关于销售服装的技巧

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1、关于销售服装的技巧　　　　对于整天与顾客打交道的服装销售人员来说,掌握一定的销售技巧是必不可少的好的方法可以促进交易量的提升下面是小编收集整理的关于销售服装的技巧欢迎大家阅读参考！　　　　一、看　　　　即看见这要求销售人员学会观察顾客,应学会对顾客察颜观色如面部表情、身体动作等通过对顾客的表情和行为进行目测,可以洞察顾客的心灵例如顾客满面春风笑容可掬说明顾客心情愉悦、容易接近可能对产品比较有兴趣或感到满意；如果顾客表现出失望的神情表明顾客对产品心存异议；　　　　当顾客用手轻轻按着额头时是困惑或为难的表示;顾客捋下巴表示他正在考虑做决定；顾客不时看表这是逐

2、客令说明他不想继续谈下去或有事要走；顾客不停地玩弄手上的小东西说明他对你的话不感兴趣一付火眼金眼是金牌销售人员的必备能力有经验的销售人员会依据顾客的办公环境、面部表情和肢体动作来判断顾客的反应并积极主动地采取适宜的措施把握时机以促进销售成功　　　　二、提问　　　　即提问这要求销售人员学会问顾客问题有时候无休无止的劝说所解决不了的问题可以通过巧妙的提问来解决要尽可能地站在顾客的立场上提问不要仅仅围绕着自己的销售目的与顾客沟通向顾客提问时必须关注顾客需求注意顾客的喜好例如对于某些敏感性问题尽可能地避免包括婚姻、收入和年龄(尤其是女性)等如果这些问题的答案确实

3、对你很重要那么不妨在提问之前换一种方式进行试探等到确认顾客不会产生反感时再进行询问　　　　此外初次与顾客接触时最好先从顾客感兴趣的话题入手不要直截了当地询问顾客是否愿意购买一定要注意循序渐进提问时的态度一定要足够礼貌和自信不要鲁莽也不要畏首畏尾选择问题时一定要给顾客留下足够的回答空间在顾客回答问题时尽量避免中途打断提出的问题必须通俗易懂不要让顾客感到摸不着头脑巧妙的提问有时能够达到长篇大论的推介所达不到的效果我们问的目的在于引导引导顾客按照我们的思路去思考问题只有这样销售人员才能掌握和控制销售节奏才能在最短的时间内判别顾客能否成交　　　　三、倾听　　　　

4、即倾听销售人员要善于倾听顾客的需求、渴望和理想,要倾听顾客的异议、抱怨和投诉正常人基本都是一张嘴巴、两只耳朵这意味着造物主让我们多听少讲只有听清楚了才能说明白但实际上人们往往更喜欢去说而不是听尤其是年轻的销售人员更容易犯这样的错误所以千万不要与顾客争辩不要以为你辩赢了顾客顾客就会购买有时你赢得辩论的同时也就失去了顾客　　　　要始终与顾客保持目光接触观察他的面部表情注意他的声调变化有经验的销售人员会用眼睛去听销售人员应该带着真正的兴趣听顾客在说什么因为客户的话透露了他的需求而只有掌握了顾客的需求才能投其所好达成销售所以顾客的话是一张藏宝图顺着它就可以找到宝

5、藏我们应该非常重视　　　　四、微笑　　　　即微笑微笑,是一种愉快的心情的反映也是一种礼貌和涵养的表现销售人员只要把顾客当做自己的朋友当做一个人来尊重他你就会很自然地向他发出会心的微笑唯有这种笑才是顾客需要的笑也是最美的笑所以微笑是世界通用的最美丽的无声语言微笑也是销售人员最好的名片　　　　当然微笑也有一定的技巧例如眼角要笑口角要笑同时露出6～8棵牙齿这也是零售业巨头沃尔玛对员工的要求一位成功的商人说过世界上最值钱的是微笑在进行微笑练习时可以取一张厚纸遮住眼睛下边部位对着镜子心里想着最使你高兴的情景这样你的整个面部就会露出自然的微笑这时,你的眼睛周围的肌肉

6、也在微笑的状态这是“眼形笑”然后放松面部肉嘴唇也恢复原样可目光中仍然含笑脉脉这就是“眼神笑”的境界学会用眼神与客人交流这样你的微笑才会更传神、更亲切