浅谈抢购风背后的消费心理

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1、论文题目:《浅谈抢购风背后的消费心理》作者：赵峰单位：定远县职教中心学科：中学思想政治教育联系电话：15055026307浅谈抢购风背后的消费心理【摘要】：木文对我国频繁出现的“抢购风”现象，仅从消费心理的角度略作分析、浅谈认识，并提出对策，警醒后人。【关键词】:抢购风；消费心理；影响因素；对策。近几年在我们国家，陆续出现“抢购风”一一在03年“非典”肆瘧时，中国老百姓抢购醋、抢购消毒液，进入2000年以后，陆陆续续抢购蒜、抢购油、抢购绿豆、抢购辣椒、抢购肯得基、麦当劳、抢购服装，更有甚者是抢购

2、食盐……这些现象一波一波滚过了，也许以后说不定还会“抢购……”。行动者并非傻，议论者并非智，问题是造成老百姓呦不虑夕，人人口危生活经验的社会根源究竟在哪里呢？人是一个祖孙系列，忘记历史不一定是背叛却是弱智；热爱生活没罪嘲笑生活不该；问题是这又一次抢购风的启示是啥？也许任何答案都是蹩脚的，能够思考并冇启示才是弥足珍贵的……卜•面仅从消费心理角度，浅作分析，谈谈认识。首先，抢购的冲击波，最先由“羊群效应”引发的。所谓“羊群效应”，顾名思义，大抵也能猜出大半。羊的生活习性，大抵是一只领头羊在前面走，后

3、面挤挤挨挨地跟着一大群羊。头羊走到哪里，后面的羊群跟到哪里。“羊群效应”即由此抽象概括而來。I大I此，“羊群效应”，其实就是“从众心理”的一种形象表述。其所指，是说人们经常受到多数人影响，从而跟随大众的思想或行为。从众指个人的观念与行为由于受群休的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向，消费者在很多购买决策上，会表现岀从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商丿占；偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。在经济学上，通常以之来描

4、述那种的盲口的一窝蜂的市场现彖。毫无疑问，此类抢购风波，是“羊群效应”的一种典型性发作。当一个人“听风就是雨”，听到或者看到别人们抢购的时候,他或者她下意识地跟进，于是就有了，“买东西买成杂货铺”，“抢盐抢成小盐贩”的笑话。一旦危难临头，许多人骨子里沉渣泛起，：“什么宁可信其有，不可信其无。”“什么管它有用无用，先购买再说啦”纷纷加入其中，就会导致在短时期内集小购买，从而造成了部分门丿占“脱销”现彖的岀现。而这，又进一涉强化了人们的“荒”预期，使得抢购进一步升级，直至满城脱销，影响正常的生产，生

5、活秩序。其次，理性的偏失。人类有别于动物的最显著也是最重要的特征是人类的行为是有意识的、是富于理性的。如果人们失却了理性，或者是理性产生偏差，那么出现种种畸形的、怪异的、不为社会所认可的行为将是意料Z中的事情。可以认定，畸形消费行为的最重要也是最常见的心理根源Z—就是这些行为的发出者认知上出现偏差或是整个理性的丧失所致。在现实生活中，人们消费行为往往非理性的，往往根据自己的偏好决定消费。而偏好往往由偏见、偏执所造成的，其表现具体体现在以下方面：（-）买涨不买跌的消费心理。消费者往往在强烈通胀预期

6、下失去理性，其对于价格敏感性的焦虑之火上升可能被点燃。例如，当寻找到相对低价产品时，消费者往往会超量购买。特别是当有特价品推出时，这种行为更是变得疯狂。1988年就曾出现经济过热以及较高的通货膨胀率，随之而来的抢购风，直接导致各地一股盲目购物消费潮。但要，预测人们口J能抢购什么产品是件困难的事情。2008年年初，曾有人预测食用油将发生抢购，现在看来，这的确是个笑话。今年以來,蒜、姜、苹果等价格的暴涨，则未见有人事先能预测。虽然通胀预期蚕食着财富,但也从另一方面改变了人们的不良消费习惯，这可以说是

7、通胀百弊中的一利。例如，油价的上涨使得乘坐公共交通的人增多，餐馆价格的上涨有可能减少人们在餐桌上的浪费行为，电价、水价的上涨让人们懂得了随手关灯和节约用水省下的不仅仅是宝贵的资源……（-）人情心理。我觉得并非是毫无意义的。抢购风本身是无意义的，但是抢购、囤积的动作木身则是有一定意义的。人面对着不可知的未來，面对着威胁，即使是很小的威胁，都有恐惧心理，在这种心理下，呆着不动是很难受的，人们习惯有所行动，这样的行动可以舒缓人们恐惧、紧张的情绪。在很多人买不起房子、生不起病的今天，大众缺乏安全感，囤积

8、让人有安全感。食盐是人人都买得起的，囤积虽然没有物质上的意义，却让人们的安全感增加了。抢购风是危机到來，人们恐慌心理的集中体现，是一种发泄的渠道。人们将谣言、传闻转发，表达着对别人的关心。传播给其他人，主耍是因为人们进行情绪表达和情感分享的需要。用比较简单的话來说，人们在寻找一种“共患难”的感觉。传播过程中，某些负面的消息会被放大，正面的消息会被剔除。在巴特利特著名的“鬼魂的战争”实验屮，理性的信息在传播屮被剔除，只剩下与鬼魂有关的内容。我相信关于核辐射的内容、关于食醋、消毒液能治疗非典、在传播