银行系统优秀柜员事迹材料

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1、银行系统优秀柜员事迹材料平凡岗位奉献忠诚窗口服务是农行整体形象的集中展示，窗口柜员就是农行服务品牌的铸造之人。在窗口服务这个平凡的岗位上如何实现人生价值？公主岭支行营业室柜员用她一流的服务，精湛的技能，作出了朴实回答。自1992年参加工作以来，以坚定的理想信念，高尚的思想品质，执着的职业操守，真诚的服务态度，敢于负责的工作精神，踏踏实实工作在服务第一线。用自己的模范行动和争创一流的进取精神，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。不仅出色地完成了各个阶段的工作任务，也为业务经营与发展做出了突出贡献，实现了18年窗口工作无事故无差错。最近，被

2、总行授予全国农行系统优秀柜员称号，成为全辖窗口单位和广大员工学习的一面旗帜和排头兵。她坚持的“三声、三心、三勤、一满意”的服务技巧和“准、快、细、好”的工作方法,不仅受到了广大客户的高度赞扬，也树立了农行员工的服务形象。•刻苦学习，精通业务“在平凡岗位上实现自我”，是的追求和理想。她刻苦学习业务知识和专业技能，不断提高自己的综合索质，适应快速发展的业务经营需要。为了熟悉和精通会计核算业务，她每天坚持学习一小时，记下了大量的学习笔记，掌握了综合柜员全部业务，具备了独立处理和解决复杂业务的能力。正是有了这种熟练的业务技能和过硬的本领，使她

3、在处理每一笔业务吋做到了准确、及时、高效、快捷、无误，深受客户赞扬。由于她业务过硬，每天要处理业务200笔以上。在业务繁忙时，她经常一个人干两个人的活儿，从没有任何怨言。•执行制度，一丝不苟“对农行的忠诚，对岗位的热爱，要体现在实际工作中”，这是对自己的严格要求。她认真学习农行的各项规章制度和金融法规，严格按照业务工作程序操作每一笔业务，做到了执行制度一丝不苟，严肃认真。为使内部核算达到“三铁”标准，她为自己制定了“准、快、细、好”的业务操作方法，坚持用制度规范业务，使核算质量得到了不断提高。18年来，经她处理的业务达到了千万笔，均实

4、现了规范化、制度化、安全化和标准化，杜绝了差错和事故。正是有了这种严谨的工作态度，在关键时刻，才能识别真伪，防范于未然。2010年4月下旬的一天，一位朝阳坡的商户，拿来了一张60万元的存款单，准备转入外地。在审查凭证时，经过认真审核，反复查兑，发现这是一张假存单，在稳住客户的同时，立即与坐班主任进行了汇报沟通，并与公安局110取得了联系，扣住了犯罪嫌疑人，及时地避免了诈骗案件的发生。•规范服务，全力营销“服务客户，奉献农行”，是的座右铭。在多年的窗口服务工作中，她树立了顾客至上、始终如一的服务理念，历练了主动、热情、真诚、规范服务的工

5、作作风。平时，她把客户放在心上，想客户所想,急客户所急，帮客户所需。在做好本职工作的同吋，她经常主动向客户推介金融产品，帮助客户理财。并口利用办理业务获得的客户资源和信息，在班前班后时间，主动登门服务，搞好维护。在她的努力下，今年以来，营销存款口均512万元；基金105万元；代理保险98万元，本利丰理财208万元，成为支行营销创利能手。在登门服务中，她经常帮助残疾人、老年客户，积极为个体工商户兑换辅币，整点钱币，把服务工作做到了客户心上。她用自己脚踏实地的工作和真诚服务的汗水，树立了农行员工良好的职业道徳风范，诠释了伟大岀自平凡的道理

6、，交出了一份出色的答卷。（