2019社保窗口创先争优演讲稿

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1、社保窗口创先争优演讲稿　　尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：　　大家好！我叫XX，来自XX市社会保险业务经办中心，是一名医疗保险窗口服务人员，今天我演讲的题目是《创先争优还看社保窗口》。　　一捧捧热土筑起共和国的脊梁，一滴滴泉水汇成江河的巨浪，一个个窗口反射出真诚的笑脸，一条条道路延伸着社保人的理想。　　社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会文明与进步的重要标志。社保窗口工作除了日常业务办理以外，最重要的就是接待来访群众，做好医疗、生育、工伤和失业保险的政策咨询、宣传和信访工作。有人

2、曾用重复、机械、枯燥、乏味八个字来描述这样的窗口工作。但是我们这里许多同志在这个窗口上一干就是近十年。工作中他们受过委屈，也遭过误解，可是他们始终秉承着“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念，用自己的热心、耐心、细心、诚心和真心奋斗在社保一线，在这方小小的窗口默默地奉献，发挥着社保人的光和热。　　我到市社保中心工作一年多了，一直在窗口为参保职工办理慢性病门诊治疗报销工作，工作中接触的老同志比较多，部分老同志由于年龄大、体质弱、病种多，所以行动不便、耳背、视力差，这需要我在接待工作中更加耐心，更加细心。前几天，我的窗口

3、来了一位交警队的离休老干部，他要办理的药费报销不在我的业务范围内，但是按照我们中心“首问负责制”的要求我接待了他。大热的天，我只见他一脸的汗水，喘着粗气，手上还杵着根拐杖，就立马请他坐下来给他倒了一杯水，并对他说，老爷爷，您先休息会。等他喝了一口水，给我具体叙述要办理的事项后，我联系了专门负责相关事宜的同事王军，问他要不要让老同志上楼去他那里办理，他立马说，不，离休干部年龄大，腿脚不便，我下去给他办！随后他就来到大厅热情地接待了老同志，并将离休干部药费报销的所有手续和程序都向老同志做了详细的介绍和解释。当看到老人满脸的笑容，我的心里也乐开了花。阳光

4、中看着他满意而归的背影，说真的，我的心中充满了为民服务的成就感。　　在我们经办大厅流行着这么一句话，“没有群众的不是，只有我们的不周”,我们坚信“真诚传递温暖，理解唤醒热爱”，只要每一位工作人员想参保职工所想，急参保职工所急，一心为参保单位和参保职工服务，那么群众一定会满意我们的服务，支持我们的工作。　　肩上的重任时刻提醒着我们，这支社保窗口服务队伍代表的是人力资源和社会保障部门，代表的是国家社会保险形象。我们始终坚持微笑服务、首问负责、一次性告知以及限时办结服务。一声“请坐”，一声“慢走”，送给来访群众的不仅仅是温暖；一支钢笔，一杯热水，递给参保

5、职工的不仅仅是关心。一句温暖贴心的话语，一张热情绽放的笑脸，一种文明执法的姿态，一个优质服务的态度，都展示着市社保中心已经由管理型机关转变成为服务型机关，展现了社保人良好的精神风貌。　　市社保中心从未停止过践行创先争优的脚步，我们以先进人物为榜样，以争创一流为目标，广泛深入地开展“三学三比三无”活动，为推动各项社保工作快速发展做出了贡献。我们的付出得到了回报，我们辛勤的工作受到了来访群众的一致好评，今天，市社保中心获得优秀服务文明窗口称号，不正是我们社保人对为民服务、创先争优的最好诠释吗？　　同志们，朋友们，一个党员就是一面旗帜，一个社保人就是一个

6、窗口，让我们携起手来，发扬“更高更快更强”的奥运精神，在平凡的窗口岗位上，用一流的服务、一流的管理，一流的成绩，为XX市经济社会稳健发展擎起一片湛蓝的天空!　　谢谢大家！我演讲完毕。