话务人员个人简历范文

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2、上的必要了鉴于个人简历的完整性分析完之后也需要做出一定的总结性的描述可以加深你求职的优势　　　　以下是yjbys小编和大家分享的话务人员个人简历范文更多资料请点击(.ruiwen./jianli)　　　　个人信息　　　　yjbys　　　　目前所在：广州年　　龄：29　　　　户口所在：广州国　　籍：中国　　　　婚姻状况：未婚民　　族：汉族　　　　诚信徽章：未申请身　　高：178cm　　　　人才测评：未测评体　　重：　　　　◆求职意向　　　　人才类型：普通求职　　　　应聘职位：客服及技术支持　　　　工作年限：5职　　称：　　　　求职类型：全职可到职日期：随时　　　　月薪要求：

3、3500～4499元希望工作地区：广州　　　　◆工作经历　　　　广东广信通信服务有限公司　　起止年月：xx07～xx07　　　　公司性质：国有企业　　所属行业：通信/电信运营、增值服务　　　　担任职位：中国电信翼支付工单客服班长　　　　工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程相关制度的转化岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析制定改进措施并实施,要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪对投诉的客户安排班员回复用户处理结果,并分析用户的潜在问题负责班组日常事务的处理、人员的调配、投诉处理方案的出具　　　　离职原因：公司转型　　　　

4、中通信息服务有限公司　　起止年月：XX01～xx06　　　　公司性质：国有企业　　所属行业：通信/电信运营、增值服务　　　　担任职位：中国移动广州市服务监督热线岗　　　　工作描述：负责处理中国移动广州市越级投诉针对用户投诉问题进行分析并解决降低用户继续升级投诉意向　　　　离职原因：　　　　广州诚伯信息有限公司　　起止年月：XX07～XX01　　　　公司性质：国有企业　　所属行业：通信/电信运营、增值服务　　　　担任职位：中国移动话务人员　　　　工作描述：负责一般业务办理、业务咨询　　　　离职原因：　　　　◆教育背景　　　　毕业院校：北京企业管理研修学院　　　　最高学历：本

5、科　　获得学位:毕业日期：xx07　　　　专业一：专业二：　　　　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号　　　　◆语言能力　　　　外语：英语　一般粤语水平：精通　　　　其它外语能力：　　　　国语水平：优秀　　　　◆工作能力及其他专长　　　　学习及适应能力强下定决心做某事会努力完成　　　　◆详细个人自传　　　　诚实坦率谦逊宽容吃苦耐劳责任心强抗压力和适应性强理性冷静讲求实效善于观察擅长分析和逻辑思考有迅速的应变能力做了10086话务员、投诉专员及工单班长使我学会了几点：(1)学会了忍耐与宽容(2)良好的语言表达能力(3)学会与客户换位思考(4)丰富的行业知识与

6、经验(5)良好的人际协调能力