总结范文精选华润苏果工作小结

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1、华润苏果员工年度工作小结首先感谢华润苏果给我这么一个美好的工作。华润苏果XX购物广场管理科学，并为年轻一代创造了一个良好的发展平台；苏果员工都是富有活力的年青人，他们朝气蓬勃，工作认真负责；团队之间和睦有善。到处一派欣欣向荣的景象！一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行自己的职责。庆幸Z余对自己大半年的工作也不断反思，感到表现尚有待进步，不免有些自责，总结起来收获很多。首先，在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班，首先是一名

2、收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经两年，且取得些许的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求。其次，做好了员工的管理、指导工作。领班虽然不算什么领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任；因此，在工作屮，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就。常听到周围的一些人抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事……但我认为：1、作为一个领班，必须掌握一定的专业知识和专业能力。随着管理模式的

3、不断提升，专业能力的重耍性将逐渐减少。作为基层的领班，个人的专业能力将非常的重要，要达到的程度是，能直接指导下属的实务工作，能够代理下属的实务工作。专业能力的来源无非是从书本中来，从实际实践工作中来。而实际实践工作中需要向领导、同事、下属去学习“不耻下问”。2、作为一个领班，必须掌握一定的管理能力。管理能力是一项综合能力，需要指挥能力，需要决断能力，需要沟通协调能力，需要专业能力，也需要工作分配能力等等。管理能力来自书木，但更多的来自实践，因此要提高自己的管理能力，需要不断的反思自己的日常工作，时

4、常去回顾自己的工作，总结工作。3、作为一个领班，必须掌握一定的沟通能力。一方面，公司是一个整体，我所在的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。另一方面，部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于上级领导，白己也主动去报告。4、作为一个领班，必须掌握一定的培养下属的能力。培养下属是一项基本的

5、，重要的工作。很多领导都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分：交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核。与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，将永远有忙不完的事，下属永远做那些被认为可以做好的事。5、作为一个领班，必须掌握一定的工作判断能力。所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力。对于世事的对错，要有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于本人从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，应该有清晰的判断，或者说是决断。

6、6、作为一个领班，必须具有一定的学习能力。当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的,生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。7、作为一个领班，必须具有一定的职业道德。对于工作中人，不管是员工，还是领导，职业道德是第一位的。只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发

7、展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要白己在公司一天，就要好好的去撞一天。以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠白己去感悟，将一切的一切变成白己的东西。第三、合理安排好收银员值班、换班工作。收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。第四、抓好一级工作、给领导分忧。

8、做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导。这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。2010.12.19