酒店监控室管理制度

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1、酒店监控室管理制度　　1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心密切注意各部位情况增强安全观念善于发现问题认真做好值班记录　　2、严格执行交接班制度交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚　　3、值班时对正常情况的记录主要包括：　　（1）各部位摄像监视开关时间；　　（2）酒店重大及主要活动时间（如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况）；　　（3）所观察到的各部位、各营业点的状况记录；　　4、值班时对非正常情况的记录主要包括：　　（1）在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录并视情况与警卫或有关部门联系采取必要措施；　　（2）在

2、非正常时间范围内（如夜间及无营业范围等）所观察到的情况应作记录特别注意人员及所携带物品并及时与警卫联系采取必要措施；　　（3）员工在各部位出现的违纪情况　　5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录　　6、火灾、火警、按“火灾报警操作程序”的要求进行记录并　　及时向当值领班和经理报告　　7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录　　8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作应记录清楚　　9、当消防系统和监控系统发生故障时应及时报工程部维修保证设备始终处于正常运转状态　　10其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设

3、备　　11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养并定期进行检查保证设备的正常运行　　12、值班记录填写清楚、详细当班发现的问题要在当班时及时处理对一时处理不了的交下一班处理　　13、定时清扫灰尘保持室内和设备的清洁卫生　　酒店监控室管理制度[篇2]　　一、监控值班员必须服从保安部主管的领导具有高度的工作责任心坚守值班岗位掌握各种监控信息对监控过程中发现的异常情况及时上报认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务　　二、监控值班实行24小时3岗制必须严格按照规定时间值班不准脱岗因故不能在当班时间值班的事先须经保安部领导的同意后并在有人代班时方可离开　　三、无关

4、人员未经许可严禁进入监控室需到监控室查询情况和观访的须经保安部领导同意方可进入监控室　　四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时值班人员应及时报告保安部领导并积极配合做好接待查询工作做好查询的记录登记　　五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施严格按操作规程进行操作确保监控系统的正常运行　　六、不准在监控室内使用违章电器不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网　　七、监控值班员必须保守秘密不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容　　八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部

5、值班室以便保安部和相关部门及时赶赴现场进行处置　　九、监控值班员应时刻翻看监控录像发现有价值的资料应及时存入U盘保留并作好标记　　十、在酒店内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料应制作成光盘存档长期保留并做好标记　　十一、认真登记好每天值班的监控情况并将值班登记本保留存档　　十二、监控设备系统发生故障时要做好登记并及时上报保卫处请专业维修部门及时维修　　十三、保持设备和监控室内的清洁卫生坚持每月的系统的维护确保机器设备的正常运行