海信培训管理手册

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1、海信培训管理手册培训管理手册编制：综介管理部审核：张锦签发：徐峰二OO九年五月海信（成都）冰箱有限公司发布海信成都培训管理手册总则规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应川与创新，捉升员工职业技能与职业素质，满足全体员工自我发展、自我完善的需要促进公司持续发展，建立公司完善的培训管理体系。公司培训体系包括培训机构（公司内部培训师队伍、外部培训机构、集团内内部培训师）、培训内容（课程体系）、培训方式（内训、外训）、培训对彖（新工、技工、特殊工种、各级管理人员）和培训运作管理（培训计划、培训实施、效果评价）等五个方面。我们的目标：♦建

2、立全员教育制度，创建学习型企业；♦山单纯的技术培训发展为以知识培训、技能培训和态度培训三个方血为核心的全员教育培训体系；♦建立由外部训练师资、内部讲师团队和岗位培训相结合的培训队伍；♦形成多层次、多渠道、多形式的培训网络；♦建立从不同层次进行的培训评估体系。公司培训管理体系组织构架图培训岗位职责总经理：•提供公司培训所需资源•确立公司培训总体目标•培训相关文件的批准、签发综管部部长：•负责督促培训体系的建立、完善和培训的总体协调•培训相关文件的审核人力资源室主任：•组织建立完善公司培训体系及相关流程•组织制订相关培训制度•负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、

3、管理培训主管：•按照公司战略发展计划、年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划报相关领导审批•根据审批的培训计划负责培训实施并根据实际需要及时做出相应的调整•培训工作的跟进与总结，根据需要在培训结束后及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核•制定公司年度培训经费的预算并对其进行管理和使用•根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等进行対实施的各类培训管理•建立员工培训档案，并协助完成员工培训档案的维护与管理•负责内部培训课程的开发与讲授•对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作部门

4、建立良好合作关系,相互共享相关信息•在培训过程屮，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展和应的工作内部讲师：•承担相关教学任务•对学员进行学习层面的培训评价•总结木专业领域的管理、操作经验，负责授课内容的优化、资料的收集•编写教材，提高授课水平•学习、消化外部培训课程，引入公司各部门部长：•公司培训目标、培训方针、培训思路的贯彻落实•负责督促本部门培训工作的开展实施•审核本部门员工的培训需求、培训计划兼职培训员职责：•收集本部门培训需求，汇总后报领导审核反馈至综管部培训主管处•落实本部门各项培训，配仑完成公司培训计划•跟踪本部门的培训效果,及吋将相

5、关信息反馈至综管部培训主管处培训流程图①各职能部门根据公司和部门发展情况，向综合管理部提出培训需求申请②培训工作的成功与否在很大程度上取决于培训協求的准确性和有效性，主耍应从个人、工作及组织三个层面。%1依据培训盂求的分析来确定培训项H并制定培训计划。培训计划内容应包括培训H标、项目名称、培训内容、培训对象、人数、培训方式、教师来源、课时、时间、预算费用、责任部门等。%1培训结束后，应对培训效果进行评估，包括师资评估、培训后学员应知能力的考察、学员改进情况评估、公司整体评估培训计划制定流稈说明：①各职能部门根据公司和部门发展情况，向综合管理部提出培训需求意向，综合管

6、理部通过编制、发放培训需求调杳问卷及实际调查等方式进行培训需求调查。②综合管理部对调查问卷和收集的情况进行分析，按要求编制培训计划。③培训计划需报总经理审核批准通过后，方可实施。④培训计划通过后，组织或分解到各职能部门实施。外派培训管理流程说明：①根据公司发展需要与员工个人职业生涯规划，确定参加外派培训人员名单。②根据培训内容，选择合适的培训机构③综合管理部対培训实施情况进行监督。既要対参训学员的情况有一个全血的了解和掌握，还应对培训机构的工作效率、工作质量等也做出相应的评估。培训评估体系一、培训评价的作用：提供系统信息提出改进意见实现信息共享进行全程控制二、培训评

7、价实施的原则：客观性：评价要公平、公开、公正，坚持实事求是，杜绝人为因索，真实反映客观效果。实用性：评价方法要简洁，计算投入和产岀要合理。连续性：评价要长期、持续，给予管理者、受训者、培训讲师持续的压力和动力。方向性：评价要围绕培训的基木要求和目标展开，不能为评价而评价。相符性：评价活动要与组织H标相符、主题相符、教学方针相符、被培训者水平相符。三、培训评价的层次：第一层次：反应性评价1•定义：通过了解学员凭借自身的感觉和卬象对培训诸方而做岀评价。2.内容：讲帅、教材（课件）、教学内容、教学方式与方法及教学组织和竹理等方面。3.方法：问卷、访谈、观察等形式第二层