收费微机管理办法

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1、郑州供电段微机收费管理办法段管各车间：为了规范和完善微机收费管理，确保收费数据安全，进一步提高我段电费收缴工作信息化处理水平，结合我段现行微机网络管理及业务收费相关规章制度，特制定《郑州供电段微机收费管理办法》（试行）。现将该办法发至各相关车间，望遵照执行。第~章，设备管理第一条，收费设备（包括电病设备、网络设备、打印设备、抄表机）的购置、调配、维护归业务科管理，由系统维护员进行日常维护及保管。未经业务科同意严禁无关部门及人员私接乱动、开启设备或挪为它用。第二条，为保证系统安全，未经系统维护员许可任何人不得私自更改程序设置。第三条，为保证系统安全，未经系统维护员许可任何人不得

2、私自添加卸载程序。第四条，为保证系统安全，未经系统维护员许可任何人不得私自将收费网络同外部网络连接。第五条，为保证系统安全，防止病毒侵入任何人不得在收费设备上使用观看外來光盘，插接外來设备及玩游戏等。第六条，抄表机由抄表员使用保管、及时充电保证正常使用。第七条，刷卡机由系统维护员保管、及时充电保证收款员正常使用。第八条，收费设备保管不善、人为损坏或丢失应追究相关人员责任并做出相应赔偿。第九条，收费系统在日常运行中出现异常，首先由车间系统维护人员及时处理，处理不了及时向供电业务科反映，由供电业务科处理。第二章系统管理第一条，数据备份，为保证收费数据安全，收费数据应及时备份,数据

3、备份由系统维护员操作，应坚持每日备份一次，每次重大数据操作前后应备份一次，备份数据应保存在不同的微机或设备上。每月月底收费各项工作完成后应及时备份数据并上传业务科，由供电业务科刻录保管。第二条，数据截取，收费数据应保存三年以上，收费数据的截取应报供电业务科同意，无特殊情况应在年底12月进行，截取历史数据应稳妥保存并上传供电业务科刻录保管。第三条，上传下载，服务器至子服务器数据的上传下载由系统维护员操作，根据实际需求上传下载所需数据，作好收费准备。抄表机数据下载上传由抄表员操作，根据实际需求按照组织层次下载上传自己所需数据。第四条，刷卡机数据上传清除，由收款员操作，每月收费完成

4、后在系统维护员监督下进行。第五条，归档处理，归档处理由车间系统维护员操作，应在每月月底进行，归档前应进行数据备份，确认当月各项工作均已完成后方能进行。第六条，程序更新，应报供电业务科系统维护员同意，由系统维护员操作。第丄条，程序方案变更，应报供电业务科系统维护员协商确定变更方案后，报编程公司给予正确更改。第三章组织管理第一条，收费系统及设备由段供电业务科、车间、班组三级共同管理，供电业务科设系统维护员负责收费系统软硬件的管理、维护、更新。车间设兼职系统维护员一名负责本车间收费系统软硬件的管理、维护、更新。班组设抄表、收费人员若干负责正常电费抄收业务。第二条，车间系统维护员、抄

5、表员、收款员由车间指定，不得随意变更，如有变更，应报车间、供电业务科同意后方能变更。第三条，抄收数据的审核，抄表数据输入电脑后，抄表员应对抄表数据进行详细审核，确保抄表数据准确无误，经系统维护员复审无误后核算发行，进行收费。第四条，主管车间主任及供电业务科管理人员每月应对抄收数据、抄收情况进行检查，发现违章违纪现象，错抄漏收现象及时处理。第四章，其它管理第一条，票据管理，打印票据手写无效，票据使用期间发生打错,打重，空白，未收回，表抄错等情况，收款员应做好情况记录报班组工长做好登记，由车间系统维护员填明作废原因、处理情况并签字后，随对账单交回供电业务科。第二条，欠费管理，各车

6、间应加强欠费追缴力度，对欠费的用户归档后每日按千分之一收取滞纳金。每月收费工作完成后，应对管内欠费用户情况进行统计。对两个月不交费的用户下发《欠费通知单》限期交清，否则停止供电。待欠费和滞纳金交清后恢复供电。对临时用电用户、现金用电大户欠费情况应重点监控管理,防止呆帐、死帐发生。第三条，安全管理，各车间应加强收费设备的安全管理，做好防火、防盗工作确保收费设备安全，必耍时应安排专人值班。第四条，基础数据管理，为保证用户基本信息录入、更新及时准确，用户新增、换表、消户时应作好用户基本信息调查记录，由系统维护员进行操作。第五条，编码管理，收费点编号由供电业务科按服务器数量统一编排。

7、2007年5月10日