如何管理营销人员

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1、如何管理营销人员　　　　导语：营销是用创意将无趣的世界变得有趣有趣要创造时效创造有效如果我们传播的产品出来是面目可憎、言语无趣的话我相信没有人会愿意看　　　　企业是一个系统一个个部门构成了这个系统所有部门的正常运转才能确保企业有钱赚企业的每一个部门都分别承担着其特定的职能和工作目标就工作内容和人员构成而已部门之间存在着较大的差异性但从管理角度来说无论是那个部门那个员工都要处于被管理的状态下作为企业高层管理者你是否考虑到这样一个问题:　　　　由于每个部门的工作环境和特性不一样所属员工状况也不一样那么从理论上来说所采取的管理方案也应该是不一样的最好是根据每个部门的特性来设计相对应的

2、管理方案这样才会确保管理绩效的最大化　　　　而在现实中许多企业的管理方案却是只有一套一套管理方案来面对所有的部门和员工最多只是在一些细节上有所变动(例如考核方式)这种一刀切式的管理手段自然是不可能适用所有的部门和员工难免造成管理成本加大和管理矛盾增多尤其是生产部门的工人和营销部门的营销人员这两者的差别最大采取同一种管理方式带来的危害也是最大的许多企业的外部市场问题其根源就在这里既是以管理生产工人的办法来管理营销人员引起营销人员的不满从而导致一系列问题的发生在这里让我们来具体分析一下生产人员与营销人员在管理方式上的差别究竟在那里　　　　首先我们从这两种工作岗位的相关特性来进行分析

3、对比:　　　　生产人员是属于定岗定责制因为产能要求相对较为固定生产部门里需要多少位生产工人的数量是比较固定的很少出现人员数量的临时性加减在管理上生产工人的人员成本(直接成本和间接成本)是相对固定的至少也是可控的生产工人给企业带来的风险也是在一个大致的范围内　　　　而营销部门的岗位数量却相对较为宽松因为这市场一直在变人员临时性的增加和减少并不少见例如新市场的增加带来新增岗位新增营销职能带来的新增岗位营销区域的重新划分带来新增岗位等等并且营销人员的直接成本虽然较为固定但是间接成本可就不好说了例如营销人员的差旅费用业务费用等等这还是小意思企业里庞大的销售费用基本上都是通过营销人员之手

4、花出去的这可就大了去管理的针对性和有效性直接会导致这个间接成本的变化　　　　在生产部门工作环境相对封闭生产工人们都处在同一个环境里大家的收入状况都差不多也比较稳定工人之间可以拿来比对的东西不多在这个前提下工作氛围问题就显得很重要而企业文化这个东西其很大一个功能就是用来改善环境氛围的所以对企业的生产工人灌输企业文化是有一定的实用价值这可以优化内部工作环境培养共同的价值观　　　　而营销人员更多的时间则是处在企业之外处在一个开放的工作环境中甚至每位营销人员所处的市场环境还不一样大家的收入也不一样这里面可比对的东西可太多了例如企业外部环境和内部环境的比较每个市场之间的比较所属客户的比较

5、业务量的比较个人收入的比较等等在这个前提下向营销人员灌输企业文化其意义就不大甚至还能引起营销人员的抵触情绪企业高层管理者所要做的是给长期奔波在外的营销人员创造一个”家”的感受通过一些实际的措施和服务提供(例如销售后勤工作系统的有效对接)让身心疲惫的营销人员在回到企业后感受到企业的温暖而不是把企业文化这种东西拿出来向营销人员宣教　　　　生产工人长期处在企业内部所处的环境较为封闭个人提升的着眼点往往也习惯性的定在企业内部属于内部成长由于内部稳定性强生产工人在乎的是自己在企业的地位追求自己在该企业的稳定性所以在管理上和生产工人可以谈忠诚度美化和宣扬生产工人对企业的忠诚度这种对企业的忠

6、诚度也是生产工人所想要的两相情愿两全齐美　　　　而营销人员身处企业外部环境开放很容易接触到其他企业续而形成本企业与其他企业之间的比较例如工资待遇管理思想工作环境发展空间等等这些比较不断的刺激着营销人员使得他们要追求更加丰厚的工资收入更加宽容的管理思想更加良好的工作环境更加广阔的发展空间~~~~~~~~营销人员的发展方向不一定局限在本企业内部而是扩展为更多的企业　　　　身处商业环境营销人员的价值观念很强以及价值交换概念营销人员很在乎的的自己的价值被发现被发挥被证明被承认可以换取到对等的利益回报并且还得持续取得更大的收获由此企业的高层管理者在面对营销人员时则要谈他的身价当然这个身价

7、是由其业务能力和业务成绩带来的　　　　以上只是生产工人与营销人员在部分方面的差异分析通过这几点我们不难看出生产型员工和营销员工是完全两种不同的工作状态从管理绩效最大化的角度来说理应采取两种不同的管理方式但是目前许多企业却是用一套管理方式来管理这两种存在不同管理需求的员工导致出现这样那样的管理矛盾有些企业虽然在管理制度上有所区别但是在管理思想上还是没有变尤其是一些企业的管理者是从管理生产部门的岗位上提拔起来的习惯性的还是会按照管理生产工人的那套办法来管理所有员工包括这个营销员工由此笔者建议企业