管理学扩展知识专题研究一

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1、管理学扩展知识专题一1•如何认识管理的科学性和艺术性？（中南财大2005研；东北财大2007研）答：（1）管理具有科学性。管理的科学性首先指有效的管理必须有科学的理论、方法来指导；要遵循管理的基本原理、原则，管理必须科学化。管理由传统走向现代，也就是由经验逐渐走向科学的过程。自资本主义生产方式诞生以来，在管理实践的推动下，管理学形成了自己的系统原理、原则和方法论，它们构成了管理学的基本框架,对提高管理效率起着重要的作用。因此，管理学作为一门独立的科学是其他任何学科不可替代的，这一点已经成为共识。（2）管理也具有艺术性。所谓艺术性，在这里指的

2、是创造性的方式、方法。管理的艺术性，指在实际的管理活动中，没有一成不变的模式。管理的艺术性由两个因素决定：%1管理总是在一定的环境中的管理。管理的最终目的是使组织适应环境，环境又在不断的变化发展，因此就不可能有一成不变的管理模式，管理的模式和方法要视具体情况而定。%1由管理的主要对象——人所具有主观能动性和感情所决定。人的主观能动性的基础是人能够积极地思维，能够自主地做出行为决定。管理工作者只有充分利用这种主观能动性，才能够将人们的积极性和创造性调动起来，使人们自觉地为实现组织的目标去努力地工作。此外，人是富有感情的，感情是最难数量化、模式

3、化的东西。管理者要根据具体的管理对象、管理环境、管理目的，采取相应的措施去解决所遇到的问题。(3)管理的科学性和管理的艺术性二者之间的关系：二者之间并不矛盾。管理艺术性以管理理论为基础，而管理理论是对管理实践活动所作的一般性的概括与抽象，具有较高的原则性。而在实际中，每一项具体的管理活动都是在特定的环境和条件下展开的，这就要求管理者必须结合具体的实际情况进行创造性的管理，使理论服务于实践。成功的管理者与失败的管理者的差别表现在成功的管理者能够将管理知识灵活地运用于实际管理中，而失败的管理者却不能。也就是说，成功的管理者不仅能够掌握管理的科学

4、性还能掌握管理的艺术性，失败的管理者可能仅仅只知道管理的科学性而不会灵活地加以应用。管理的科学性与艺术性的统一还表现为，管理的科学性与艺术性是相互作用、相互影响的。管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥与延续，而管理艺术性、创造性的结果在被普遍应用之后就逐步成为科学的理论了。只有真正精通了管理的原理，把握了管理理论精髓的人才可能在管理的实践中得心应手地实现创造性的管理。2•试述X理论和Y理论中的人性假设，及其对管理者的管理风格的影晌。(北大2001研)X、Y理论是关于人性的两个假定，X理论是传统管理方法对人性的假定，Y理论是理想管理方法对人性

5、的假定，这两个假定是由美国学者麦格雷戈于I960年提出的。人性假设理论对管理者的管理风格有着重要的影响。(1)X理论对人性的假设如下：①员工天生不喜欢工作，一有机会就会逃避工作；②员工只要有可能，就会逃避责任；③员工总是安于现状，无雄心壮志；④员工的行为受到较低层次需求的支配，一旦满足就不思进取。显然，按这种假设，对员工的激励就是以强制措施或惩罚为主，迫使他们为实现组织目标而工作。X理论对管理者管理风格的影响：好逸恶劳是人的天性，如有可能，人总是尽量逃避劳动，因此必须采取强制措施或者惩罚措施来迫使他们实现组织的目标；一般的人没有什么抱负，没

6、有雄心壮志，宁愿被领导，力求安全；一般的人在本质上是反对(工作)变化的。按X理论来看待管理，对大多数人必须指挥.监督、控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务。(2)Y理论对人性的假设如下：①员工视工作为人生必然的需要；②人天生愿意负责，只要员工对某工作做出承诺，就会努力自我控制并积极完成；③人一般都有上进心，会积极主动寻找工作、迎接挑战、承担责任；④大多数人都具有承担责任、做出正确决策的能力,只要将其能力发挥出来，实现组织目标就容易了。Y理论对管理者管理风格的影响：在工作中运用智力、体力与休息时一样自然，人对工作喜爱与否取决于工作对他

7、是不是一种满足；人们在为达到自己所同意的组织目标时，可以实行自我控制；人有自我实现和自尊的需求，这种需求诱导人们朝着组织目标迈进；绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅只有管理者才具备这一能力；一般人在适当的鼓励下，不仅能够承担责任而且寻求责任；大多数人都有相当高的想象力、创造力；如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务；在现代社会中，一般人的智慧和才能没有得到充分发挥。按Y理论来看待管理，管理者要创造一个多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织的和个人的目标。X理论假设

8、较低层次的需要支配着个人的行为，Y理论则假设较高层次的需要支配着个人的行为。麦格雷戈本人认为，Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任