工程投标服务承诺书

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1、工程投标服务承诺书　　　　在工程投标中，严格把控质量关，这不但是对承诺人的负责，更是对自身的负责，有的时候签下保证书对双方都有一个监督作用。以下是由为大家的“工程投标服务承诺书”，仅供参考，欢迎大家阅读。　　尊敬的业主：　　　　您好！　　　　若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。　　　　我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。　　　　质量保修期自工

2、程竣工验收合格之日起两年。　　　　1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。　　　　2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。　　　　3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。　　　　工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的

3、保修期限，进行周到的服务。　　　　工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。　　　　工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。　　　　保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。　　　　贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我

4、公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。　　　　承诺人：xxx　　　　20xx年x月x日　　尊敬的业主：　　　　您好！　　　　我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：　　　　1、保修服务范围　　　　（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规

5、定执行。　　　　（2）对于工程承包范围内的施工项目　　　　自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。　　　　（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。　　　　（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单

6、位的承担范围。　　　　2、保修期限　　　　根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。　　　　（1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。　　　　（2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。　　　　（3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。　　　　（4）装修工程为2年。　　　　3、工程保修及服务承诺　　　　（1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款

7、执行。　　　　（2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。　　　　（3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。　　　　（4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。　　　　（5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：　　　　在保修期内，成品一旦出现问题，我公司所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后

8、，对工程进行维护修复工作。　　　　我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。　　　　在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。　　　　（6）工程保修原则及计划　　　　1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措