老牌销售人员的述职报告

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1、老牌销售人员的述职报告　　　　部门/车间：营销部姓名：***日期：XX年.12.30　　　　本人工作要素(负责些工作)：　　　　1.市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)　　　　2.售后问题解答、处理及售后流程制定返厂产品的评审、维修交接在erp中退货退款处理工作售后费用报支处理分摊工作　　　　3.与公司各部门进行有效沟通对交货期产品直接跟踪并将市场反馈的各类信息进行汇总整理转递到相关部门　　　　4.对业务新同事的培训指导工作对新产品的熟悉了解工作　　　　5.江苏展厅来客产品介

2、绍工作江苏客户日常送货、收款工作　　　　6.根据发货周期及时开据检疫证书　　　　7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析　　　　8.其它领导交办事项　　　　工作履行情况(工作做得怎样存在些问题发生过些失误?)：　　　　1.常因临时事件把工作计划打乱　　　　2.售后到厂维修产品处理不及时(要求为48小时内处理)　　　　3.业务订单处理速度有待提高　　　　4.有1件定制件做错现象(已转售处理)　　　　5.开据检疫证书不及时　　　　6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析　　　　7.erp系统报表统

3、计操作需要进一步熟练掌握　　　　对兄弟部门工作建议：　　　　财务部：1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进建议专人专项负责　　　　2.成品库存帐物相符程度需要改进　　　　3.建议代理打款账户转到江苏财务部　　　　行政部：1.建议公司每年组织一两次集体活动(如团队协作培训、旅游等)　　　　2.建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准　　　　3.丰富员工业余生活　　　　4.增加专业培训课程　　　　营销部：1.加强售后队伍建设增设相应的专业培训　　　　2.组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组　　　　3.将营销工作推

4、出厂门走向市场　　　　采购部：无　　　　技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束　　　　生产部：在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间　　　　品管部：1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上建议主动联系客户解决例如3107002事件　　　　2.存在明显质量问题的成品出厂质检人员要负连带责任　　　　自我评定：□满意□较满意□一般□不满意　　　　对公司的建议：　　　　1.公司要建立人才储备库要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量目前有许多岗位是一岗一人制此极不利于公司的长远发展　　　　2.公司应建立

5、紧急预警方案(例如自然灾害、公司高层有突发事件公司如何运营)　　　　3.建立公司广告宣传后的运营预案(至少要有三种以上设想)　　　　4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想(南方产品毕竟很难适应北方的气候)　　　　5.建立公司滞销产品的处理方案设立评审处理小组(不能靠个人决策)　　　　6.公司自XX年以来一直存在发货缺货现象公司能否考虑划出10%的生产能力设立缺货加急生产小组把缺货产品的交货期缩短到25天以内　　　　09年计划及个人奋斗目标：　　　　个人目标与公司目标是统一的每个人都会有压力、有需求实现自己的个人

6、目标这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中公司会不断的发展要上新产品、要建分厂、要上市……只有上下统一起来步调一致才能往前走　　　　09年公司将在央视做广告宣传我们不能再像XX年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂维修原始工作上我重新梳理目前工作内容让业务工作走出厂门、冲向市场我将重新定位自己有句话说得好不参加培训的人不能当经理不会培训人的人当不了大经理每个企业都要做大做强但江山不是一个人打出来的而要依靠群体的力量每一个销售经理在面对销售部员工时首先是长者有义务有责任让下

7、属开心的工作要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来要让自己的队伍有安全感能获得收益能够不断成长;要努力培养下属将自己的知识和技能毫无保留的传给他们要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识加强培训建设一支真正优秀的属于公司的团队拿破仑·希尔曾经说过人与人之间没有太多区别只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异因为你没有网络所以你要比别人更勤奋才可能赶超别人经常有人会这样说如果当初我怎样怎样那么现在我肯定会……人们常常只停留

8、在这样的说上而不真正付诸行动会有好结果?　　　　借用我们营销总监的话来表达我09年的目标：08新年新气象、我辈时刻准备打硬战