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时间:2019-11-19
《电子商务如何有效升转换率(国外转换率最高的10大网站)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、电子商务如何有效提升转换率(国外转换率最高的10个网站)另外,更明确一点的说,这I•大名站的整个网站是比较容易「浏览」的。他们在浏览的部份的容易度、精致度,远比他们的购物流程还高。其它购物网站满脑子都在想钱、钱、钱,喜欢放一颗大大的「购买键」在屏幕上深怕别人看不到,但这十大名站的重点却在「浏览一般陈列页而的「防呆机制门上。他们知道,并不是每个客人都是脑筋清楚的上来这个网站,许多只是不小心冲上来四处看看的客人,都可以亭有蛮顺畅、痛快的「T逛逛」(windowshopping)的体验,不买东西,也不会觉得有压力;想叫眼睛随意看
2、看的东西,也都找得到在哪里。今早看到一篇有趣的电子商务研究,来口一间市场研究商SeeWhy,他们做了一个有趣的调查,他们根据ACNielsen的数据加上访谈,列出了十个他们所找到的「转换率最高」的网络商店。所谓「转换率最高」,就是这些商店的流量不见得比别人大(不过至少都要有一个月500万不重复拜访才有资格被列入),但是他们却可以让每个网友进来好像着了魔似的,「成交率」特別高!读了这篇文章,可能就召开一场会议,将这儿点写下來,然后开始改网站,想办法建立这个「小循环」。但,如果没有一次成功,其至只是在改站的途中碰到一些阻碍,可
3、能就不再尝试,等到看到明天又有一•个新诀窍,赶快來使用,这就是缺乏「大循环」。「大循环」是确保就算没有一次就中,这样来来回回的run了好儿个月,一定会有成果。但,倘若这次在修改以后,也顺便置入非常精确的流量工具,并且安排有人定期检视、定期报告、定期跟着调整,那么,这间公司就是有了「大循环」,让这个大循换跑了几次來创造刚刚的「小循环」。类似这个意思。不过,我认为,以上看到的只是「小循环」,SeeWhy只告诉我们建立这个「小循环」的重要性与大约的方向,接下来,谁要来告诉我们,如何建立这个「小循环」?这篇文章其实只讲了一半(小循
4、环),就和所有的文章一样,接下来的另一半(大循环),必须由创业家自己去发现。二、「给首次客户优惠」vs.「给IH客户优惠」:另外,这十大名站也都很注重「优惠」,有趣的是,有这么一派的营销人员其实是习惯给「旧客户」优惠的,因为他们认为,创造旧客户的拜访习惯很重要,不是吗?不是!这些23转换率的I•人名站显然不这么认为!SeeWhy发现,这些站比较强调的反而是「给首次客户优惠」,因为,续第一点,他们认为门客户是因为第一次的痛快的购物体验而冋访,而不是因为「优惠」而冋访,因此,要如何让第一•次进來的客户真正变成客八,反而是更重要
5、的事;变成客户不一定要买东西才能变成,其至第-次的成交,网站其实是「小赔」的,但,取得这名客户名单,可以「remarketing」、不断寄送数据给客八,止他再回來。国外网站转化率最高的10个网站他们是如何有效提升转化率的:看到这个「I•大名店」名单,整个人一定兴奋到沸腾了!为什么?因为我们会认为,高转换率的购物网站,有可能集中在某一个产业、对某一个族群,这产业特性因为竞争态势或消费者习性等缘故止它的转换率有机会特别高,但,看到SeeWhy的前十大名单,竞然横跨所有产业!从卖衣服的、卖用品的、卖吃的、卖营养的、卖首饰的、卖花
6、的…都榜上有名。有趣的是,全球最人的购物商城rAmazonJ的转换率人约落在16.5,其实也够高了,但就是被十人名店给打败!可见,它们实在太强了!到底,这些完全不同性质的在线商店「共同」的特色在哪里?而SeeWhy列出來的十大名丿占,平均转换率却在23左右,是平常购物网站的10倍!叫我们怎么能不好好研究一下,到底这些购物名站是怎么达到这么高的转换率的?他们发现,没右!这些丁人名站的checkout过程,并没令比别人特別简单或特別短,反而,有儿家商店其至真的犯了「大忌」,要求填入冗长的数据、加入会员以后,才能真的开始买东西。
7、我们都以为这儿家商店一定会让消费者在「购买流程」(salesprocess)非常顺畅,没想到,他们竟然不怎么样!就是「大循环包小循环」,大肠包小肠啦!大部份的营销人或创业家、创意者、有事业心的人所想的方向,都在找寻那个神奇的公式、那个神奇的诀窍,包括读了这篇文章,学了一些,等到要实作的吋候,从何开始?诀窍乂在何处?其实没有什么诀窍,诀窍就在「大循环」而已。循环,就是在给白己更多的机会,所有的力量都应该放在给自己更多的机会,去认识客八,也去检查是否真的有认识这些客户,然后让这些客户都进入了「小循环」。反Z,SeeWhy的研究
8、者竟然发现了以下两个,非常简单的「关键不是!他们说,一般的在线商店的转换率大约是在2~3,也就是每100人进來只有2〜3的人买单:之前比较过美国两人购物网站Target.Wal-Mart的版型也提过两人购物网站的转换率也只右落在7~8左右,吻合SeeWhy的观察。谁要來告诉我?首先,他们非常惊讶,这些商
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