戴明管理14条

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1、戴明管理14条版本不一致，可能会有小的区别1.要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此，要投入和挖掘各种资源。2.要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。3.耍有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不是依靠检验去保证产品质量。4•要有…个最小成本的全面考虑，在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以价格高低来决定对象。5.要有一个识别体系和非体系原因的措施。85%的质量问题和浪费现象是由于体系的原因，15%的是市于体系上的原因。6.要有一个更全面、更有效的岗位培训。不只是培训现场操作者

2、怎样干，还要告诉他们为什么要这样干。7•要有-个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有一个新的风格。8•要在组织内有一个新风气，消除员工不敢提问题、建议的恐惧心理。9•要在部门间有一个协作的态度，帮助从事研制开发、销售的人员多了解制造部门的问题。10.要有一个激励、教导员工提高质量和生产率的好办法。不能只对他们喊口号、下指标。10.要有…个随吋检查工吋定额和工作标准有效性的程序，并且耍看他们是真正帮助员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。11.要把重大的责任从数量上转移到质量上，要使员工都能感到他们的技艺和本领受到尊重

3、。12.要有…个强而有效的培训计划，以使员工能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。13.要在领导层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经营管理的改革。戴明关于提高管理生产率的14条原则1、为长远的将來作计划，不是对下个月或下一年；2、绝对不要对自己产品的质量自鸣得意；3、对你的生产过程建立统计控制，并且要求你的供应商也这么做；4、只与极少数的供应商做主意，当然是他们小间最好的；5、查明你的问题究竟是局限于生产过程的某一部分，还是来源于整个过程本身;6、对于你要工人做的工作，得对他们进行训练；7、提高你下属管理者的水平；8、

4、不要害怕;9、鼓励各部门紧密的配合工作，而不是专注于部门或小组的界限；10、不要陷入接受严格的数量目标，包括广为流行的“零缺陷”中；11、要求你的工作高质量地完成工作，不是从上午9点到下午5点呆在工作台前;12、训练你的雇员了解统计方法；13、当有新的需要时，训练你的雇员掌握新方法；14、使高层管理者负责实施这些原则戴明博士的企业质量管理14条第一条耍有一个改善产品和服务的长期H标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此，要投入和挖掘各种资源。第二条第二条要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。第三条第三条要冇一个从一

5、开始就把质量造进产品屮的办法，而不要依猱检验去保证产品质屋。第四条第四条耍有一个最小成本的全而考虑。在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以价格高低來决定对彖。第五条第五条要有一个识別体系和非体系原因的措施。85%的质量问题和浪费现象是山于体系的原因,15%的是山于岗位上的原因。第六条第六条要冇一个更全面、更冇效的岗位培训。不只是培训现场操作者怎样干，还要告诉他们为什么要这样干。第-匕条第七条要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有个新风格。第八条第八条要在组织内有一个新风气。消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理。笫

6、九条第九条要在部门间有一个协作的态度。帮助从爭研制开发、销售的人员多了解制造部门的问题。笫十条第十条要有一个激励、教导员工提髙质量和蔻生产率的好办法。不能只对他们喊口号、下指标。第十一条要有一个随时检査工时定额和丁•作标准冇效性的程序，并且要看它们是真正帮助员工干好工作,还是妨碍员工提高劳动生产率。第卜二条要把重人的责任从数量上转到质量上，耍使员工都能感到他们的技艺和本领受到尊重。第十三条耍有一个强而有效的教育培训计划，以使员工能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。第十以条要在领导层内建立一种结构，推动全体员工都來参加经营

7、管理的改革。......