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1、HI关键概念1、柔性化管理是指以人的心理和行为的规律为实廉依据,在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式，从而把组织意志变为人们自觉的行动的管理方式和方法。2、组织变革是组织为了适应组织外部环境的变化和内部条件的变化而对组织的目标、结构以及构成要素等适时而有效地进行调整和修正。3、人本化管理是指在管理活动中,始终把人放在中心的位置，着眼于所有成员工作及积极性的发挥和人力资源的优化配置，追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化。4、目标管理是一种以工作为中心和以人为中心相结合的系统管理方式。具体地说，它是一种通过科学地制定目标
2、、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。5、组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。6、控制就是组织在动态变化环境中,通过检查、监督、纠偏等管理活动，使组织计划与实际运作保持动态适应，以确保组织目标和为此而制定的各种计划得以实现。7、计划是指制定组织目标并确定达成组织目标所需的行动方案。8、组织设计就是将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并,设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的活动。9、直线职权是指直线
3、人员所拥有的作出决策、发布命令以及执行决策的权力，它掌握在直线人员手中。10、部门化是对组织中业务活动的合理组合,也就是将工作和人员组编成可以管理的单位的过程。11、组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间确立的相关形态,一般被描述为组织的框架体系。12、参谋职权是指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务,协助直线机构和直线人员进行工作的权力，它是一种辅助性的职权。13、人员配备的动态平衡是通过人员增减和人员结构调整等措號,使组织的人员和工作保持动态的匹配。14、管理层次是指从最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。15、
4、管理幅度是指一个管理人员能够直接有效地指挥和监督的下属人员数目。16、授权是指上级主管者随着职责的委派而将部分职权委让给对其直接报告工作的部属的行为。17、集权是指决策权在组织系统中较高层次上一定程度的集中,即把决策权集中在组织领导层，下级部门和下级人员只能依据上级的决定、法令和指示办事，一切行动听上级指挥。18、职务是指组织中某一组工作任务与职责的集合，它构成了某一特定工作人员所需从事的全部工作内容。19、人员考评是指按照一定的标准,采用科学的方法，检查和评定相关人员履行岗位职责程度的一种活动。20、激励因素是指那些与工作本身的特点和
5、内容联系在一起的，能促使人们产生工作满意感或得到激励的因素。21、动机水平反映了一个人工作积极性的高低和持久程度,它决定着人们在工作中会付出多大的努力。22、人员配备是根据组织的目标和任务,为组织各个部门和职位配置合适人员的职能活动。23、职务丰富化是一种纵向的工作扩展,这意味着赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计，获取信息反馈，估计和修正自己的工作，从而增加他们的责任感、成就感和对工作的兴趣。24、分权是指决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散,组织领导层把其决策权分派给下级部门和下级部门主管，以便他们能行使这些权力，支配组织某
6、些资源，自主解决某些问题，完成其工作职责。25、激励是指有机体追求既定目标时的意愿程度,是人类行为动机的激发力量。26、动机是直接推动个体进行行为活动的内部动力，它能激发个体产生某种行为并使个体行为指向某一目标，使个体行为维持一定的时间并调节个体行为的强度。27、效价是指人们对所预期目标的重视程度或评价高低，也就是人们在主观上认为该目标能够满足自己需要的程度。28、保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。29、冲突是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或相互排斥,从而产生心理上或行为上的矛盾。30、
7、分层控制是指将管理组织分为不同层级,各个层级在服从整个目标的基础上，相对独立地开展控制活动。in关键概念1、柔性管理是指以人的心理和行为的规律为实施依据,在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式，从而把组织意志变为人们自觉的行动的管理方式和方法。2、组织变革是组织为了适应组织外部环境的变化和内部条件的变化而对组织的目标、结构以及构成要素等适时而有效地进行调整和修正。3、人本管理是指在管理活动中,始终把人放在中心的位置，着眼于所有成员工作及积极性的发挥和人力资源的优化配置，追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化。4、目标管理
8、是一种以工作为中心和以人为中心相结合的系统管理方式。具体地说，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。5、组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共
