关于旅游管理专业暑假社会实践报告

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1、关于旅游管理专业暑假社会实践报告　　　　我算是幸运的一个有幸分到了西餐部办公室做文员虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识虽只是一些皮毛但对我这个刚步入社会的学生来说也是受益匪浅　　　　进入岗位后我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶我不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友作为一名文员每天要做的最基本工作就是文件归档打印复印将每月员工的排班输入酒店考勤系统月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好同时协助秘书完成经理交给的其他工作每天的工作是很琐碎的我要求自己必须谨慎、细心、有耐心还要有良好

2、的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术　　　　记得刚来办公室时正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水操作标准等规章制度于是我便当了一星期的打字员厚厚的资料打完了同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长还学会了很多文件操作知识回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉　　　　嘉华正处于二期筹备的阶段对于我们西餐厅来说新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所每天都会有许多的图纸涌入办公室而且还要针对新翼的规划制定大量的出文呈报总经理审批的文件同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整打印审核报批后还要填写物品采购单我清楚的记得当时我和秘书整整抄了两天手都写

3、酸了　　　　我的经理是个很注重锻炼下属的人他吩咐下去的事情从来不会告诉你该做他只会说你要去做什么记得酒店新推出了钥匙管理制度这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训由于我们部门的秘书休一个月长假便由我去参加了这次培训事后经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度刚开始我压力很大怕自己做不好但经过各分部主管的配合也圆满的完成了任务还受到了经理的肯定我很庆幸有这样一位领导让我有机会学到了更多东西也有了更大展示自己的平台　　　　在实践当中我明白到这样的一个道理：给别人一个微笑同时也给自己一个微笑多么简单的道

4、理埃我们总是忙忙碌碌把自己陷入日常的琐碎之间从而把自己的微笑隐藏了起来忘记和忽略了把快乐带给别人和自己我们所做的都是为了自己忽略了身边的人和发生的事　　　　我们每个人都会微笑这是上天赐予我们每个人的法宝它可以帮助我们化解生活中的矛盾使人与人之间的心灵更好的融合生活如镜我为其笑它必定会回我一个微笑微笑的对待身边的每一个人简单的两个字您好别人也会以同样热情的方式回应你这种快乐是可以传染的　　　　细细想一想我这点儿工作的压力算得了什么人生没有迈不过去的槛儿工作中其实也有很多的快乐只是我们忽略了它快乐其实是一种习惯当我们能换一种心态去看待自己的工作并带着游戏般的愉快心情去面对工作我们会发现自己的内在能

5、量有多大抗压应变的功力也会因此增进对不能再吝惜自己的微笑了微笑着对待工作微笑着对待身边的人给别人一个微笑也给自己一个微笑　　　　在短短的两个月的时间里我遇到之前在学校未经历过的压力和困难但这些具体难题正是实习的珍贵所在是在校园里没有机会接触的而又是以后的工作中必须面对的我感谢这次实习使自己接受了更多的磨砺和锻炼现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣在这个美丽的季节我们也正如这怒放的鲜花开的刚刚好嘉华给了我们展示自我的平台让我们在这里绽放自己的美丽如同鲜花般鲜艳动人光彩夺目