考验HR智慧：招人与留人

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1、考验HR智慧：招人与留人　　　　招人难需要面对但如何防止员工流失同样不能轻视如果不能很好地留住现有员工只会给招人难雪上加霜不少企业面临用工荒和他们的高流失率分不开　　　　综合HR们在防止员工流失上的一些做法无非是四个方面：　　　　1、薪资福利留人　　　　在目前CPI上涨的情况下员工对薪资福利还是比较敏感的HR应掌握行业内、大气候下薪资情况通过专业的薪资调查报告做一个薪资适当增长的幅度可以降低流失率还有提供午餐、商业医疗保险、交通费、通信费等福利也是一种隐性的薪资增长　　　　2、发展留人　　　　足够的晋

2、升空间给员工以良好的职业生涯发展路径的规划也是有效降低人员流失率、提升员工满意度的方法　　　　朱小姐认为对一般员工可以根据年资划分一些级别过个几年进行职级提升如初级、中级、高级、资深等级别对能力突出的员工则给予职位上的提升屈辉则是把客服坐席分为五个星级各个星级所享受的薪资福利待遇和培训机会也不同当坐席通过努力成为五星坐席后就可以通过报名竞聘会参加储备干部的选拔走管理线路;当然他也可以选择继续做TOPSALES这些措施都是可以让员工看见自己在企业的发展途径加强他们对企业的归属感　　　　3、培训留人　　　

3、　培训被越来越多人重视吴继认为招募新员工要花时间培训不如在现有员工中寻找有潜力的培养提拔给他们一个机会在薪资、培训上有所侧重这也给其他员工树立了一个好榜样让他们感到在公司工作有前途　　　　虽然培训需要投入不少钱但也不是一定只有钱才能做对于资金不足的企业来说HR可以从内部挖掘资源比如化妆品公司的可以请资深员工来介绍美容知识服装公司可以为员工进行形象设计、服装搭配的介绍一方面让员工的技能得到提升另一方面对讲课的员工来说有被认可的荣誉感和成就感还有请机修工给大家讲课让大家了解自己平时有些动作、习惯会对机器造

4、成损坏如何进行机器保养一方面降低了机器的损耗另一方面对讲课的人来说也是一种激励或者是送员工到外面参加培训回来后讲给大家听提高了培训支出的回报率还能让员工感受到企业的关心　　　　4、感情留人　　　　朱小姐认为感情留人中沟通很重要这个做好了能起到事半功倍的效果她认为企业提供些福利要明白地告诉员工同样是发东西沟通后发和什么也不说一发完事感觉上是有不同的比如培训要告诉大家为什么要做让员工觉得公司是为我着想员工受到了不公正对待、业务上遇到困难要有沟通渠道来解决、宣泄否则小问题越积越大最后爆发时不仅员工自己对他周

5、围的人都会产生负面影响　　　　吴继认为提高中层管理者的领导力也是能否留住员工关键因为不少人离职就是和主管有直接关系或者是主管领导方式有问题或者是部门工作氛围这些都和管理者领导力的高低有关　　　　调查链接　　　　前程无忧本周发布了春节后国内人才市场供需走势数据显示节前用人缺口较大的物流运输、餐饮、酒店等行业在节后需求无多大变化而房地产开发、互联网和快速消费品行业的用工需求迅速上升比起普工的不足技工的紧缺更令人担心数据显示在需求排名前十职位中制造业占据三席职位增长数较春节前十天平均涨幅达到12.6%有3年

6、以上经验的服装制版、模具制作和机械装配的技工岗位占据了近三成比去年同期需求量增长了近五成　　　　“用工荒”备受关注加上通胀预期令不少人在找工作时对收入有了较大幅度的增长要求尽管多数企业已经预料到今年的用工成本增长但一线员工的月收入增幅主要集中在10%—15%区间内而15%已经是不少利润微薄的民营企业的极限另外知名度高的企业收到的简历数量明显多相当于平均值的2.8倍这一数据在xx年同期为2.2倍这说明尽管提供了超过60%的招聘岗位中小企业往往因为知名度不够企业环境、发展规划、用工规范度、培训有否等信息不

7、透明得不到求职者的青睐可以预见中小企业的招聘越来越难“用工荒”主要出现在这些企业中　　　　延伸阅读　　　　最近几年企业为了提高春节前后工人留任率都采取了不少措施如加薪(基本工资或各类津贴)分批发放年终奖金报销往返或者返程车票、提供往返班车、发放各种兑换券等　　　　怡安翰威特调查发现这些临时性的操作由于无法满足员工长期和深层次的需求无法切实提高员工对企业的认可和归属感而效果一般针对用工荒这样可预见的周期性的管理问题企业应该通过理性的思考采用更为系统的长期的措施从根本上解决特定时间点的用工压力问题在具体操

8、作中企业可以针对普工流动性大和技工培养周期长的特点采取不同的措施　　　　针对普工重点应为“招聘”除日常的招聘渠道如招聘会人才市场招聘报纸或网络等媒体招聘以外还应加强与各相关学校之间的紧密合作以保证人才的持续输入;建立长期的推荐奖金制度并在特定时间点增加奖金金额以推动老员工留任以及新员工的输入　　　　针对技工重点应为“留用”如定期进行薪资回顾以保证技术工人的薪资具有市场竞争力;在制度上明确技术工人职业发展通道包括技术提高和级别晋升;在日常管理过程中管理层应