管理学原理范围

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1、法定权利是：法律规定的权利，只有它才能作为科层组织体系的基础韦伯认为这种高度结构的、正式的、非人格化的科层组织体系是达到目标、提高效率鼓冇效的形式。行为科学理论：工人是'‘社会人”而不是'‘经济人”企业中存在非正式组织新盘的领导通过捉高工人的满足程度，來达到捉高工作效率的目的人际关系：X理论的人性假设，Y理论的人性假设后期的行为科学：以行为科学研究的对象涉及的范围来看，可分为：个体行为理论，群体行为理论，纽织行为理论社会系统学派：创始人：巴纳德组织的三个基本要素：协作意愿、共同的目标、组织成员之间的信息沟通经验主义学派：德鲁克

2、，主张实践系统管理学派：将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系决策理论学派：西蒙满意决策，管理就是决策权变理论学派：环境决定论，没有什么--成不变。普遍适用的“最好的”管理理论和方法环境是自变量：组织所处的环境决定着哪一种管理观念和技术更适合组织企业文化包括：将神文化、制度文化、物质文化二个层次，其中耕神文化是核心管理与环境根据环境的不确定性程度，我们可以把环境分为动态环境和稳态环境管理环境：指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和管理的一般环境：选择政治法律环境经济环境社会文化环境科学技术环境

3、口然环境管理的特殊环境：顾客供应商竞争者管制机构战略联盟伙伴计划计划是管理的首要职能计划的作用：论述计划是组织未來一段时间内，对所耍达到的忖标和实现H标的途径惊醒的策划和安排是协调组织活动的依据是降低不确定性的途径是介理配置组织资源的方法是控制活动的基础计划工作的性质：H的性首位性完整性强制性与弹性持续性创新性计划工作的原理：限定因素原理（指妨碍组织目标实现的因索）许诺原理（时间越长实现许诺的可能性越小）灵活性原理，改变航道原理（应变能力）目标：是组织宗旨的具体化，是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或所希望茯得的具体

4、成果目标的性质:目标的层次性，目标的网络性（组织成员在实现目标时，不仅要考虑本部门的利益还要考虑整个组织的利益）目标的多样性，目标的可考核性组织目标是环境因素、组织系统木身以及组织成员需要三方力最相互亦调的产物目标管理产生的背景：产生于美国，1954年德鲁克在《管理的时间》一书屮，首先提出了“目标管理和白我控制“所谓目标管理就是把H标作为管理乎段，通过H标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理方法和制度目标管理的特点：简答：目标管理是参与管理的一种形式；强调自我控制；促使下放权力；注重成果第一的方针；强调H标的系统性目标

5、管理的优点：能够形成良好的激励作用，有助于改进组结构的职贵分工，提升员工的口我管理能力，有助于实现有效控制目标管理的实施程序：论述建立目标体系；实诞目标；评价目标效果按预测所涉及的对象，预测可分为经济预测、技术预测、社会和政治预测，多选、预测的特征：不确定性、多元性、质量互动性多选定性预测方法：专家调查法，包括专家会议法和徳尔菲法一般来说，选择预测方法时应考虑下面几个因素：简答预测的期限数据的散步形式模型的适用范围预测费用精确度预测人员素质狭义的决策是指为了达到组织的预定H标，在各种可行方案屮选择故优或最满意方案的分析判断过程

6、决策标准的两种观点：西蒙：满意标准观点孔茨合理性标准观点案例：举例判断那种决策：按决策的璽复程度可分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是指在管理活动中電复的、例行的决策按决策后果发生的可能性分为：确定性决策、风险性决策和非确定性决策按决策范围可分为：战略决策、战术决策和业务决策影响决策的有效性因素：简答风险和不确定因素；参与和咨询；组织调整；个人因素；群体因素科学决策原则：简答方向性原则；可行性原则；信息性原则；定性和定量分析相结合的原则；集体和个人决策相结合的原则七、组织设计所谓组织结构就是组织中正式确立的对工作任务进行

7、分解、组合和协调的组织活动安排体系机械型组织和冇机型组织（是松散、灵活、具冇高度适应性的组织）影响组织结构选择的因素：简答组织环境组织战略组织规模技术案例：组织结构：直线制组织结构：优点：权利集中，职责明确，沟通便捷，便于统一指挥，反应迅速灵活；缺点：对组织各层领导者的业务知识水平要求很鬲，必须能亲自处理全部管理业务，适用于：规模不人、员工较少、管理工作比较简单的组织职能制组织结构：优点在于：将组织各层次上的管理工作按照职能进行了分工，提高了管理的专业化水平；缺点：纽织各层次上的管理者，不仅要接受上一层直线管理者的领导，而且还

8、要接受來自上一层次职能机构的领导，容易形成多头指挥，多头领导，不符合统一指挥的组织工作原则直线职能制组织结构：优点：保证统-•指挥统-•领导原则的实现，冇发挥职能机构专业化管理的作用，缺点：各部门只关心自己的H标，强调木部门匝要性，忽视与其他部门的沟通配合事业部制组织结构：集