经济学论文ＭＩＳ成功实施的策略研究

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2、IS成功实施的策略。［关键词］管理信息系统成功标准实施策略在信息化大潮的推动下，管理信息系统(ManagementInfoimationSystem,MIS)近几年可谓风光无限。不论是企业还是事业单位，都在争相实施本单位或本行业的MIS的建设,一时间，MIS成了各单位最热门的话题。然而，如果我们细心的查看，会发现具屮一些单位的MIS并没有给他们带來多少管理上的变化，相反可能还给他们增加了不少的“麻烦雹于是，一些人采取了消极对抗的方法来排斥MIS,使得已经建设好的MIS成了高级摆设。究其原因，不同的单位可能会罗列出不少具体的原因

3、，但笔者认为，最根本的原因是他们对MIS认识的片血也导致M1S的实施策略选择不当，最终出现了各种问题而使M1S实施失败。笔者结合近几年在MIS开发和实施屮的经验，在对MIS深层认识的基础上，提出了一些可借鉴的成功建设和实施MIS的策略，供研究MIS实施策略的人员参考。一、正确理解MIS不同的人站在不同的角度，会対MIS有不同的理解，这并不稀奇。但它们应该有一点是共同的，也就是承认“MIS是一个社会技术系统霍如果做不到这点统一，说明他们对MIS的理解出现了偏差，这种偏差会给MIS的实施带来沉重的打击。MIS的概念最早并没冇与计算

4、机系统联系起来，瓦尔特•肯尼万是从管理的角度对其进行的解释，这应该是MIS最木质的内涵。肓•到1985年，高登•戴维斯才在MIS的定义屮加入了“计算机硬件和软件"的概念，使得MIS与计算机系统之间有了联系。这种联系强调的是计算机系统是辅助完成管理任务的工具，而非MIS的本质。因此MIS的H标仍然是完成“组织的运行、管理和决策二我们今天Z所以会把MIS看成是一个纯技术的系统，更多的原因是对计算机技术的依赖所致。在我国，最早进行MIS开发的是计算机技术人员，他们在MIS的建设和实施时自然会从技术的角度來考虑问题。久而久之，使M1S

5、的开发和实施偏离了应有的方向，完全变成了一个计算机软件项冃的开发。对任何单位而言，要成功地实施MIS,就必须对MIS冇一个正确的理解，否则即便实施了MIS，也很难保障其实施的MIS能够成功。MIS实丿施的核心是流程重组，也是评判我们是否正确理解MIS的标准。那么，应该怎样来正确理解MIS呢？翻开M1S的教科书，我们就可以看到这样的解释：管理信息系统不仅是一个人机系统，而口是一个社会技术系统。很显然，MIS作为一个技术系统并无争议，阳作为一个社会技术系统，各人的理解就不尽相同了。成功实施了MIS的单位可能最人的感受是“整个组织行

6、为的变革二而MIS在其屮成为了组织变革的工具。从这个角度來看，如果MIS只是一个技术系统，将很难完成这一壮举。正确理解M1S,不仅是单位内领导者的事，还必须成为单位内部从上到下所有人员的事，才能保障大家协调一致地行动，才能成为MIS实施成功的保障。二、MIS实施成功的评判标准经过二十年的发展，MIS的开发和实施已经形成了儿套完整的方案，例如结构化开发方法、原型法开发方法、面向对象的开发方法，这些方法都已经从软件T程的和度进行了完善，作为一种技术方案，这些方法都是高效且实用的。于是，人们视乎认为按照这些方案进行MIS的开发，MI

7、S—定开发实池成功。然阳，实际情况并非如此。如果我们用系统中的人员对系统的依赖程度来评判MIS是否成功的话，我们会发现有近8()%的MIS是失败的。例如某大学建设的“教务管理系统”，应该是严格按照软件工程制定的方法来建设的，软件运行也没有问题。但有一个关键的问题是无论是老师还是学生，均不没有对这个系统形成依赖，甚至有时感觉这个系统是一种多余，没有可能会更好。因此，这样的M1S能算成功的MIS吗？为什么老师和学生都不喜欢用该教务系统呢？调查发现，该系统除了学期结束时老师进行成绩录入和学生选修下学期的课程操作正常，系统提供的许多功

8、能只有菜单而没有实质内容，根本无法通过该系统完成相关操作。比如教师申请调课、选教材，学生查看教学大纲、请假、提交作业等，这些功能均不能实现，教师与学生Z间无法通过该系统沟通(更不要说I办同)，他们乂怎么会対系统形成依赖呢。M1S实施的成功涉及到两个层面的问题，一是技术的层面，