书店暑假实践报告

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1、书店暑假实践报告　　作为21世纪的大学生除了认真学习书本知识还需要不断的参加社会实践这样一个参加社会实践的学习方式就是最好的学习方式我作为一名大三的学生抱着贴近社会融入社会服务社会的愿望在寒假我开始了我的假期社会实践希望在进入社会之前积累多点社会经验提早与社会来个零距离接触学习如何与人沟通如何与人交流如何与人合作等等在我参加实践的这个期间所做虽无大事但从点滴做起所获亦非浅这次实践活动为期一个月每天早上八点开始到十二点下午两点到七点在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了一定的认识　　一、实践目的　　对于一个大

2、学生而言敢于接受挑战是一种基本的素质我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会在实践中增长见识锻炼自己的才干培养自己的韧性想通过社会实践找出自己的不足和差距所在对于实践很多人都觉得这是一个艰辛的过程但我觉得我们不能被这点苦难所吓倒而且对于当代大学生来说应当培养自己吃苦耐劳的精神应该刻苦学习专业知识不断提高综合素质和运用知识的技能从大学生活开始到走进社会的大圈子中就只有短短的几年时间谁不想在将来的社会中能有自己的一席之地呢所以我认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动对锻炼自己的品质提高自己的能力都有所帮助不能

3、否认有过打工经历这样一个社会实践活动的同学看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强　　这也是我们要参加社会实践的一个原因自从走进了大学就业问题就似乎总是围绕在我们的身边成了说不完的话题在现今社会招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”可还在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面扩大与社会的接触面增加个人在社会竞争中的经验锻炼提高自己的能力以便在以后毕业后能真正真正走入社会能够适应国内外的经济形势的变化并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题我们有必要参加各种社会实践活动　　二、实践时间　　

4、年1月16日到2月16日　　三、实践地点　　陆良格致书店　　四、实践内容　　未去书店之前就我对这份工作满怀期待之前去书店都是以顾客的份但这次角色要作彻底地转变一月十五日下午一点我开始到了书店到了书店之后店长对我进行三个工作日的培训在这三天的时间里每天都有不同的培训内容店长向我简单的介绍了书店实习时的一些任务并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握望着那一排排、一架架的图书想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧不过在之后日子里的导购过程中我才体会到了这样要求的必要和深意　　图书的导购是重中之重在之后的学习的过程中对图

5、书的掌握也成为了我学习的重点下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：　　1.图书的接货与入库　　由于假期的原因许多中小学生需要购买一些课外读物和假期的练习册有的是老师布置的有的是家长要求的因此这段时期也是非常繁忙的时期而我的实习期正在这段“繁忙期”内店内图书在这期间内每天的流量都很大所以几乎每天都会运来很多书而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节劳动强度很大图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求、申请、批准、作单、报单、接货、清点、上架、入库其中我能接触到并经常参与的是“接货、清点、上架、”首先接货

6、就是将图书由车上卸下由于我是女生只需要在男生卸下后清点就可以了当然仅仅是卸下还不够必须将同一种书摆好在一起并且要大概记住什么书在什么位置这样才能更好地进行下一步清点也就是对单逐一清点发来的货是不是自己要的货有没有少或多版本价格是不是清单上要的一般要求的是书号也要对才行但因为经常来的都是本版书熟悉的货对得也快书号也就不用那么仔细的看了作为店员对书店架上些图书缺少了必须做到心中有数并且要及时地补架所以当来货清点完后要将书店书架需要的书找出并且要靠员工自己把书抱到该书架上　　2.贴磁　　所谓贴磁就是将专门的磁条粘贴在

7、图书靠后页码部分的夹缝里这也算上是一种安全措施防止图书被盗如果图书未经消磁就要被带出书店门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示贴完磁条的图书就可以补充到书架上了　　3.图书的上架与摆放　　图书上架摆放也有一定的讲究有的图书要特别推荐这时会单独为其专架陈列、封面向外或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意有时候一些摆放方法会综合运用在一起以达到更好的实际效果　　4.导购　　导购是店员工作中很重要的一部分之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来同时在这个过程中店员将直接

8、面对顾客店员的一言一行都将代表书店所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客在导购的过程中有些顾客会有很多问题他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说选择什么样的图书更好、更适合等等刚开始导购的时候我很不自信顾客的期待越大责任越大感到的压力也越大随着导购次数的增多以及对图书产品等的进一步了解渐渐的自然起来并投入了进去而且学会了从顾客的角度出发并且能很快速的找到顾客想要的书对于