管理学基础_单凤儒_管理学基础第三版教材管理思想习题

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1、第二章管理思想第一节管理理论的产生与形成一、名词解释1、霍桑试验1927年,梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验二试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因索；生产不仅受物理、生理因素的影响，更受社会环境、社会心理因素的影响。二、填空1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（科学管理）,标志着人类系统的管理理论的诞生2、在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是将科技成果应用于管理Z中，而形成的

2、（组织技术流派）；二是强调人的作用,注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的（人际关系流派）。3、古典管理理论强调组织技术的作用，以提高（生产效率）和（组织的有效性）为口标。4、古典理论的主要代表人物一是以（泰罗）为代表的科学管理理论，以（现场管理）为重点，以（提高劳动生产率）为中心；二是以（法约尔）为代表的一般管理理论，以企业的（整个活动）为研究重点，以（组织管理）为屮心。5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（泰罗）。6、（梅奥）亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验=第一次较为系统地提出要重视管理中人的因索，从而创立了（人际关系学说）。

3、三、简答1、简述古典理论产生的背景随着生产力的发展，自由资木主义过渡到垄断资木主义，企业规模不断扩大，管理F1趋复杂；所有者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员—经理、厂长、领班进行管理;职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。2、简述韦们行政组织理论的管理思想提出理想的行政组织体系指出理想的行政组织体系的特点韦伯对权力进行了分类，分为法定的权力、传统的权力和超凡的权力3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点梅奥认为企业屮的人首先是“社会人”生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系重视“非止式组织叩勺存在和作用四、论述1、试述泰罗的科学管

4、理理论的主要思想与贡献管理的中心问题是捉高劳动生产率工时研究与劳动方法的标准化科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”2、试述法约尔一般管理理论的主耍管理思想与贡献对企业经营活动的概括，将其归纳为六大经营职能：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动。最早提出管理的职能，提出了管理的五要素，即计划、组织、指挥、协调和控制系统地总结管理的一般原则，提出企业管理的14项原则对等级制度与沟通的研究重视管理者的能力与训练第二节管理理论的发展一、名词解释1、管理科学管

5、理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展，作为一个学派，是指把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用于管理中來，建立一系列新的组织管理方法和现代管理技术的管理理论体系。2、行为科学就是运用多学科知识研究人类行为产生、发展、变化规律，引导和控制人的行为，以调动人的积极性的科学3、系统管理理论是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。4、权变理论认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理屮要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同的具体条件,探索与采用不同的、最适宜的管理方案、模式

6、和办法5、金业再造为了飞越地改善成木、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程(businessprocess)作根本的重新思考与彻底翻新二、填空1、进入50年代以后，管理理论岀现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派,被称之为管理理论的(“热带的丛林")2、进入60年代后，管理理论的研究出现一种集屮化的趋势，学者们先捉出（系统管理）理论，力求建立统一的管理理论；后来又捉出更加灵活地适应环境变化的（权变管理）理论3、管理科学的核心就是寻求（决策的科学化）。4、管理过程学派是在（法约尔）管理思想的基础上发展起來的。该学派的代表人物有美国的（

7、哈罗德•孔茨）和西里尔•奥唐奈。5、现代行为科学是在早期（人际关系论）的基础上发展起来的。行为科学的主要代表人物有美国的（马斯洛）、（赫兹伯格）、（麦戈雷戈）6、系统管理学说的基础是（普通系统论）7、卡斯特等人的系统管理学说，包括（系统观念）、（系统分析）和（系统管理）三个方面8、非理性主义倾向最核心的内容就是强调（企业文化）9、企业再造的核心是企业（流程）的再造三、简答1、简述现代管理理论发展的背景随着生产力的发展，导致了企业生产过程的自动化、连续化，以及生产社会化程度的空前提高；企业规模急剧扩大，出现一些大的跨国公司，市场竞争激烈，市场环境变化多

8、端，这些都对企业管理提出了更高的要求，管理F1趋复杂。科学技术以而所未有的速度迅猛发展，既对管理提出新的耍求