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时间:2019-11-18
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1、工作汇报与听取时的礼仪有些 下级向上级汇报工作时的礼仪要求有: 遵守时间不可失约应树立极强的恪守时间的观念不要过早抵达使上级预备未毕而难堪也不要迟到让上级等候过久 轻轻敲门经答应后才能进门不可大大咧咧破门穿堂即使门开着也要用适当的方式告诉上级有人来了以便上级及时调整体态、心理汇报时要注重仪表、姿态站有站相坐有坐相文雅大方彬彬有礼注重上级办公室是否答应吸烟假如可以敬烟时应打开烟盒弹出几支递向上级由他自取 汇报内容要实事求是汇报口音要吐字清楚语调、声音大小恰当有喜报喜有忧报忧语言精炼条理清
2、楚不可“察言观色”投其所好歪曲或隐瞒事实真相 工作时假如上级不注重礼仪时不可冲动仍然要坚持以礼相待也可以以身示范来暗示上级纠正错误或者直言相陈但得注重言辞的艺术性 汇报结束后上级假如谈兴犹在不可有不耐烦的体态语产生应等到由上级表示结束时才可以告辞告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步” 听取汇报时的礼仪 上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有: 应守时假如已约定时间应准时等候如有可能可稍提前一点时间并做好记载要点的预备以及其他预备
3、应及时招呼汇报者进门入座不可居高临下盛气凌人大摆官架子 要善于听当下级汇报时可与之目光交流配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来要求汇报者重复、解释也可以适当提问但要注重所提的问题不至于打消对方汇报的兴致 不要随意批评、拍板要先思而后言听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方不能粗暴打断假如已到了吃饭时候可挽留下级吃便饭当下级告辞时应站起来相送假如联系不多的下级来汇报时还应送至门口
4、并亲切道别 拜访礼仪 在工作中因为出于各种原因你可能要去拜访别人这时就更需要讲究礼仪才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的 最主要的拜访礼仪是准时赴约万一有意外事情不得不迟到时应立即打电话告诉对方 到达约会地点后要主动向接待人员通报自己的有关情况以便接待人安排你与求见者会面 假如需要等待接见应安静地坐着不要随意与其他人员闲聊来打发时间假如想抽烟得注重观察该场所是否答应吸烟即使你等候时间过长也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子实在无法再等候可以向秘书说明并另定机会不可大发雷霆
5、 与求见人见面后假如是初次见面要主动自我介绍假如是熟人也要先问候并握手致意 谈话时应开门见山言归正传不要海阔天空浪费时间而且不能光一个人滔滔不绝要给求见者讲话、答复的时间出现矛盾不要争执不休得到帮助不要奴颜婢膝 应对主人的举动十分敏锐当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞切忌死赖不走
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