庄圩小学信访、稳定工作应急预案

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1、庄号小学信访、稳定工作应急预案为确保我校在发生重大信访事件时，能及时、高效、有序地开展工作，提升信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突发问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，制定本预案。一、工作原则在县委、县政府和县教育局统一领导和指挥下，“条块结合，以块为主，重点稳控，紧急处置，协调一致，服从全局。”二、领导机制（一）我校信访工作实行领导负责制和分级负责制。校长石云龙同志兼任信访应急领导小组组长，陶峰同志任副组长。组员:祁大成孙仲岭杨春娥杨志才吴鸿领导小组下设办公室，昊鸿同志兼任办公室主任。各办学点、幼儿园等单位，配备1名专兼职信访

2、工作人员，建立信访接待场所和工作制度，力争将群众问题解决在基层>有效遏制越级集访和控制单访。三、责任分工（一）信访领导小组主要职责1•领导小组组长，主持召开组内成员紧急会议，通报信访情况，听取各有关单位情况汇报，研究决定是否启动信访紧急预案，安排部署、指导协调和检查督促全校信访应急工作。2.及时上报并发布教育局及学校信访信息，视情请求有关部门支持与配合。3•及时赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。（二）校信访领导小纟R成员工作职责1•处理日常来信、来访工作。2对集体上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。3.加强与有关部门沟通与联系，对上级交办案件进行

3、督办、督查，严把结案质量关，随时向领导小组报告工作和结案情况。4•按时参加领导小组会议，抓好会议精神的贯彻落实。5•处置和控制突出事件和大规模集访、越访。（三）信访办公室主要职责1・传达领导小纟ft工作指令，并监督落实。2.及时掌握信访接待进展情况，收集信息，向领导报告,提出接访工作建议。3•按领导要求与有关单位联系，通报情况，力求取得公安等有关部门支持。4•负责信访工作信息发布，代拟向县教育局的信访接待报告。四、制度保障（一）把信访工作列入学校重要议事日程，学校一把手定期听取信访工作汇报，认真研究群众来信来访反映的新情况、新问题及合理化建议，过问本系统

4、疑难信访案件的处理情况。（二）认真执行《信访条例》，坚持按照“分级负责、归口管理”的原则，明确我校信访工作的重点人员、重点问题，并纟R织力量深入调查，提出解决方案并跟踪落实。（三）对信访工作实行目标管理，并作为考核工作的一个重要指标。（四）坚持领导接待日制度，校领导班子成员轮流接待群众来访O（五）实行责任追究制，对因工作失职、渎职、处置失当，而引发大规模群众集体上访，造成严重后果的，追究有关人员的责任。（六）坚持信息通报、预测排查制度，对群众来信来访反映的普遍性、突出性问题，研究制定解决办法，发现群众集体上访苗头，要及时就地化解。%1.启动程序发现重大信

5、访苗头或事件后，启动本预案，并开展以下工作:（一）立即召开校信访领导小组会议，通报上访和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。（二）立即将上访和接访情况向县教育局报告，请求有关部门给予帮助和支持。（三）对已发生的群众集体上访，要认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在当地。（四）通知上访人有关负责片信访工作人员，立即赶赴上访现场，做好耐心细致的疏导工作。（五）对问题复杂、规模较大的集体上访，有关领导要第一时间奔赴现场，及时提出处理意见。（六）坚决劝阻集体赴京、赴省上访，对已进京、进省，进市的集休上访群众，立即赶去现场，尽快将其接回，做

6、好疏导工作。（七）对自身处境艰难，失去生活信心，有轻生或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导，稳定情绪，并积极联系相关单位解决问题。必要时，报请有关机关采取应急措施。（八）对多年上访的老户，坚持分片管理原则，在摸清主要问题的前提下，采取请上来或走下去的方式，与当地村支部,村委会有关方面共同研究解决，想方设法把他们稳定在当地。六、车辆.通信保障校信访专用车辆，要随时保持车况良好，油料充足。相关人员，在接到信访通报后立即到达现场・移动电话要保证24小时畅通；值班人员要坚持24小时值班，随时掌握各方面信息并上传下达。泗阳县庄坏乡小学2012年9月1日