战略管理分析报告

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1、实践练习1获取竞争对手信息与商业伦理问题分析报告——公管1301班第六小组竞争环境和竞争对手的信息是企业制定相关战略的重耍依据。随着全球经济•体化进程的加快，企业间的竞争L1趋白热化。在人类社会已进入二十一世纪的今天，确定正确的企业竟争战略，离不开时代的具休特征。金业要正确选择竟争战略，就必须准确判断和洞察竟争对手怎样制定战略，其战略乂有何特点。当然，获取对方的商业信息并不是为所欲为的，还受法律和商业伦理的限制。1•收购竞争者的垃圾【合理合法】理山：这是美国幸福杂志介绍过窥视竞争对手的方法之一，我们小组觉得既然这些资料已经被定义为“垃圾”了，就说

2、明它不再具有商业机密的性质，也就是可以公开的。2•剖析竞争者的产品【合理合法】理由：企业在不停的完善自己产品的同时，还需要详细了解并分析竞争对手或同类的产品，才能不断的完善用户体验和掌握竞争对手或同类产品的信息。同时进行白我快速调整、以保持自身产品在市场的稳定性或者快速提升市场占有率。3•匿名参观竞争者的工厂【不合理但合法】【争议】理由：匿名参观并没有出示参观者的真实信息，包含欺诈骗取对方商业信息的含义，此行为不合伦理。而另一小组认为，参观工厂并不存在恶意竞争等其他违背商业伦理的行为，因而是合乎伦理的。4•在港口/车站等记录竞争者运货车的数量【合

3、理合法】5•从高空中对竞争者的工厂拍照并进行分析【合理合法】6•分析竞争者的劳动合同【合理合法】另一小组认为，普通劳动合同不属于商业机密，它只是用来约束合同双方履行双方义务的书面证明而已。而冇的公司将一些涉及到公司商业机密的内容填写到合同里面的话，这份合同就有些机密了。也有些劳动合同包含保密条款或者附件有保密协议，或者单独和劳动者签署了保密协议,则该公司可能对劳动合同内容也视为采収了保密措施，认为是应当保密的范围。如果没冇特别约定或者提示的情况，对手国内公司分析了劳动合同并予以借鉴或使用，不违背商业伦理。劳动合同不属于作品，不适用于版权保护，而且

4、劳动合同涉及到一份要交给劳动者、其至有些合同是要在劳动局备案的，一边都是公开状态的。如果竞争对手借鉴了，无法对他进行法律制裁，因而也是合法的。但是可以发函要求对方不得扩人使用或者传播，即要采取一定的保密捲施来亡羊补牢，但是对方已经使用的情况没法再追究，下次再签合同一定要签保密协议。7•分析竞争者的招聘、采购等广告【合理合法】理由：以上四种行为属于对企业微观坏境进行分析，是正常的商业行为，通过对竞争者的观察來更好的制定商业对策。属于企业内部行为，没有妨碍到竞争者，更没有违法。派人渗透到竞争者或其用户的经营活动中【不合理也不合法】理由：竞争者派人渗透

5、到对方的经营活动中，会对对方的经营产生不利因素，使对方处于不利的竞争地位。8.向顾客、用户等询问竞争者产品销售情况【合理合法】9.向供应商了解竞争者加工制造水平【合理合法】10.派工程技术人员参加行业会议并向竞争者技术人员探取信息【合理合法】金业推广，一定要分析竞争对手，通过分析対手，可更好做到知己知彼，知道自己企业的长处和对手的长处，那么就能更好的对口己企业进行调整，这样就能更加好的做优化。了解竞争对手同时也是一种自我剖析。11・访谈与竞争者有过合作的咨询人员【合理合法】理由：以上几条都丿瓜于第三方信息收集，客户、供应商和咨询人员属于第三方，他

6、们并非是某家公司的私人顾问，无论谁对其进行访谈都不应受到限制。而如果访谈内容涉及到了竞争对手的商业信息其至商业机密，正如屮介机构执业人员对执业过程屮知悉的有关客户的商业秘密都有保密的义务，这一点早已成为中介机构执业人员的行为准则。而对谁进行访谈是我们的自由，我们也并未采取非正常逼迫手段对待中介人员，因此我们对中介人员进行访谈也是合法且合理的。12•假借顾客身份同竞争者进行买卖谈判【不合理也不合法】【争议】理由：假扮成另一种身份是不违法的，比如有记者伪装成工作人员进行暗访取得有价值的新闻；但是在商业谈判中，这种行为使谈判双方中存在信息差，是不合乎商

7、业伦理的。另一组认为，每个企业对于另一个企业都冇相当于顾客的权利，都可以进行买卖谈判。同时这也是了解竞争者企业的一种战略方式13.诱使竞争对手的主要用户提供信息理由：如果竟争对手存在与其客户之间的合约规定不得泄露信息，那么诱使具客户提供信息的行为就是不合法且不合理的(I&U)。但是如果不存在有法律效力的合约的话，客八获得的信息就不具冇受法律保护的权利，那么诱使其提供信息是合法的也合乎伦理的(L&E),因为这个信息可以默认为是可以被公开的。14•盘问对手以前的雇员【不合理也不合法】企业违背伦理常见的五种行为，有贿赂、胁迫、欺骗、偷窃和歧视。该行为不

8、属于具屮，因此合乎伦理。但盘问不同于询问，它具有一定的强制性，限制了人身自由，因此是违法的。15•盘问为竞争者工作或同竞争者合作的员工。