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时间:2019-11-19
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1、猴子管理法则:HR如何管理下属 理论篇 猴子管理法则——意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度这其中的关键在于本来该下属员工自行完成的工作因为逃避责任的缘故交由上司处理每个下属都有自己的猴子如果都交由上司管理显然管理者自己的时间将变得十分不够用 实践篇: “猴子”=问题 你是问题处理高手?假如你的下属崇拜你你或许会相当高兴但那以后他几乎每件事都向你请示你会觉得如何呢?你是否会感觉自己的时间不够用了并因此开始检查自己的管理是不是出了什么问题呢? 有一天你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇下属停下脚步
2、问:“老板有一个问题我一直想向你请示该办”此时下属的身上有一只需要照顾的“猴子”接下来他如此这般将问题汇报了一番尽管你有要事在身但还是不太好意思让急切地想把事情办好的下属失望你非常认真地听着……慢慢地“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上 你一直在认真倾听并不时点头几分钟后你对他说这是一个非常不错的问题很想先听听他的意见并问:“你觉得该办?” “老板我就是因为想不出办法才不得不向你求援的呀” “不会吧你一定能找到更好的方法”你看了看手表“这样吧我现在正好有急事明天下午四点后我有空到时你拿几个解决方案来我们一起讨论”
3、 告别前你没有忘记补充一句:“你不是刚刚受过‘头脑风暴’训练?实在想不出找几个搭档来一次‘头脑风暴’明天我等你们的答案” “猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只脚继续留在此下属的肩膀上 第二天下属如约前来从脸上表情看得出他似乎胸有成竹:“老板按照你的指点我们已有了5个觉得还可以的方案只是不知道一个更好现在就是请你拍板了”即使你一眼就已看出一个更好也不要急着帮他作出决定不然他以后对你会有依赖或者万一事情没办好他一定会说:“老板这不能怪我我都是按照你的意见去办的” 关于作决定记住以下准则: 一、该下属做决定的事一定要让他
4、们自己学着做决定; 二、做决定意味着为自己的决定负责任不想做决定常常是潜意识里他不想承担责任; 三、下属不思考问题、不习惯做决定的根源一般有两个:其一是有“托付思想”依赖上司或别人这样的下属不堪大用;其二是上司习惯代替下属做决定或喜欢享受别人听命于自己的成就感这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务; 四、让下属自己想办法做决定就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格 对话还在继续你兴奋地说:“太棒了这么多好方案你认为相比较而言一个方案更好?” “我觉得A方案更好一些” “这的确是
5、一个不错的方案不过你有没有考虑过万一出现这种情况该办?” “噢有道理看来用E方案更好” “这方案真的也很好可是你有没有想过……” “我明白应该选择B方案” “非常好我的想法跟你一样我看就按你的意见去办吧” 凭你的经验其实你早就知道应该选择B方案你不直接告诉他的目的是想借此又多赢得一次训练部属的机会训练是一个虽慢反快的过程训练的“慢”是为了将来更快
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