美发店的活动方案范文

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1、美发店的活动方案范文　　　　活动方案对具体将要进行的活动进行书面的计划对每个步骤的详细分析研究以确定活动的顺利圆满进行下面小编为大家分享美发店活动方案希望对大家有所帮助　　　　一、客户资料的整理完整　　　　在平日的顾客消费如果只来一次的顾客这种数据是没有意义如有剪发以上的消费第二次登入的数据就是有效数据整体而言顾客的消费在半年中有异动是算正常如能在售后服务着手(询问满意度)及专业美感做目标能延长到一年以上就是赢家做好完备的顾客档案分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组　　　　二、具体发廊活动目的及话术整理：　　　　1、提高客单价　　　　折数降低第一个

2、要做的事是提高客单价不然客人数量增加业绩反跌所以一定要整理提高客单价的话术　　　　抓出重点才能知道成败的关键：　　　　a、价格话术整理　　　　b、新流程(工具)话术整理　　　　2、缩短美发消费周期　　　　缩短消费周期顾客数据的统计;应该烫的(稳定顾客)、可以烫的(缩短周期)、才刚烫的　　　　抓出重点才能知道成败的关键：1、有效顾客资料的整理2、应该烫的换季了换发型话术整理3、可以烫的提早美丽、又省钱话术整理4、才刚烫的好东西和好朋友分享的话术整理　　　　3、老客带新客人　　　　成败的关键在于客带客人(亲友同享)如何让亲友同享?由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到

3、朋友再到同事　　　　抓出重点才能知道成败的关键：a、感情联络话术整理b、好东西和好朋友分享话术整理　　　　4、增加附加价值　　　　附加价值是一种无中生有的消费理念有现场的理念有开发项目价值的理念这里提供现场理念抓出主轴才能知道成败的关键：　　　　a、烫发没染发话术整理　　　　b、染发没补色话术整理　　　　c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理　　　　三、活动前的话术演练(老调重弹再次叮咛现场注意事项)：　　　　发廊里面的员工大部分年龄比较小思考逻辑比较不缜密如果没有明确的话术让她了解及背熟她们是无法朗朗上口的话术的表达以不超出一分钟为限但可以列举多项主题及正面、负面

4、、各种话术的角色扮演做沙盘推演由主管来验收让毎一位工作伙伴都有同样的语言同样的共识是常重要的　　　　1、流行的卖点发型：　　　　任何的营销设计假如没有主力项目来做销售你会抓不出主题就无法创造卖点如果只为烫头发而烫头发没有当季的发型流行趋势这样的烫发是没有意义的再强调一次促销的本质是在回馈顾客及教育顾客卖点发型的设计是在告诉顾客我们技术的专业及流行的敏锐度让顾客知道我们是观念先进求新求变创造当地唯一性　　　　2、助理技术的纯熟度：　　　　生意很好但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了3~4个钟头这些都是活动中的致命伤能有修补的机会那还好不能修补失去了一位顾客还会延伸负面宣

5、传30个人以上所以在活动过程当中技术演练是非常重要的假如发生了失误的情况尽量不要责怪助理那会让助理对做事更没有把握更没自信假如能在活动前一起研究为什么要做技术的演练好处在里设计师准备新发型发表助理对烫、染技术的演练加强让失误减至最低并能互相约定只要有漏卷、橡皮筋压线头发张力不足而变毛燥助理这笔业绩就不入账成为公基金设计师陪同处罚50元那是因为现场监督不周　　　　一切以顾客满意度为前提相互的约束减少失败率会比责骂助理来的好玩多现场气分也会更融洽