责任制护理方式在外科病房中的应用效果

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1、责任制护理方式在外科病房中的应用效果责任制护理方式在外科病房中的应用效果摘要：目的分析和探究责任制护理方式在外科病房中的应用效果，为提高护理质量提供依据。方法以我院外科在2012年3月〜2013年3月收治的320例患者为研究对象，随机均分为对照组和观察组，对照组患者实施传统护理模式，观察组患者实施责任制护理模式。结果观察组患者在呼叫次数与响应时间方而显箸少于对照组患者，护理满意度和健康知识掌握情况显著优于对照组，两组差异具有统计学意义，PV0.05。结论责任制护理方式在提高护理服务质量和服务效率方而具有积极的作用，值

2、得在医院推广应用。关键词：责任制护理方式；外科病房；应用效果外科病房的患者流动性强且大多伴有焦虑与恐惧心理，治疗和护理的工作非常繁重，很小的疏忽和失误就可能对患者产生严重的后果，从而为医患关系带来不良影响。因此，坚持〃以患者为中心〃的护理服务理念，改善护理条件和设施，提高护理工作质量，为患者提供专业、优质的护理服务在外科病房中显得尤为重耍。本文对我院外科在2012年3月〜2013年3月收治的160例患者实施责任制护理措施，受到了良好的效果，现报道如下。1资料和方法1.1一般资料以我院外科在2012年3月~2013年3

3、月收治的320例患者为研究对象，其中男性患者185例，女性患者135例，年龄为18〜62岁，平均年龄35.5岁，随机均分为对照组和观察组，两组患者在年龄、性别、受教育程度和传统病史等方面的情况差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。1・2方法观察组患者实施责任制护理模式，其具体内容为：依据职称、护理技术和临床经验抽取一定数量护理组长，由其负责责任制护理管理工作，如护理人员的培训与考核；抽查护理记录完整性及操作过程的全面性与规范性；参与为重患者的护理与抢救；组织护理查房和疑难病例教学讲课等［1］。责任护士负责固定

4、床位患者的治疗护理与健康教育，如患者术前的健康教育、术中的对症治疗和术后的各项生命指标监测等。同时，尊重患者与多数护士意愿，实行三班轮换制的排班模式，如果责任护士不在岗，其管辖床位由护理组长代替负责。护理组长也实行轮换制，以60d为期，以体现责任制护理方式的公平、公止性。此外，护理人员的个人信息要予以公示在醒目位置，如姓名、照片、职责、职称和编号等，以帮助患者及其家属更快的了解和熟悉医院情况，在遇到问题的时候，可以在放短的时间内找到负责的护理人员［2］。对于患者的病情监测和补液记录要仔细核查和校对，较少和消除可能带来

5、的失误与事故，护士在换班的吋候要执行严格的交接班制度，将责任明确到个人。1.3观察指标统计和记录两组患者呼叫次数和响应的时间，并以问卷调查的方式统计患者对护理工作的满意度，以及患者对健康知识的掌握情况，尽可能在此过程中消除人为的误差。1.4统计学方法以SPSS11.0软件将记录的数据进行整理与分析，进行t检验，以P<0.05表示差杲具有统计学意义，P<0.01表示差异具有显著性意义。2结果2.1通过分析记录的数据可以得知两组患者的呼叫次数与响应的时间，见表1。2.2通过分析记录的数据可以得知两组患者的护理满意度和健康

6、知识,见表2。实施责任制护理模式的观察组患者在呼叫次数与护理响应的时间，以及护理满意度和甲亢知识掌握情况情况都明显优于实施常规护理模式的对照组患者，两组差异具有统计学意义（P<0.05）o3讨论随着人们对护理工作要求的逐渐升高，护理人员不但要观察和检测患者的病情，而且还要注意对患者进行必要的心理疏导，以缓解外科手术患者焦虑和恐惧的心理［3-4］o护理人员在工作中要坚持〃以患者为中心〃的服务原则，建立和完善各项护理T作制度和细则，提高临床护理的质量，为患者创建舒适、高效和安全的治疗康复环境［5］。因此，医院要实行责任制

7、护理模式，以满足患者的护理要求。在外科病房中，很多患者由于术中与术后并发症以及剧烈疼痛等原因，而产生焦躁和紧张的心理,不愿意配合医护人员进行治疗和康复。实施责任制护理模式，可以使患者的心理的产&归属感和安全感，愿意与护理人员进行沟通和交流,以便与护理人员及时了解口己的需求从而采取正确的应对措施。同时,在责任制护理模式中，规则详细的奖惩机制也使得护丄工作的积极性和责任意识显著提高，为患者提供的护理服务也更为人性化和个性化,也使得护士可以各显所长，合理的分工与合作，为进一步提高服务质量和服务效率，促进医疗体制改革打下了坚

8、实的基础。总之，责任制护理模式可以提高外科病房护理服务质量，调动护理人员工作的积极性与主动性，提高患者对服务的满意度，有助于树立医院良好的形象和口碑，值得在临床实践推广。参考文献：[1]杨迎春•总结责任制护理方式在外科病房中的推广效果[J]•大家健康(学术版),2013,15:88-89.[2]李雅文•责任制护理在外科病房的实施体会[J]・中国