机房突发事件应急预案(范例)

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1、机房突发事件应急预案计算机机房作为所有业务、应用系统的核心，一旦计算机机房发生突发事件，将对单位的数据等造成严重损失。为此，特制定机房突发事件应急预案。一、机房突发事件定义机房突发事件是指由特殊原因引发威胁机房安全并且不能通过日常维护手段解决的事件。比如，火灾、漏水、断电、地震等非人为或人为的事件，重大突发事件发生后，应立即组织现场救护或临时处置,控制事态发展，最大限度地减少损失和影响。二、机构和职责机房突发事件应急小组单位领导：机房突发事件应急小组部门领导：机房突发事件应急小组成员：各责任人职责：

2、应急小组单位领导：负责单位层面及范围内的决策与领导。应急小组部门领导：负责部门层面及范围内的决策与领导并组织实施突发事件预案。应急小组成员：按岗位职责分工，听从指挥，服从安排全力以赴解决突发事件。三、突发事件报警应区分原因在第一时间报警。自然灾害（火灾、地震等），拨打火警电话：119人为事件（非法盗取、攻击等）拨打匪警电话：110人员伤亡，拨打急救电话：120其他事件（断电等），拨打值班电话：四、突发事件处理突发事件发生后，应立即启动应急预案。1、失火、漏水：对于这两项机房内有专门的监控及处置设备进

3、行处理。视事件的紧急程度，应急小组成员要在领导的指挥下，有组织、有顺序的备份数据、关闭服务器的电源；组织人力转移设备。如果自动设备未能正常启动，应在组长安排下首先切断机房的水、电路，组织人力采用灭火器等灭火设备人工灭火，同时要在第一时间报警。2、断电：在市电断电的情况下，机房的备用电力将发挥作用，电力供应最长可持续□-□小时。由于机房空调没有备用电力，如确认是供电局断电，应立即联系发电车发电；如果不是供电局断电，而是由于办公楼电力线路故障引起的断电，应立即通知电工查找原因，尽快排除故障。如果无法尽快

4、恢复供电，在电力延续期间，应尽快结束未执行完毕的任务，如无法完成需及时备份数据，同时应关闭所有非必须服务器，尽量不让机房温度过高，保证网络设备的正常运行，以便保障集中在单位的应用系统能正常使用。3、地震:地震发生时应在领导带领下首先撤离人员，人员安全撤离后，可视情况对计算机、服务器等进行远程维护，如果事态严重则需有组织、有顺序的备份数据、关闭服务器的电源。务必服从政府安排，在未确切证明地震隐患消除前不得擅自转移设备，如确实有重要数据需要转移，需由组长请示各级领导及防震抗震委员会，得到批准后方可组织人

5、力以最快的速度转移设备。五、恢复生产突发事件结束后，有关人员应首先对现场进行清理，汇总损失情况并上报各级领导。紧急召开专项会议分析损失情况，制定数据恢复计划。设备损毁的要及时更换设备，保证恢复计划的顺利进行。恢复生产后，各系统管理员应对各自系统进行自查，上报书面报告，并由部门领导汇总后上报单位领导。机房管理员在恢复生产后要及时检查各项维持系统，如UPS、灭火器、漏水、漏电探测器等是否正常运行，应及时更换损坏的元器件,补充灭火器的填充物。应急小组应召开会议对突发事件进行总结，做好相关记录以备日后查证。

6、及时总结经验教训，上报上级单位，并与其他同级兄弟单位交流。在突发事件中发现的问题要及时纠正，人为原因引发的要追究当事人的责任，如触犯刑法应主动上报公安机关处理。