浅谈优速快递的发展规划

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1、浅谈优速快递的发展规划目录一、我国快递行业的发展现状1（-）快递的简述1（-）我国快递行业现状1二、优速快递发展历程与现状2三、作业流程4（-）通知寄件4（二）通知取件4（三）收寄4（四）扫描、制单、录入系统4（五）分区4（六）运输4（七）中转4（八）接收5（九）到件系统扫描5（十）派件5（—）签收5四、在发展中突显的问题5（―）人员流动大5（二）整体的管理水平低5（三）运输过程中，货物的保护力度不足6（四）成本过高、资源浪费6五、提高竞争力的建议6（-）强化人员素质，学习成功案例6（-）运用并购手段寻求企业的持续发展6（三）学习国外先进管理理念7（四）加强运输技术与信息技

2、术的建设7参考文献：8内容摘要随着市场经济的飞速发展，市场竞争瞬息万变。企业在生产活动中加快递送商业文件与样品的需求H益增长，普通邮政服务与普货服务方式已远远不能满足此需求，于是快递服务在这样的经济环境屮产生了。快递服务是服务业的重要组成部分，是一个发展前景十分广阔的朝阳产业。快递服务业在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作用，其重要性日益为人们所认识。而在2009年才成立的民营快递企业“优速快递”在国有邮政和外资快递金业的夹缝屮，如何规划自己的发展？借鉴我国民营快递大企业的成功Z处，以及面临行业重组的严峻考验下，怎样脱颖而

3、出？本文浅显的探讨“优速快递”，它面临着怎样的问题又是如何通过解决问题，制定长期发展规划，来改善服务从而赢得客户，占据市场，最终推动公司向前发展的。【关键字】民营快递问题改善措施发展规划我国快递行业的发展现状（一）快递的简述《快递市场管理办法》规定的定义内容：快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。根据快递服务的定义，快递服务具有以下特点：1.快递服务的木质反映在一个“快”字上，快速是快递服务的灵魂。2•快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务。3.

4、快递服务需耍具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点。4.快递服务能够提供业务全程监控和实时查询。5.快递服务耍求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差別定价和付费结算方式。（-）我国快递行业现状目而，我国的快递市场有三大竞争主体——EMS、外资快递巨头、民营快递企业。EMS包袱沉重，份额下降，但具政策和网络优势。EMS历史最早，是传统的国有企业，原隶属于国家邮政局。2006年11刀290,中国邮政集团公司完成注册登记，注册资本800亿元，成为目前国内最大的快递企业。形式上，中国邮政集团公司已经政企分开。但实际上，市场竞争者中国邮政集团公司和市场的管理者国家邮政

5、局在人事、利益等方面冇着千丝万缕的联系，国家邮政局的政策在一定程度上会偏向屮国邮政集团公司。因此，屮国邮政集团公司旗下的EMS在政策上有很大优势，由于邮政普遍服务的特点，EMS国内网络覆盖面最广，如果能利用充分得当，将大大增强EMS的竞争力。在八十年代，中国邮政几乎垄断着国内外快递市场，但门90年代起，EMS的国内国际市场份额逐年下降，市场化运作后的表现如何还冇待观累。外资快递巨头占据国际快递市场。外资快递巨头包括DHL、FedEx、UPS、TNT四大快递巨头，他们有丰富的经验、雄厚的资金以及密集的全球网络，竞争实力相当强。其屮在屮国国内以DHL所占的市场份额最大，处于领先

6、地位。1986年，DHL和中国对外贸易运输集团在华合资成立了中外运敦豪。从2001年到2006年，DHL累计在华投资已达10亿美元,占其同期在亚太地区投资金额的一半以上。目前，DHL在中国国际快递市场拥有40%的份额4。由此可见，屮国的国际快递市场，外资快递巨头占据了主休地位。但在国内快递业务上，外资快递巨头的市场份额还很小。民营快递成为国内快递主体。民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展，邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的耍求，民营快递企业及吋填补了这一市场空白，满足了市场需求，并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，

7、对时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性FI益增强。民营快递企业异军突起，绕过或者突破法规和机构的限制打击，成为国内快递市场的主力军，占据国内快递市场的大部分份额。同时，由于民营快递企业数量众多，良莠不齐，出现了很多服务质量上的问题，引发了众多争议。在此主要介绍快递公司最集中，网点分布多且均匀的珠三角区域。广东是我国快递网点分布最密集的地区之一，分布最密集的地区为深圳、广州、东莞和佛山，一些行业龙头企业的服务范围不断向周边国家和地区辐射，逐步呈现