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时间:2019-11-19
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1、如何做好高尔夫球童 一、体能训练: 球童服务工作是户外工作服务一场下来约行进数十公里体力消耗比较大身体素质差的球童很难适应这项工作因此需要两个月的时间来提高新生的素质以达到适合球童工作的需要一般采用早晨跑步、白天熟悉球道和军训的方法进行训练身体训练要注意劳逸结合、量要适当方法灵活一般达到一天熟悉球道36洞或54洞不觉累的程度即可 二、专业知识传授: 包括高尔夫发展史、球道的构成、球具概况、场地服务流程、专业术语、高尔夫规则和判例、打球的基本技术等 三、场地熟悉: 要想服务到位球
2、童必须熟悉场地情况要不断的强化对场地的认识加深对场地的理解做到心中有数了如指掌通过逐洞观察、对照使球童熟悉球道的走向、铭记沙坑、湖泊、山包、树丛、障碍物、标志物的位置 四、基本技能培训: 了解球杆、熟练抽杆:熟记球道码数:发球台到沙坑、湖泊的距离:补沙、耙沙、修痕的技术要求:擦拭球杆要求:开球前确认球杆数量和其他用品程序要求:球道介绍要求:看落点方法:报码数要求:接、递杆方式、放置果岭旗要求:果岭相互配合工作流程、结束果岭工作示意要求:球车驾驶、安全控制记分卡使用:结束后确认球杆数量和整理客人用品:这
3、些都是必不可少的提高手段 五、场地培训: 球童将学习掌握知识实际运用的过程培训人员通过教学步骤、各种方法使球童掌握的技能尽快地运用到场地服务的实际中去达到熟练地运用、技巧性的发挥最终达到炉火纯青的程度 六、心理训练: 对新球童而言在陌生人面前张口说话是比较困难的一件事何况还要按照规定内容去说就更困难了难以开口的主要原因是心理障碍通过大声朗读、会议发言、集体通道行礼、问候等方法去克服张口说话困难的心理障碍 七、服务意识的培训: 喜欢是工作成功的关键只有喜欢球童这份工作才会从主观上
4、积极主动、开动脑筋、不怕困难地去工作球童的服务工作才能做好要挖掘服务典型事迹树立服务典型人物形成争当服务典型风气从而促进服务意识的提高 八、实习: 新球童在老球童的带领下真正投入到正式的球童服务工作中为什么要由老球童带领新球童才能下场服务呢?因为虽然新球童已经掌握了球童必备的基本知识和基本技能也经过场地的实践但由于服务对象和环境的改变造成了思想紧张心理障碍现象的出现妨碍了已掌握的服务技能的发挥表现出反应迟钝、语无伦次、手忙脚乱的现象这时老球童就能起到主心骨的作用服务过程中事先提示一下、帮助一下、鼓励一
5、下就能使新球童逐渐克服紧张心理渐渐的进入服务的环境中去经过一定时期的努力和锻炼就会成为服务优质的球童实习过程中要注意做好新球童出场前的各项准备工作非常重要这样可使新球童在服务过程中少出错误尽快成为优秀的球童 九、考核: 考核是对新球童知识的掌握和场地实践的检验考核包括基础知识答卷、场地服务考核、客人意见反馈、巡场检查评比和工作态度几个方面综合考核通过考核能够给予新球童客观的评价检验新球童的水平寻找球童培训的不足为确定球童等级提供可靠依据也是对球童以后工作的鞭策和鼓励
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