创业名人李彩成功创业只为了那份责任

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1、创业名人李彩成功创业只为了那份责任　　　　这里是一群没有接受过正规商业管理的女性创业家们她们缺乏资金她们没有背景云南大学和美国高盛集团看到了她们学费全免的“巾帼圆梦”女性自己如何创业助学计划为她们插上飞翔的翅膀课上能学习到管理理论课外能培养经营实战经验和人脉资源本报从本期起将持续关注这些获得“新生”的女性创业家们多方位呈现她们的创业项目故事她们的拼搏过程　　　　记者和昆明市南鑫家政服务有限公司总经理林彩不是第一次见面了之前在高新区一个社区居家养老服务示范点已经有了首次的接触林彩给人留下了温柔、坚韧又富有社会责任感的形象很难想象这样一位娇小的女性是如何撑起南鑫家政的一片

2、天是如何成为300多员工的定心丸　　　　十年打工经历　　　　80年代时林彩20来岁从一个技术员开始做到了技术科长再到厂长助理最后成长为一名国有企业的生产技术副厂长“但是那时厂里经济不景气生意不好我也做了十多年了想要转型”林彩三言两语说完了当初的选择就这样1993年她离开了纺织厂之后的10年林彩跟随丈夫的事业从成都辗转到了贵阳又来到了昆明　　　　“整整十年时间我好像做了很多事又好像并没有做什么事”林彩笑言这10年她在很多单位打过工最多的还是做一些管理工作;她也和别人合伙开过火锅店去私企上班但是总归是没有什么特别值得去说的东西　　　　xx年林彩整整40岁了孩子也长大了正是

3、这时做生意的丈夫提议她进入“家政”行业林彩虽然半信半疑却还是决定试试“我先生觉得我脾气好从事这个职业比较适合他认为家政行业肯定大有前途其实我并没有很相信只是觉得投资少也不复杂”林彩坦言　　　　就这样南鑫家政成立了刚刚开始时林彩的朋友听说她开的是家政公司都很不以为然甚至能明显地让她察觉出对这个行业的偏见其实不止朋友当时的林彩也同样对这个行业不抱好感　　　　对员工好就是诀窍　　　　但刚刚开始的一年多一直都在亏损“去除成本、发员工的工资我们赚不到钱就连我先生都说别做了实在太辛苦”林彩起那段日子也不禁唏嘘：“我那时做了一些数据分析发现客户正在逐渐增加照这个趋势下去再坚持半年就

4、能缓过来了”　　　　话是这样说但真正让林彩坚持下来的却是员工的信任和肩上那副沉沉的担子公司的员工大都来自农村基础素质不高言行举止总是很难让顾客满意林彩就利用晚上的时间给员工讲“习惯的改变”、“形象三部曲”等做人做事的道理“我给每位员工发两身工作服每天工作完要清洗干净第二天穿干净的出去有的员工来不及我就在公司帮他们洗”林彩说：“我还帮他们做饭等他们工作回来能吃上一口热饭”就是这些细微的关心让员工们觉得自己被尊重了对她充满了信任和依赖　　　　“那个时候我无数次想放弃但如果真的不干了这些员工办?”就这样林彩在公司没有钱发工资时毅然卖掉了自己的房子而这些钱刚好够她撑半年而这半

5、年公司果然开始有盈利了“唯一的诀窍就是对员工好你对员工好员工自然就对客户好”林彩笑起来她觉得是因为员工在客户那里总说老板好客户也才对公司更信任　　　　把家政服务搬到网上　　　　到了XX年林彩却发现员工服务质量在下降人员流失也多了身兼市女企业家协会秘书长、市家政行业协会常务副会长等多职的林彩已经没时间每晚为员工讲课了她也明显感觉知识不够用了这时妇联出现在林彩最需要帮助的时候不仅安排她听了妇联组织的女性创业家培训还推荐她到云大商旅学院成为云大和美国高盛集团为女性创业者提供的“巾帼圆梦”项目的学员　　　　“这真是我们这些没有背景、没有多余资金的创业女性的福音”林彩说“巾帼圆

6、梦”项目不仅能让她学习到管理理论知识还组织了丰富的课外活动培养经营实战经验拓宽了人脉资源　　　　短短几次课程让林彩认识到管理和领导是两回事她以前一直在做管理却不是一个称职的领导者“领导要会做战略要做企业发展的规划要想未来而我总是局限在做好现在难怪公司没办法得到大的改变”在云大学习期间她开始思考公司要向什么方向发展了要怎样实现多元化不落伍的发展　　　　如今她不仅将公司成熟的培训服务向整个行业推广还申办家政职业培训学校今年获得了省商务厅培训500名家政服务人员的机会;同时将现有线下服务搬到了网上三年后客户和家政服务人员就可以在网上签约了同时南鑫家政自主研发《南鑫JZ—C/

7、S20家政管理软件》实现了信息化管理流程;提出来“管家式家政服务”的发展理念打造一个全新的“管家式家政服务”体系