技术服务承诺书范本

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1、技术服务承诺书范本　　　　一般有技术项目的公司为确保出厂产品的可靠性，会设有专门的技术支持部门，以来确保售后服务通道快捷高效。下面是为大家的“技术服务承诺书范本”，仅供参考，希望对大家有所帮助。　　亲爱的顾客：　　　　您好！　　　　我公司是xx高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。设有由总经理直接领导的质检部门，现做以下技术服务承诺：　　　　1、提供专业咨询。我们保证在24小

2、时之内回答您所提出的任何专业技术问题。　　　　2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。　　　　3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。　　　　4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。　　　　5、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。　　　　6、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。　　　　7、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。　　　　8、我们保证

3、按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。　　　　9、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。　　　　10、对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。　　　　我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待；售中提供全面系统的产品技术培训；售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。　　　　承诺人：xxx　　　　20xx年

4、x月x日　　亲爱的用户们：　　　　你们好！　　　　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：　　　　1、负责将用户所订购的设备安装、调试直至正常运行；　　　　2、在安装现场为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；　　　　3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；　　　　

5、4、将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；　　　　5、将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；　　　　6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；　　　　7、系统及硬件设备升级的技术咨询；　　　　8、将定期向用户赠送产品技术相关资料；　　　　9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题。　　　　1、我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌；　　　　2、我

6、公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试；　　　　3、所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字；　　　　4、我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行；　　　　5、系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密。　　　　1、我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保

7、修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。　　　　2、保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。　　　　3、按设备厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。　　　　“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您

8、所购买的设备的效能！　　　　为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。真诚希望我们的服务让您更加满意。　　　　承诺人：xxx　　　　20xx年x月x日　　亲爱的顾客：　　　　您好！　　　　为做好“x地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本规定的各项条款对本项