总结范文精选行风建设工作汇报材料

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1、行风建设工作汇报材料为了贯彻落实全省交通系统行风建设会议精神,在全省范围内开展“树立行业新风，优化发展环境”为主题的民主评议行风活动，我站根据《河北省高速公路管理局2006年行风建设工作方案》和《河北省宣大高速公路管理处2006年行风建设工作方案》，结合我站的实际情况，特制定了详细的《河北省宣大高速公路管理处冀晋主线收费站2006年行风建设方案》，确定了指导思想、工作目标、组织机构、主要内容和工作步骤，紧紧围绕这一方案，我站全体职工以江泽民总书记"三个代表”重要思想为指导，团结奋进、开拓进取，切实转变工作作

2、风，提高办事效率，树立良好的社会形象，为了全面贯彻落实全省交通系统行风建设会议精神，树立行业新风，我站还特制定了行风建设管理办法，用机制管好人，做到：人无我有，人有我优，人优我特，用特色管理项目全面提升收费管理水平。根据管理处行风建设四个阶段的工作安排，我们着重抓了以下几项工作：一、开展思想发动工作今年5月份，开展了行风建设的思想发动工作，一是在5月15日召开了全体职工参加的行风建设动员大会，要求职工明确行风建设的指导思想、工作目标、主要内容和工作步骤。二是在站区和收费广场上悬挂了写有“用'三个代表'重要思

3、想指导行风建设”和“积极参与全省行风评议活动全面提升高速公路管理水平”的条幅。三是在收费广场上设置了便民服务台，为司乘人员准备了急救药品、保温水桶、修理工具等服务设施，使司机病了有药吃，渴了有水喝，车坏了有人帮着修，热情、周到的为司乘人员提供文明、优质高效的服务。四是向过往的司乘人员发放了社会承诺卡和便民服务卡，并且在收费广场的公示栏标明六公开：收费标准公开、收费用途公开、收费单位公开、批准机关公开、主管部门公开、监督电话公开，虚心接受社会监督，坚决杜绝暗箱操作。五是利用播音室宣传行风建设屮涌现出来的先进典

4、型和事迹，使我站树立起“人人关心行风建设、事事关系行风建设、处处体现行风建设、时时注意行风建设”和“树立行业新风光荣、损害交通形象可耻”的意识。六是在站内学习专栏内张贴行风建设的标语口号，营造浓厚的氛围，使行风建设活动深入到全站每…位职工。七是通过各种各样的形式，以班组为单位，认真的学习了有关行风建设的各种文件以及领导的重要讲话。通过互相学习、交流，充分认识到创建行风建设的重要意义，从而增强了工作的紧迫感和自觉性。二、认真查摆问题在思想动员的基础上，我们认真进行了查摆问题，一是通过外询，来检查我站工作中存在

5、的问题。向过往的司乘人员发放了满意程度调查问卷20份。二是内查，组织全体职工，进行多种形式的座谈讨论，来查摆我们工作中存在的问题。通过外询内查，治理整顿，发现我们工作中存在以下几个问题：一是由于我站四周围是煤场，遇有刮风天气，煤面铺天盖地而来，严重影响了站容站貌，二是我站和山西孙启庄收费站共用一个收费岗亭，我站收费，他站发卡，由于山西孙启庄收费站人员少，只有一个发卡员，有时出现堵车现象严重，司乘人员怨声很人，严重影响了我站的外部形象。三是由于我站大部分收费员是阳原县人，本地口音重，普通话不标准，对过往的司乘

6、人员说“您好”、“谢谢”四字文明用语时，有些司机听不懂，严重阻碍了与司乘人员之间的交流。四是我站是晋煤外运的主要通道，每天过往的多数是运煤车，油渍严重污染了车道，使车道乌黑一片。五是我站和山西孙启庄收费站共同工作，而且又邻近山西煤检站，由于山西孙启庄收费站和煤检站的人员不爱护公共卫生，影响了收费广场的卫生。通过查摆，看到了自身存在着很多问题，针对这些问题,我们在今后的工作中一定保持严肃认真态度，从源头上解决问题，努力提高工作质量和水平。三、集中整顿针对查摆出的问题，我站进行了以下整改：一是针对站区T生被煤面

7、污染问题，划分了责任区，责任到人，要求他们每天至少打扫站区卫生一次，站领导随时进行检查。二是针对堵车现象，我站领导与山西孙启庄收费站领导共同商讨，达成协议。山西孙启庄收费站领导同意增加一名发卡员,保证每天不少于开两车道，解决了车道堵车现象。三是针对收费人员普通话不标准的问题，开展了普通话培训学习，由我站普通话标准的人员授课，采用集中授课、分散学习的方法，不仅上岗期间一律用普通话，平时互相交流也要用普通话，通过大家的努力学习与实践，广人职工的普通话有了明显的提高。四是针对车道油污问题，花了大量的人力，物力来清

8、洗车道。用运水车运水，用钢刷、洗涤剂等物品来清洗,这样的清扫工作，每月至少一次，保证了车道清洁。五是针对收费广场不干净、垃圾多这个问题，规定收费班交接班之前，必须打扫干净，并且每第二个白班彻底的打扫岗亭、车道卫生一次。通过行风建设的顺利开展，提高了我站广大职工的文明服务水平，树立了我站良好的收费形象，也促进了我站收费效益的提高。行风建设工作总结河北省宣大高速公路冀晋主线收费站二00六年