肩负起相应的社会责任和义务。"营销学之父”菲利普•科特勒在20世纪70年代首次提出了'‘社会市场营销”观念，即强调企业在社会发展中应承担相应的社会责任，经济效益不再作为其追求的唯一目标，而是要求企业把承担社会责任纳入到企业的营销发展战略之中，促进企业可持续发展，实现企业和社会互动共赢、和谐发展的局面。

6、这是一种具有社会责任的营销观念，为企业市场营销指明了一个新的发展方向一一社会责任营销。社会责任营销可以从广义和狭义两个角度来理解。广义的社会责任营销是企业将自身作为社会长远发展的责任承担者和分享承担责任后得到可持续发展利益的受益者。根据国内学者陈素玲教授的观点，企业将承担一定的社会责任视为己任，逐步形成企业意识或文化，贯穿于产品生产及流通的各个环节，对一定社会问题的关注及解决体现了企业和社会共同长远和谐发展的一种战略选择。狭义的社会责任营销是指企业在生产经营活动中，以承担一定社会责任为基石，运用广告宣传策略，借助新闻舆论影响，不断改善、扩大企业声誉、提升企业形象，提高品牌知名度与

7、美誉度，加强与目标客户群的联系，取得其信赖，以实现增加最终销售额为目标的营销形式。广义的社会责任营销概念是把企业的社会责任与企业价值观、企业使命与目标相结合，作为提升企业核心竞争力及企业可持续性发展战略要素的一部分。因此，这一理解是从企业发展战略角度提出的。狭义的社会责任营销是企业仅仅将承担社会责任作为一种营销策略工具，因此会出现功利性与短视性行为。企业一面在承担社会责任，比如扶助贫困、爱心捐赠、赞助希望工程的同时，一面又践踏社会责任，比如进行假冒伪劣生产、生产过程污染环境等，这