银行柜员面试常见问题

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1、银行柜员面试常见问题　　　　银行柜员面试常见问题有些应该回答呢下面是小编整理的银行柜员面试常见问题希望对大家有帮助！　　　　（1）自我介绍　　　　【解析】　　　　第一从答题的形式上来看考生需要注意的主要是两点一是切忌贪多考生在做自我介绍或是说自己的经历和能力的时候只需要说出一些重点不必面面俱到面面俱到、又臭又长的自我介绍不仅不会打动考官甚至还可能降低考官对考生的评价因为匹配职位需求的素质、能力才是考官愿意坐在这里听你絮叨自己五分钟的唯一目的二是怀真心、用真情、讲真话现场编一些虚假的故事也是考生的大忌考官的阅历都非常丰

2、富这种答案是无法漫过考官的眼睛的　　　　第二从内容上看叙述要具有针对性事例以面试的测评为导向也就是不仅告诉考官你是优秀的还要告诉考官你是适合的讲事例的时候一定要确保事例与要证明的能力或者动机有关系如果说了一个感人的故事却没有落到题目上这样的答题也是南辕北辙无法取得考官的青睐　　　　（2）为什么选择来我们银行实习　　　　【题型介绍】　　　　这是一道考查实习生实习动机的题目是了解类问题中的子题型之一在这个环节中考官不仅想知道实习生是否具有胜任实习工作的能力而且希望寻找到一个真正怀揣银行梦想的人！从这一问题中考官期望或者可

3、以了解的问题包括：　　　　通过实习生的实习求职意愿判断实习过程中的工作态度如何　　　　通过实习生的实习动机判断实习生进入该银行工作的意愿强烈程度　　　　得知实习生是否为胜任实习工作做了相应的准备　　　　得知实习生申请实习的最终目的即是否想最终进入银行工作还是仅仅为了锻炼和提升自己　　　　得知考生的一些性格特点、爱好特长、职业理想、家庭环境等等　　　　事实上求职动机类题目也是银行校园招聘常考题目之一比如在民生校园招聘面试中我们就很有可能遇到“你为什么报考民生银行”这样的题目考官想借此题目充分了解考生的职业稳定性、未来对

4、工作的态度、对这份工作的期待等等因此无论是实习生和进入银行面试的考生都应掌握这一题型　　　　【解析】　　　　面对实习招聘中的求职动机类题目实习生须把握答题的几大原则：　　　　一是态度诚恳切忌胡编乱造；　　　　二是无须掩饰最终想进入该银行工作的最终需求；　　　　三是尽量答出深层次的需求和动机例如对该银行企业文化的认同、想将自己的知识学以致用等等；　　　　四是表达清楚、说话有条理可以按照由浅入深的顺序表明自己的实习动机　　　　（3）举出在你的学习生活中付出与期望不一致的事情　　　　【题型介绍】　　　　行为类问题是银行半结

5、构化面试的重点在校园招聘的半结构化面试中题量占60%左右这种题目侧重于通过挖掘考生实际经历过的具体事件来判断其胜任力其设定是基于一种假设：人过去的行为是预测其将来在类似情景中的行为的最可靠的指标行为类题目出题灵活面试官会根据考生的简历及考生的具体情况进行提问要求考生能够完整、清晰的描述自己所经历的事件另外面试官会根据考生实际回答情况作进一步的追问　　　　【参考答案】　　　　首先考生在回答这个问题的时要向考官展现出对“付出”和“期望”这两个核心关键词汇正确的看法生活中二者同时存在又互相影响期望给我们付出的动力及方向但付

6、出和期望在某些时候却无法遂人心意　　　　在简要涉及这些部分之后就可以把内容引到自己的亲身经历上了此时需注意我们在阐述自己经历时必须要具体说明事情发生的时间、地点、形势和涉及到的人员否则容易给人大而化之的感觉当然考官想知道并不仅仅是发生在我们身上的故事成功也罢失败也好考官其实希望我们能对自己的故事进行适当的梳理和总结并提出今后的展望对于这道题即使今后的工作中付出在暂时得不到回报的时候你想做能不能以大局为重能不能努力不懈能不能继续拼搏付出卓越加上可塑这才是考官中意的人选　　　　对于行为类问题我们在回答的时候应把握以下几个

7、原则：　　　　切记胡编乱造、没有真情实感这样会给考官不诚信的感觉；　　　　切记叙述流水账只顾叙述事件、不顾阐发感想和收获；　　　　要用辩证的观点看问题避免过度偏激　　　　（4）工作中有可能会遇到刁蛮的客户你会如何对待?　　　　【参考答案】　　　　客户是否满意是衡量银行服务的唯一标准在工作中要避免与客户发生直接冲突尽最大努力满足客户要求使客户满意　　　　如果遇到刁蛮的客户首先我会调整自己心态一如既往的认真聆听客户需求尽可能使我的良好情绪影响到他使他能保持平静或者改变态度　　　　其次客户的刁蛮很可能有一定原因的而并非空穴

8、来风因此我会通过诚恳的沟通了解客户需求寻找客户不满的原因对于他的需求在符合信用社规定的情况下我会帮他尽力解决让他得到满意的服务　　　　总之不管客户态度恶劣我都会始终保持平和不与客户发生冲突在日常工作中我也会不断积累相关经验以便能够更好的处理与客户间的关系更加圆满的处理各类突发事件　　　　（5）有个客户要你帮他办理一项业务但他不具备办理这项业务的