关于在书店实习的汇报

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1、关于在书店实习的汇报　　　　篇一：关于在书店实习的实践报告　　　　姓名：xx班级:xxx　　　　学号:090214505　　　　院系:生物与制药工程院　　　　关于在书店实习的实践报告“千里之行始于足下”尤其是对于我们这些在象牙塔里的大学生来说短暂而又充实的实习对我们走向社会起到了一个桥梁的作用是人生的一段重要的经历也是一个重要步骤是新时期的大学生将理论与实践联系起来的最重要也是最好的方式为我们以后走向工作岗位打下了坚实的基础于是在假期刚一开始我就迫不及待的投入到了暑期的社会实践中这一次我选择了一家书店.下面就来讲讲我在书店的具体工作情况　　　　作为一个新来者这里的一切

2、我都是抱着学习的心态这次实习为期一个月每天实习时间为中午12点到下午5点上午在图书部作协辅助工作下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结在这一个月的时间里我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识　　　　未去书店之前就对这份实习满怀期待之前去书店都是以顾客的身份这次角色要作彻底地转变7月6日下午一点我就开始了在书店的实习按照计划店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训在这20天里每天都将有一个专门的培训内容徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握望着那一排排、一架架的图书想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧不过在之后日子里的

3、导购过程中我才体会到了这样要求的必要和深意　　　　书店直接面向着广大的读者人群在书店的图书展架中新东方自己的图书占了较大的比例,TOEFL,GRE,IELTS,GMAT等专架上的图书每天的需求都很大新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材也是书店卖得最好的品种之一这样对这些图书的导购便是重中之重在之后的学习的过程中对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：　　　　1.图书的接货与入库　　　　据说没有经历过暑期班的店员不算真正的店员暑期班的学员很多而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期而我的实习期也正在这段“

4、繁忙期”内这样我有机会亲身体会书店工作的辛苦店内图书在这期间内每天的流量都很大所以几乎每天都会运来很多书而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节劳动强度很大图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库其中我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”　　　　首先接货就是将图书由车上卸下当然仅仅是卸下还不够必须将同一种书摆好在一起并且要大概记住什么书在什么位置这样才能更好地进行下一步——清点清点也就是对单逐一清点发来的货是不是自己要的货有没有少或多版本价格是不是清单上要的一般要求的是书号也要对才行但因为经常来的都是本版

5、书熟悉的货对得也快书号也就不用那么仔细的看了作为店员对书店架上些图书缺少了必须做到心中有数并且要及时地补架所以当来货清点完后要将书店书架需要的书找出放在专门的拉车上拉到3楼店内补架其它的书则要入库了书店的地库在地下一层空间不大但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书这段时间除了书店店内图书的大流量外外卖也加大了图书的流量所以书店又临时申请了一个分库　　　　2.贴磁　　　　从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”所谓贴磁就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里这也算上是一种安全措施防止图书被盗如果图书未经消磁就要被带出书店门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”

6、声提示贴完磁条的图书就可以补充到书架上了　　　　3.图书的上架与摆放　　　　图书上架摆放也有一定的讲究有的图书要特别推荐这时会单独为其专架陈列、封面向外或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意而一些顾客注定要来寻购的图书如TOFEL系列等则一般采用书脊向外的方式摆放有时候一些摆放方法会综合运用在一起以达到更好的实际效果　　　　有时候拉上来的补架图书数量多一些扎一看书架上真的没有地方摆了但是经过合理的组合、技巧的安排突然会发现有很大的空间往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇　　　　4.导购　　　　导购是店员工作中很重要的一部分之前对图书品种

7、等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来同时在这个过程中店员将直接面对顾客店员的一言一行都将代表大愚书店所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客在导购的过程中有些顾客会有很多问题他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说选择什么样的图书更好、更适合等等刚开始导购的时候我很不自信顾客的期待越大责任越大感到的压力也越大　　　　随着导购次数的增多以及对图书产品等的进一步了解渐渐的自然起来并投入了进去而且学会了从顾客的角度出发简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二计划于高三考托福的孙子买关于托福的书想听下我的建议我建议他首先孩子