移动NGBOSS系统_技术实施方案类_业务流程_集团关键业务流程

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1、移动NGBOSS系统_技术方案类_业务流程_集团关键业务流程————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2集团业务关键流程说明1.简介1.1.背景1.2.术语和缩略语1.3.参考资料1.4.相关文档《省CRM与ESOP对接总体方案》《集团业务数据存储方案》2.集团业务关键流程2.2.1.本地集团业务受理本地集团客户开户目标业务流程：activelycarryoutthelawoncivilairdefenseeducation,drawnoutoftheaird

2、efenseinPingliangcityBuildingundereasyfare,dailyspecialinspectionandregulation,overfulfilledtheprovinceupperandlowerknotsofupto500,000yuanfeecollectiontasks.5,furtherstandardizeinternalmanagement,improvestaffquality.Adheretothe1.客户经理在ESOP办理集团客户开户业务2.调用省CRM集团客户编码资源查询接口返回可用集团编码3.ESO

3、P选定一个集团编码后调用省CRM集团编码暂选接口4.如果客户经理重新选择集团编码，调用省CRM的集团编码释放接口5.如果需要选择代理商信息，ESOP查询代理商数据（代理商数据由NGCRM同步到ESOP）。6.ESOP系统，调用省CRM的获取客户标识序列号获取客户标识。7.ESOP系统完成集团客户资料和信息化帐户的创建。8.ESOP系统完成集团客户开户操作。9.调用省CRM置集团编码为使用。10.调用集团客户资料同步接口，省CRM返回成功/失败。11.省CRM记录集团客户资料和客户资料。12.ESOP完成资料归档，将客户状态置为有效状态。本地集团产品开户目标

4、业务流程：activelycarryoutthelawoncivilairdefenseeducation,drawnoutoftheairdefenseinPingliangcityBuildingundereasyfare,dailyspecialinspectionandregulation,overfulfilledtheprovinceupperandlowerknotsofupto500,000yuanfeecollectiontasks.5,furtherstandardizeinternalmanagement,improvestaffqu

5、ality.Adheretothe1.ESOP发起本地集团客户产品开户2.ESOP进行菜单权限校验，判断操作员是允许操作本业务。3.ESOP根据集团编码获取集团客户信息、用户信息、帐户信息。4.ESOP进行业务受理规则校验，判断客户是否允许办理此业务。5.ESOP查询集团主体产品和附加产品信息。activelycarryoutthelawoncivilairdefenseeducation,drawnoutoftheairdefenseinPingliangcityBuildingundereasyfare,dailyspecialinspectionan

6、dregulation,overfulfilledtheprovinceupperandlowerknotsofupto500,000yuanfeecollectiontasks.5,furtherstandardizeinternalmanagement,improvestaffquality.Adheretothe1.选择集团主体产品和附加产品，加载产品附加属性信息。2.ESOP对录入产品附加属性进行合法性校验。3.对于集团产品号码资源和其他资源，ESOP调用CRM_PUB_999接口的CSResGetTelnums业务命令字获取号码资源。4.ESOP

7、调用CRM_PUB_999接口的CSResCheckLock业务命令字对号码进行预占。5.ESOP完成前台产品规则校验。6.ESOP向省CRM发起订单校验申请。7.省CRM订单预生成，并返回订单信息。8.ESOP保存订单预生成信息。9.ESOP向省CRM发起订单算费申请。10.省CRM算费并返回算费结果，同时记录订单费用信息。11.ESOP保存订单收费信息。12.如果涉及营业费收取涉及支付方式为银行划扣，ESOP调用CRM银行划扣接口进行收费。13.ESOP向省CRM发起订单提交请求。14.省CRM接受订单请求，完成订单分解、订单开通。15.省CRM完成订

8、单处理后，通知ESOP进行订单归档16.ESOP记录订购关系资料。