商场月度工作汇报

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1、商场月度工作汇报　　　　工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料是应用写作研究的文体之一以下是小编整理的商场月度工作汇报欢迎阅读！　　　　时间一晃而过弹指之间xx年已接近尾声过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足回顾过去的一年现将工作汇报如下：　　　　一、工作中取得的收获主要有：　　　　1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.　　　　2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律

2、方面的检查工作并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.　　　　3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.　　　　4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置　　　　5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容　　　　二、工作中存在的不足　　　　当然我还有很多不足处理问题的经验方面有待提高团队协作能力也需要进一步增强需要不断继续学习以提高自己各项能力综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：　　　　1、缺乏基本的办公室工作知识在开展具体工作中常常表现生涩

3、甚至有时还觉得不知所措　　　　2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解从而影响到相关工作的进行　　　　3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果　　　　4、工作细心度不够经常在小问题上出现错漏　　　　5、办事效率不够快对领导的意图领会不够到位等　　　　三、坚持管理、服务与效能相统一原则　　　　营运部不断健全管理职能完善服务体系现场管理成效斐然为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题在走动中去寻找问题通过及时的现场观察去掌握工作中存在的问题和不足从而去制定相应的改进提高方案并能

4、做到及时向上级部门进行信息反馈对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正避免矛盾的激化和不良后果的产生坚持深入一线的现场走动式管理使管理工作更具针对性和时效性　　　　四、加强企业精神文明建设努力提高服务水平　　　　1、针对商场新开业新员工大批增加的情况为保证服务质量:　　　　2、对员工强化进行服务规范教育从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象提高服务质量努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象　　　　3、弘扬传统助人为乐广大员工发扬顾客至上的精神给顾客一个舒适的购物环境　　　　明年工作计划　

5、　　　20xx年是全新的一年也是自我挑战的一年我将努力改正过去一年工作中的不足把新一年的工作做好为公司的发展尽一份力在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己做好上级领导给予属下的每个工作安排虚心向其他领导、同事学习我相信凭着自己高度的责任心和自信心争取在各方面取得更大的进步一定能在xx年做出更好的工作成绩